การตั้งค่าวันหยุด

หากคุณต้องการหยุดการดำเนินงานของคลังสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง (เนื่องจากเป็นช่วงวันหยุดหรือการหยุดพักผ่อน เป็นต้น) คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าวันหยุดของคุณได้ในหน้า บัญชี > การตั้งค่า > การตั้งค่าวันหยุด ของแดชบอร์ดผู้ขาย

เพียงคลิก "แก้ไข" แล้วคุณจะสามารถเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้สำหรับร้านค้าของคุณในโมดอลป๊อปอัปที่ปรากฏตามมา: 

• คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ:

หากการตั้งค่าวันหยุดของคุณเป็น "คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ" สินค้าที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดที่มีคลังจะพร้อมจำหน่าย คำสั่งซื้อทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ระยะเวลาการส่งสินค้าของนโยบายผู้ค้า 5.1 ในการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว" ภายใน 5 วันตามปฏิทินหลังจากเวลาที่ออกคำสั่งซื้อ

• หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น:

หากคุณต้องการหยุดการทำงานของคลังสินค้าหลักของคุณชั่วคราว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกนี้เพื่อขายสินค้าในคลังสินค้ารองของคุณเท่านั้น หลังจากเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” ในโมดอลป๊อปอัปแล้ว คุณสามารถกำหนดวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดได้ตามต้องการ (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง) 

เมื่อคุณคลิก "บันทึก" แล้ว สินค้าทั้งหมดและความเร็ว/ตัวเลือกในการจัดส่งที่เกี่ยวข้องในคลังสินค้าหลักจะไม่พร้อมสำหรับการขายบน Wish สินค้าและตัวเลือกการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง (เช่นวันจัดส่งสูงสุดที่กำหนดโดยผู้ขาย) สำหรับคลังสินค้ารองจะยังคงพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า และแบนเนอร์จะปรากฏในทุกหน้าของแดชบอร์ดผู้ขายเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคลังสินค้าหลักของคุณหยุดชั่วคราวอยู่

โปรดทราบว่าตัวเลือก "หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว" จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ขายที่ตั้งค่าคลังสินค้ารองแล้วเท่านั้น

• หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว:

หากคุณต้องการหยุดการดำเนินงานของคลังสินค้าทั้งหมดของคุณชั่วคราวในช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ในโมดอลป๊อปอัป คุณจะสามารถกำหนดวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดได้ตามต้องการ 

เมื่อคุณคลิก “บันทึก” สินค้าทั้งหมดจะไม่พร้อมสำหรับการขายบน Wish และการแสดงผลสินค้าทั้งหมดจะหยุดชั่วคราวในช่วงเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ และแบนเนอร์จะปรากฏในทุกหน้าของแดชบอร์ดผู้ขายเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคลังสินค้าทั้งหมดของคุณหยุดชั่วคราวอยู่ นอกจากนี้ ลูกค้าจะไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อเพิ่มเติมจากร้านค้าของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อใหม่อาจยังคงปรากฏในแดชบอร์ดผู้ขายของคุณต่อไปภายใน 8 ชั่วโมงหลังจากที่เลือก “หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” เนื่องจาก Wish อาจระงับคำสั่งซื้อได้นานสูงสุด 8 ชั่วโมงก่อนที่จะแสดงให้ผู้ค้าตรวจสอบ คุณมีหน้าที่ในการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่ทำขึ้นจนถึงเวลาเปิดใช้งาน (ดูตัวอย่างด้านล่าง)

         ตัวอย่างไทม์ไลน์ “หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว”:

           สมมติว่าร้านค้ามีสินค้า X และ Y และไม่มีคำสั่งซื้อที่ทำงานอยู่/รอดำเนินการ

• • 06:00 น. ร้านค้า 1 มีคำสั่งซื้อเป็นศูนย์
  • 07:00 น. ผู้ใช้ซื้อสินค้า X จากร้านค้า 1 (คำสั่งซื้อ A)
  • 07:59 น. ผู้ใช้ซื้อสินค้า Y จากร้านค้า 1 (คำสั่งซื้อ B)
  • 08:00 น. ผู้ขายเลือก "หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว" สำหรับร้านค้าที่ 1 และลูกค้าไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อเพิ่มเติมได้
  • 15:00 น. คำสั่งซื้อ A พร้อมสำหรับการส่งสินค้าสำหรับร้านค้า 1
  • 16:00 น. คำสั่งซื้อ B พร้อมสำหรับการส่งสินค้าสำหรับร้านค้า 1
  • 16:00 น. จะไม่มีคำสั่งซื้อใหม่ปรากฏขึ้นเพื่อให้ร้านค้าส่งสินค้า
  • 16:30 น. ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ A และ B

