Varför visas min produkt som ”slutsåld” när den fortfarande finns kvar i mitt lager?

Handlare kan ibland märka att deras produkt visas som ”slutsåld” i Wish-appen eller på webbplatsen när de fortfarande har lagervaror kvar att sälja. Det finns tre vanliga scenarier som utgör anledning till varför detta händer och sätt att lösa avvikelsen:

Scenario 1: Handlare ser produkten från ett land/en region de inte levererar till

Handlare har tidigare ställt in destinationer för att leverera sina produkter till Konto > Leveransinställningar på Merchant Dashboard:

Om handlare för närvarande befinner sig i ett land/en region utanför den förinställda leveransdestinationen kommer deras produkter visas som ”slutsålda” för dem i Wish-appen eller på webbplatsen. Kunder som befinner sig inom leveransdestinationen som ställts in av handlare kan fortfarande se och köpa produkterna på Wish. Handlare kan se information om sin produktstatus genom att gå till sidan Status för produktannons på Merchant Dashboard.

Handlare kan också visa och ändra de internationella leveransinställningarna för sina produkter, inklusive fraktpriser, för olika destinationer. Använd den här guiden för information om frakt från Fastlandskina, och den här guiden för mer information om frakt från länder utanför Fastlandskina.

Scenario 2: Handlare har inte aktiverat vissa destinationer för en viss produkt

Handlare kan aktivera och inaktivera vissa förinställda destinationer för varje produktannons på Merchant Dashboard. Kunder inom aktiverade destinationer kan se och köpa produkten på Wish, medan kunder inom inaktiverade destinationer inte kan det. Därför är en potentiell anledning till att en produkt visas som ”slutsåld” att handlare inte har aktiverat vissa destinationer för produkten.

För att kontrollera och modifiera de aktiverade destinationerna på produktnivå, navigera till sidan Produkter > Visa alla produkter.  Välj produkten i fråga och klicka på priset eller ”Aktivera” under produktens kolumn för fraktkostnaden för landet:

Handlare kan aktivera eller inaktivera specifika destinationer på sidan ”Ändra alternativ för internationella fraktalternativ” som följer:

För mer information om att aktivera eller inaktivera destinationer på produktnivå eller att uppdatera de internationella fraktalternativen för en produkt kan du använda den här guiden för information om frakt från Fastlandskina och den här guiden för mer information om frakt från länder utanför Fastlandskina.

Om du har ytterligare frågor om ovanstående scenarier kan du kontakta Kontoansvarig för att få hjälp.