Leverans- och transportörkrav för beställningar med ursprung i Fastlandskina (undantag ingår)

Wish bevakar listan över godkända transportörer noga. Handlarna bör välja lämpliga och godkända transportörer och servicenivåer när de uppfyller beställningar. Handlarbutiker som bryter mot leveransreglerna kommer att få en registrerad överträdelse (se WishPosts leveranspolicy ).

WishPost ger handlarna möjlighet att välja högkvalitativa frakttjänster för alla Wish-beställningar med ursprung i Fastlandskina. Det leder till bättre logistik, positiva kundupplevelser och större framgångar för handlarna på Wish-plattformen.

Om du har frågor om hur du bäst använder WishPost kan du kontakta din kontoansvarige, som du hittar på Merchant Dashboard.

Beställningar med ursprung utanför Fastlandskina kan även fortsättningsvis skickas med godkända transportörer, som återfinns här (nedan finns ytterligare transportörkrav som gäller vissa beställningar som handlare tagit bort från det avancerade logistikprogrammet och skickat från lagerlokaler utanför Fastlandskina).

Ett liknande fall som också finns beskrivet i WishPosts leveranspolicy är att handlarna kan ta bort vissa beställningar från det avancerade logistikprogrammet och skicka dessa beställningar från lagerlokaler utanför Fastlandskina för att säkerställa snabbare leveranstider. Dessa beställningar bör uppfyllas via en transportör som erbjuder bekräftad leverans. Handlarna måste även uppfylla tidsfristkraven för bekräftad leverans som beskrivs i policyn om bekräftad leverans samt återbetalningspolicyn för dessa beställningar.

För närvarande kan bara beställningar i det avancerade logistikprogrammet som ska levereras till Finland och USA tas bort från programmet och skickas från lagerlokaler utanför Fastlandskina.

Dessutom kan handlarna även ta bort beställningar i det avancerade logistikprogrammet som ska levereras till USA från programmet av andra giltiga skäl än att de skickas från en plats belägen utanför Fastlandskina. På grund av att dessa beställningar fortfarande skickas från Fastlandskina måste de uppfyllas med WishPost. Handlarna kan dock välja lämpliga logistikkanaler för WishPost beroende på om policyn om bekräftad leverans gäller för den borttagna beställningen eller inte. Specifikt gäller att:

• Om policyn om bekräftad leverans gäller för beställningen måste handlarna uppfylla beställningen med WishPost och välja en lämplig logistikkanal och en servicenivå som erbjuder ”last mile tracking” (d.v.s. bekräftad leverans);
• Om policyn om bekräftad leverans inte är tillämpbar kan handlarna uppfylla beställningar med valfri WishPost-logistikkanal.

Mer information om hur man tar bort beställningar som ska levereras till Finland och USA från det avancerade logistikprogrammet hittar du i Översikt av avancerat logistikprogram för beställningar som ska levereras till Finland och Översikt av avancerat logistikprogram för beställningar som ska levereras till USA.

Observera att om en beställning tagits bort av ogiltiga skäl kan det leda till spärrad betalning och/eller möjlig avstängning. Till exempel: 

• Om en handlare tar bort en beställning från programmet och hävdar att skälet är att den skickas från en plats belägen utanför Fastlandskina, men det senare kommer fram att beställningen i själva verket skickades från en lagerlokal i Fastlandskina riskerar handlaren att få en registrerad överträdelse.
• Om en handlare tar bort en beställning från programmet, väljer ”Annat” som skäl, men lämnar ogiltiga eller ovidkommande kommentarer i avsnittet ”Kommentar” riskerar handlaren att få en registrerad överträdelse.

Vanliga frågor:

1. Vad händer om jag inte använder mig av WishPost när jag skickar varor från Fastlandskina?
Handlarbutiker som bryter mot WishPosts leveranspolicy får spärrade betalningar och/eller riskerar avstängning.

2. Vad gäller för beställningar med ursprung utanför Fastlandskina?

Beställningar med ursprung utanför Fastlandskina kan skickas via de transportörer som finns med på vår lista med godkända transportörer.

Ytterligare transportörkrav gäller för vissa beställningar som handlarna tagit bort från det avancerade logistikprogrammet och skickat från lagerlokaler utanför Fastlandskina. Som anges i WishPosts leveranspolicy måste dessa beställningar uppfyllas via en godkänd transportör som erbjuder bekräftad leverans. Handlarna måste även uppfylla tidsfristkraven för bekräftad leverans som beskrivs i policyn om bekräftad leverans samt återbetalningspolicyn för dessa beställningar.

3. Kan jag använda WishPost-EUB-kanalen för att skicka beställningar som inte är kopplade till Wish?

Nej. WishPost-EUB-kanalen är endast till för att skicka Wish-beställningar. Återigen: WishPost är utformat för att hjälpa handlare att välja högpresterande transportörtjänster till sina Wish-beställningar. Det leder till bättre logistik, positiva kundupplevelser och större framgångar för handlarna på Wish-plattformen. Det är strängt förbjudet att skicka beställningar som inte är kopplade till Wish via WishPost-EUB-kanalen.

Vi rekommenderar starkt att handlarna följer alla villkor och regler som gäller för Wish och WishPost, så att WishPost kan stödja deras logistiska insatser på Wish på bästa sätt.