คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งที่ยืนยันแล้ว

1. คำสั่งซื้อใดบ้างได้รับผลกระทบจากนโยบายการยืนยันการจัดส่ง

นโยบายการยืนยันการจัดส่งมีผลต่อคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังประเทศปลายทางต่อไปนี้และมีปริมาณ * (ราคาผู้ค้า + ค่าจัดส่งของผู้ค้า) (เช่น มูลค่าของคำสั่งซื้อ) รวมกันของคำสั่งซื้อสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

ด้านล่างเป็นตัวอย่างสถานการณ์คำสั่งซื้อต่าง ๆ บางส่วน เราได้ระบุว่าคำสั่งซื้อใดต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้:

2. ฉันจะดูค่า "ราคา" "ค่าจัดส่ง" และ "ปริมาณ" ของคำสั่งซื้อได้ที่ไหน

หากต้องการดูค่าราคา ค่าจัดส่ง และปริมาณของคำสั่งซื้อ โปรดไปที่หน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า จากนั้นคลิกที่จุดสามจุดใต้ "การดำเนินการ" และเลือก "ดูรายละเอียด":

นอกจากนี้คุณยังสามารถหาค่าราคา ค่าจัดส่ง และปริมาณของคำสั่งซื้อโดยไปที่หน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ บนแดชบอร์ดผู้ขาย:

3. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อได้รับผลกระทบจากนโยบายและจะต้องมีการยืนยันการจัดส่ง

คุณสามารถดูว่าคำสั่งซื้อหนึ่งได้รับผลกระทบจากนโยบายหรือไม่โดยไปที่คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า จะมีป้ายแสดงที่แยกตามธุรกรรมที่แสดงว่าคำสั่งซื้อจะต้องมีการยืนยันการส่งมอบหรือไม่ 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาป้ายที่ปรากฏตามคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบในหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ

1. ต้องจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อและต้องมีหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
2. ต้องยืนยันการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อภายใน 7 วันตามปฏิทิน
3. ผู้ให้บริการขนส่งต้องยืนยันการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อภายใน 30 วันปฏิทินนับจากวันที่คำสั่งซื้อพร้อมการจัดส่ง
4. คำสั่งซื้อต้องได้รับจัดส่งโดยหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับการยืนยัน ของเราที่มีระดับบริการที่ระบุการติดตามระยะสุดท้าย

บัญชีผู้ค้าที่มีอัตราการติดตามที่ถูกต้องต่ำ อัตราการยืนยันการจัดส่งต่ำ หรืออัตราการยกเลิกก่อนการส่งสินค้าสูงสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบอาจถูกระงับ

5. “การติดตามระยะสุดท้าย” หมายความว่าอย่างไร

'การติดตามไมล์สุดท้าย' หมายถึงผู้ให้บริการจัดส่งมอบการยืนยันการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่จัดส่ง

6. ฉันจะดูประสิทธิภาพด้านการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายนี้ได้อย่างไร

หากต้องการดูการจัดส่งสินค้าและประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายนี้ โปรดไปที่หน้านี้บนแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ

7. ผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับการยืนยันรายใดให้การติดตามระยะสุดท้าย

หากต้องการดูรายชื่อผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับการยืนยันที่ให้การติดตามไมล์สุดท้าย โปรดไปที่หน้านี้: ผู้ให้บริการจัดส่งที่ยืนยันแล้ว โปรดทราบว่าเราได้ยืนยันผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับการยืนยันที่มีบริการจัดส่งหลายระดับ (มีค่าธรรมเนียมแตกต่างกัน) เพื่อปฏิบัติตามนโยบาย Wish คุณต้องใช้ระดับการบริการที่เหมาะสมทึ่คุณเลือก ระดับบริการที่เลือกต้องมีการติดตามไมล์สุดท้าย หากผู้ค้าเลือกผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับการยืนยัน แต่ไม่ใช่ระดับบริการที่ให้การติดตามระยะสุดท้าย ผู้ให้บริการจัดส่งอาจไม่ให้การยืนยันการจัดส่งตามที่ Wish กำหนด

8. ฉันจะดูตัวอย่างเพิ่มเติมของนโยบายนี้ได้ที่ไหน

โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูตัวอย่างนโยบายเพิ่มเติม