Hur hjälper Wish handlare som skickar beställningar till Sydkorea att erhålla kundens PCCC för att uppfylla koreanska tullkrav?

Under de senaste åren har den koreanska tullen krävt mottagarens personliga kod för tullklarering (PCCC) vid tullklarering av försändelser med personliga varor som kommer in i Sydkorea. För att hjälpa handlare att uppfylla dessa krav, förbättra logistikeffektiviteten och öka kundnöjdheten tillhandahåller Wish kundens PCCC-information för handlare så att beställningar till Sydkorea hanteras smidigt i den koreanska tullen och levereras till kunderna utan förseningar.

Denna FAQ visar handlare hur Wish erbjuder stöd för handlare när det gäller att erhålla kundens PCCC-information och uppfylla detta krav.

För beställningar till Sydkorea med ursprung i Fastlandskina

Om kunderna tillhandahållit sin PCCC-information hos Wish kommer den automatiskt att skickas till våra partnertransportörer som en del av vårt avancerade logistikprogram för beställningar till Sydkorea med Fastlandskina som ursprung. Inga ytterligare åtgärder krävs från handlare för dessa beställningar.

För beställningar till Sydkorea som inte är en del av vårt avancerade logistikprogram kommer beställningen att flaggas med ”Sydkorea-beställning” på Merchant Dashboard för att hjälpa handlare att enklare identifiera beställningar där PCCC behöver tillhandahållas för transportörer. För alla beställningar till Sydkorea efter 3 juli 2020 00:00 UTC (med undantag för beställningar inom vårt avancerade logistikprogram) kommer Merchant Dashboard-sidorna Beställningar > Ouppfyllda beställningar och Beställningar > Historik att flaggas på detta sätt. För dessa beställningar kan handlare nu skicka kunders PCCC-information till sina transportörer elektroniskt eller offline genom att skriva ut fraktsedlar med PCCC som en del av kundernas leveransadresser.

Skärmbilden nedan visar ett exempel på hur denna flaggning och knappbeskrivning kommer att visas på sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar:

För att läsa mer om det avancerade logistikprogrammet för beställningar till Sydkorea kan du läsa den här FAQ-artikeln.

För beställningar till Sydkorea från länder utanför Fastlandskina

För alla beställningar till Sydkorea efter 3 juli 2020 00:00 UTC kommer Merchant Dashboard-sidorna Beställningar > Ouppfyllda beställningar och Beställningar > Historik att flaggas med informationen ”Sydkorea-beställning” för att indikera att kundens PCCC för vissa beställningar behöver tillhandahållas till transportörerna.

Skärmbilden nedan visar ett exempel på hur denna flaggning och knappbeskrivning kommer att visas på sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar:

Vid inhämtning av kunders PCCC-information kommer Wish att tillhandahålla informationen för handlare som skickar beställningar till Sydkorea utanför Fastlandskina på sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar och sidan Beställningar > Historik, samt via CSV-nerladdning och API.

Handlare kan sedan skicka kunders PCCC-information till sina transportörer elektroniskt eller offline genom att skriva ut fraktsedlar med PCCC som en del av kundernas leveransadresser för att uppfylla kravet ovan.

Handlare kan få tillgång till kunders PCCC för alla beställningar till Sydkorea med följande tre metoder:

Manuellt

Navigera till sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar och/eller sidan Beställningar > Historik. Alla beställningar till Sydkorea efter 3 juli 2020 00:00 UTC flaggas enligt ovan.

Leta upp en sådan beställning och navigera till sidan ”Orderdetaljer” (på sidan Ouppfyllda beställningar klickar du på de tre punkterna under kolumnen ”Åtgärd” och klickar på ”Visa detaljer”. På Historik-sidan klickar du helt enkelt på order-ID).

Navigera till ”Beställningsöversikt” på den här sidan så visas ”Kundens PCCC” längst ner i fältet Leveransadress:

Alternativt kan du gå till sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar och/eller Beställningar > Historik och navigera till kolumnen ”Skicka till” för en beställning och klicka på länken nedanför. Ett popup-fönster kommer att visas och du kommer att kunna se ”Kundens PCCC” längst ner i fönstret. Se nedan för ett exempel som visas på sidan Beställningar > Historik :

CSV-feedfil

På sidan Beställningar > Ouppfyllda beställningar och/eller Beställningar > Historik kan du ladda ner alla beställningar som en CSV-fil, och du kommer att kunna hitta kolumnen ”Kundens ID-nummer” i den exporterade filen som visar kundens PCCC-information:

API-hämtning

Handlare kan visa kundens PCCC med hjälp av följande API-slutpunkter:

GET /api/v3/orders/{id}

GET /api/v3/orders

POST /api/v3/orders/bulk_get

PUT /api/v3/orders/{id}/tracking

PUT /api/v3/orders/{id}/refund

PUT /api/v3/orders/{id}/address

PUT /api/v3/orders/{id}

Närmare bestämt återfinns PCCC-informationen under fältet ”tax_information” → ”customer_identity_number” i API-svaren för beställningar till Sydkorea. I fältet ”tax_information” → ”customer_identity_number_type”anges även ”PCCC”.