Översikt av Fulfillment By Store (FBS)

Fulfillment By Store (FBS), eller ”Uppfylld av butik”, är ett logistikprogram hos Wish som innebär att dina produkter finns tillgängliga i fysiska butiker nära dina kunder. Detta ger ökad exponering och försäljning för dina produkter – både i butiker och på nätet.

Baserat på prognoser och insikter tillhandahåller Wish strategiska rekommendationer av vissa produkter med hög potential som handlare kan välja bland för FBS. När handlarna skickat de utvalda produkterna till FBW-lagerlokaler kommer vissa eller samtliga av dem att finnas till försäljning i butiker i områden med stor efterfrågan över hela Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko) och Europa. Detta innebär att det inte bara finns ett produktlager i FBW-lagerlokalerna, utan även i över 30 000 avhämtningsbutiker kring Nordamerika och Europa, i kundernas absoluta närhet.

Handlare skickar helt enkelt sitt valda lager till utvalda FBW-lagerlokaler, som sedan tar hand om uppfyllelse av beställningar (plockning, packning och frakt), vilket innefattar att välja och skicka lagervaror till fysiska butiker över hela världen.

Den här artikeln innehåller översiktlig information och svar på vanliga frågor om FBS.

1. Hur aktiverar jag FBS för mitt konto?

FBS-programmet är tillgängligt för alla handlare. Du kan komma igång med FBS genom att välja produkter från en sektion på sidan FBS > Översikt som heter Utvalt av Wish. Här får handlare en lista över rekommenderade produkter som anses ha hög potential för FBS. Klicka här för att läsa mer om översiktssidan för FBS och sektionen Utvalt av Wish.

När handlare bekräftat sina produktval för FBS från Utvalt av Wish kan de skapa leveransplaner för att leverera de utvalda produkterna till önskade FBW-lagerlokaler. Detaljerad information om hur man skapar FBS-leveransplaner finns här. När de valda produkterna kommer fram till FBW-lagerlokalerna kommer några eller samtliga av dem att finnas till försäljning i fysiska butiker när kunder gör ett köp med ”Hämtning samma dag” i Wish-appen eller på wish.com.

2. Hur gynnar FBS mitt företag?

Berättigade FBS-produkter kommer att visas under fliken ”Hämtning samma dag” i Wish-appen eller på wish.com, vilket gör att produkten får ökad exponering för kunder över hela världen. Dessutom visar FBS upp dina produkter i över 30 000 butiker i områden med hög efterfrågan över hela Nordamerika och Europa för att utöka kundbasen utanför nätet och minska den tid det tar för kunder att få sina produkter.

3. Kan mina produkter nå globala marknader?

Ja, FBS fortsätter att expandera till nya marknader och utökar samarbetet med butiker världen över. För närvarande finns det 30 000 avhämtningsbutiker i ett antal destinationsländer i Nordamerika (inklusive USA, Mexiko och Kanada) och Europa.

Eftersom Wish tar hand om frakt av FBS-produkter till dessa marknader uppmuntrar vi handlare att ange ett HS-nummer för tulländamål så att deras FBW-produkter smidigt kan nå internationella marknader utanför USA, utan förseningar eller krångel i tullen.

HS-numret har introducerats av Harmonized Commodity Description and Coding System, även känt som det harmoniserade systemet (HS) eller tullnomenklaturen, som är ett internationellt standardiserat system för namn och nummer vid klassificering av handelsvaror.

Observera att handlare som skickar beställningar från Fastlandskina via WishPost kan använda sökverktyget för HS-nummer i WishPost för att söka efter relevanta HS-nummer för tulländamål genom att ange produktens namn.

Handlare kan ange ett HS-nummer för tulländamål för sina produkter manuellt på Merchant Dashboard eller via API. För att göra detta manuellt går man till sidan Produkter > Uppdatera befintliga produkter > Manuellt:

Leta sedan upp de berörda produktannonserna och välj ”Ändra logistik” under rullgardinsmenyn ”Åtgärder”:

Ange till sist rätt nummer bredvid fältet ”HS-kod för tull” på den följande sidan ”Logistikinformation”.

Alternativt kan handlare tillhandahålla HS-numret för tulländamål genom att använda följande API-slutpunkter: 

• /api/v2/variant/update: för att uppdatera en produktvariant
• /api/v2/variant/add: för att lägga till en produktvariant

4. Hur vet jag om en beställning är en FBS-beställning?

Du kan sammanställa FBS-specifika beställningar genom att identifiera dem på sidan Beställningar>Historik på Merchant Dashboard. När en FBS-beställning har slutförts (dvs. en kund har gjort en beställning och hämtat den i en butik) kommer den berörda beställningen att flaggas som ”FBS-beställning” under kolumnen Visa produkt (SKU), enligt nedan.

Du kan filtrera sidan Beställningar > Historikså att den endast visar FBS-beställningar genom att välja Filtrera transaktioner > Visa Uppfylld av butik-transaktioner inom ett visst datumintervall:

Du kan även använda parametern is_fbs_order för följande API-slutpunkter i syfte att identifiera FBS-beställningar: 

• /api/v2/order 
• /api/v2/order/multi-get

5. Har handlare tillgång till några FBS-specifika API:er?

Ja. I syfte att hjälpa handlare att enklare navigera FBS via API har följande två API-slutpunkter gjorts tillgängliga för handlare: 

• /api/v3/fbs/recommendations: denna API hämtar en lista över Wish-rekommenderade produkter för FBS. 
• /api/v3/fbs/variations/{id}: denna API hämtar den väntande och aktiva butikskvantiteten för en specifik variant av en FBS-produkt.

Handlare kan få mer information om dessa API:er genom att läsa denna API-dokumentation.

6. Hur mycket kostar FBS?

Handlare får mer information om den nuvarande avgiftsstrukturen för FBS genom att gå till FBS > Allmän information om avgifter och betalning på Merchant Dashboard, samt genom att läsa den här artikeln.

7. Hur visar jag prestationsinformation för FBS-produkter?

Som handlare kan du få tillgång till prestationsdata för dina FBS-produkter genom att gå till sidan FBS > Översikt på Merchant Dashboard. Mer information om hur du navigerar på denna sida finns i den här artikeln.