ผู้ค้าต้องรับผิดชอบในการคืนเงินสำหรับการจัดส่งที่ล่าช้าเกินไป

หากคำสั่งซื้อไม่ได้รับการยืนยันว่าจัดส่งแล้วภายใน X วันตามปฏิทินหลังจากออกคำสั่งซื้อ ผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนเงินทั้งหมด 100% สำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวตามมาตราที่ 7.5 ของนโยบายผู้ค้า

X คำนวณจากระยะเวลาการจัดส่งที่เหมาะสมที่รวบรวมต่อปลายทาง

โปรดทราบว่ากำหนดเวลา  X วันตามปฏิทินต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อมาตรฐานเท่านั้น คำสั่งซื้อ Wish Express มีช่วงการจัดส่งที่ผู้ค้าต้องปฏิบัติตาม หากคำสั่งซื้อ Wish Express ได้รับการจัดส่งนอกกำหนดเวลาการจัดส่งที่คาดหมายของ Wish Express ผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบ 100% ในการคืนเงิน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของการจัดส่งสินค้าสำหรับ Wish Express ให้คลิกที่นี่

ค้นหา X สำหรับประเทศปลายทางชั้นนำที่นี่:

*สำหรับประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ ที่ไม่อยู่ในรายการตามตารางด้านบน “X วัน” จะเท่ากับ 45 วันตามปฏิทิน Wish ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าเหล่านี้ทุกเมื่อ 

ตัวอย่าง: สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสหรัฐฯ (US): 15 วันตามปฏิทินหลังจากออกคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะมีสิทธิ์ตามนโยบายนี้

1. ตัวอย่างเวลาการจัดส่งถึงที่หมายที่ยอมรับได้:

• 1 สิงหาคม: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเป็นคำสั่งซื้อ Z ในสหรัฐอเมริกา (US)
• 2 สิงหาคม: ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ Z ถือว่าผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $20.00 USD
• 10 สิงหาคม: คำสั่งซื้อ Z ได้รับการยืนยันว่าจัดส่งแล้ว
• 15 สิงหาคม: ลูกค้าขอเงินคืนและแจ้งว่าสินค้าไม่มาถึง

 หลังจากคืนเงินแล้ว ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $20.00 USD

2. ตัวอย่างเวลาการจัดส่งถึงที่หมายที่ยอมรับได้:

• 1 สิงหาคม: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเป็นคำสั่งซื้อ U ในฝรั่งเศส (FR)
•  1 สิงหาคม: ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ U ถือว่าผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $12.00 USD
•  3 สิงหาคม: ลูกค้าขอเงินคืนและแจ้งว่าการจัดส่งใช้เวลานานเกินไป

หลังจากคืนเงินแล้ว ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $12.00 USD

3. ตัวอย่างเวลาการจัดส่งถึงที่หมายที่ยอมรับไม่ได้:

• 1 พฤศจิกายน: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเป็นคำสั่งซื้อ X ในสหรัฐอเมริกา (US) 
• 2 พฤศจิกายน: ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ X ถือว่าผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $10.00 USD
• 3 พฤศจิกายน: มีการยืนยันข้อมูลการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ X
• 30 พฤศจิกายน: ผู้ใช้ขอเงินคืนเนื่องจากการจัดส่งใช้เวลานานเกินไป
• 1 ธันวาคม: คำสั่งซื้อ X ได้รับการยืนยันว่าจัดส่งแล้ว

หลังจากคืนเงินแล้ว ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $0.00 USD

4. ตัวอย่างเวลาการจัดส่งถึงที่หมายที่ยอมรับไม่ได้:

• 1 กันยายน: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเป็นคำสั่งซื้อ Y ในสเปน (ES)
• 1 กันยายน: ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ Y ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $15.00 USD
• *ไม่มีการยืนยันข้อมูลการติดตาม
• 30 กันยายน: ผู้ใช้ขอเงินคืนเนื่องจากการจัดส่งใช้เวลานานเกินไป

หลังจากคืนเงินแล้ว ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $0.00 USD ซึ่งเหมือนกับกรณีก่อนหน้านี้เนื่องจากไม่ได้ระบุหมายเลขการติดตามที่ถูกต้อง

5. ตัวอย่างเวลาการจัดส่งถึงที่หมายที่ยอมรับไม่ได้:

• 1 สิงหาคม: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเป็นคำสั่งซื้อ Y ในเกาะบริเตนใหญ่ (GB)
• 2 สิงหาคม: ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ Y ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $25.00 USD
• 3 สิงหาคม: มีการยืนยันข้อมูลการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ Y ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $25.00 USD
• 25 สิงหาคม: คำสั่งซื้อ Y ได้รับการยืนยันว่าจัดส่งแล้ว
• 26 สิงหาคม: ผู้ใช้ขอคืนเงิน

หลังจากคืนเงินแล้ว ผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับเงิน $0.00 USD การจัดส่งได้รับการยืนยันว่าใช้เวลานานเกินไป (ระยะเวลาที่ยอมรับได้คือ 12  วันตามปฏิทินสำหรับ GB)