 

หากคุณต้องการคืนการตั้งค่าวันหยุดของคุณจาก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” เป็น“ คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ” คุณสามารถเลือกเพียง “คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ” ในป๊อปอัปโมดอลแล้วคลิก "บันทึก" 

เมื่อการตั้งค่าวันหยุดของคุณกลับสู่ “คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ” สินค้าของคุณที่เปิดใช้งานก่อนหน้านี้จะแสดงสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง การแสดงผลสินค้าของคุณจะกลับมาทำงานอีกครั้ง และลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณได้อีกครั้ง

 

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมคำถามและคำตอบต่อไปนี้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยบางส่วนของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าวันหยุด                             

1. ฉันเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” เมื่อ 5 นาทีที่แล้ว แต่สินค้าของฉันยังคงแสดงว่าพร้อมขายบน Wish เพราะอะไร     

หลังจากที่คุณเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” ระบบอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงจึงจะมีผล หลังจากนั้นสินค้าทั้งหมดของคุณจะแสดงเป็น "ขายหมดแล้ว" 

ในทำนองเดียวกัน หากคุณเลือก“ หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” ระบบอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมงจึงจะส่งผล จากนั้นสินค้าและตัวเลือกการจัดส่งทั้งหมดเฉพาะสำหรับคลังสินค้าหลักของคุณจะแสดงเป็น “ขายหมดแล้ว”

2. ฉันส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของฉันและเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” เมื่อ 1 ชั่วโมงที่แล้ว แต่ฉันก็ได้รับคำสั่งซื้ออื่นที่ต้องส่งสินค้าอีก เพราะอะไร

คำสั่งซื้อได้ถูกสร้างขึ้นก่อนที่ร้านค้าของคุณจะถูกตั้งค่าเป็น “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” โดย Wish อาจระงับคำสั่งซื้อนานสูงสุด 8 ชั่วโมงก่อนที่จะแสดงต่อผู้ค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ คุณต้องรับผิดชอบในการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อเหล่านี้

3. ฉันจำเป็นต้องคืนการตั้งค่าวันหยุดเป็นตัวเลือก "คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ" เพื่อส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น คุณสามารถส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อได้ตามปกติโดยปล่อยให้การตั้งค่าวันหยุดของคุณเป็น "หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น" หรือ "หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว"

4. ฉันมีสินค้าที่โปรโมต ฉันจะถูกลงโทษหากเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” หรือไม่

คุณจะไม่ถูกลงโทษ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่โปรโมตและนโยบายที่เกี่ยวข้อง โปรดดูนโยบายผู้ค้า 3

5. ฉันมีสินค้าที่โปรโมต สินค้าของฉันจะสูญเสียสถานะการโปรโมตหรือไม่หากฉันเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว”

ไม่ สินค้าที่โปรโมตจะถูกลบออกจากรายการโปรโมคชั่วคราวในช่วงที่ร้านค้าของคุณตั้งค่าเป็น “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” หลังจากที่คุณกลับจากการหยุดพักผ่อนและเลือกตัวเลือก "คลังสินค้าทั้งหมดเปิดดำเนินการ" สินค้าจะกลับสู่สถานะการโปรโมต

6. ฉันมีแคมเปญ ProductBoost แคมเปญของฉันจะหยุดทำงานหรือไม่หากฉันเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” /“หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว”

แคมเปญของคุณจะไม่หยุดทำงาน แต่หากคุณไม่มีสินค้าที่ใช้งานอยู่ ก็จะไม่มีการแสดงผลแบบชำระเงินและไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องหยุดแคมเปญที่เกิดซ้ำเนื่องจากการส่งการแสดงผลกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อสินค้าของคุณพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง