โหมดพักผ่อน

หากคุณต้องการปิดการขายสินค้าทั้งหมดของคุณบน Wish เป็นระยะเวลาหนึ่ง โปรดเปิดใช้งาน "โหมดพักผ่อน" ในแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าภายใต้ บัญชี > การตั้งค่า > โหมดพักผ่อน คลิก "เปิด" เพื่อเปิดใช้งาน ลูกค้าจะไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าของคุณได้ในระหว่างที่เปิดใช้งานโหมดพักผ่อน

วิธีการทำงาน

เมื่อเปิดใช้งานโหมดพักผ่อน:

• ลูกค้าจะไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อใหม่จากร้านค้าของคุณ
• รายชื่อสินค้าทั้งหมดจะปรากฏเป็น "ขายหมดแล้ว" สำหรับผู้ใช้ Wish
• โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อใหม่จะยังคงปรากฏในศูนย์บริการร้านค้าของคุณภายใน 8 ชั่วโมงหลังจากเปิดใช้งานโหมดพักผ่อน คุณมีหน้าที่ในการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่สร้างขึ้นจนถึงเวลาเปิดใช้งาน 

เมื่อปิดใช้งานโหมดพักผ่อน:

• ผู้ใช้จะสามารถซื้อสินค้าของคุณได้อีกครั้ง
• สินค้าของคุณที่เปิดใช้งานก่อนหน้านี้จะแสดงจำนวนสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง
• ผู้ค้าจะไม่สูญเสียอันดับหรือการแสดงผลอีกต่อไป

ตัวอย่างไทม์ไลน์ของ "โหมดพักผ่อน":

สมมติว่าร้านค้ามีสินค้า X และ Y และไม่มีคำสั่งซื้อที่ทำงานอยู่/รอดำเนินการ

• 06:00 น. ร้านค้า 1 มีคำสั่งซื้อเป็นศูนย์
• 07:00 น. ผู้ใช้ซื้อสินค้า X จากร้านค้า 1 (คำสั่งซื้อ A)
• 07:59 น. ผู้ใช้ซื้อสินค้า Y จากร้านค้า 1 (คำสั่งซื้อ B)
• 8.00 น. ร้านค้า 1 เข้าสู่โหมดพักผ่อนและไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อเพิ่มเติมได้
• 15:00 น. คำสั่งซื้อ A พร้อมสำหรับการส่งสินค้าสำหรับร้านค้า 1
• 16:00 น. คำสั่งซื้อ B พร้อมสำหรับการส่งสินค้าสำหรับร้านค้า 1
• 16:00 น. จะไม่มีคำสั่งซื้อใหม่ปรากฏขึ้นเพื่อให้ร้านค้าส่งสินค้า
• 16:30 น. ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ A และ B

 

คำถามที่พบบ่อย:

                                                           

คำถามที่ 1: ฉันเปิดโหมดพักผ่อนเมื่อ 5 นาทีที่แล้ว แต่สินค้าของฉันยังคงแสดงว่าสามารถซื้อได้ ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น

คำตอบที่ 1: โหมดพักผ่อนอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงจึงจะมีผล หลังจากนั้นสินค้าทั้งหมดของคุณจะแสดงว่าขายหมดแล้ว

 

คำถามที่ 2: ฉันส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของฉันและเปิดโหมดพักผ่อนเมื่อ 1 ชั่วโมงที่แล้ว แต่ฉันก็ได้รับคำสั่งซื้ออื่นที่ต้องส่งสินค้าอีก เพราะอะไร

คำตอบที่ 2: คำสั่งซื้อได้ถูกสร้างขึ้นก่อนที่ร้านค้าของคุณจะเข้าสู่โหมดพักผ่อน โดย Wish อาจระงับคำสั่งซื้อนานสูงสุด 8 ชั่วโมงก่อนที่จะแสดงต่อผู้ค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ คุณต้องรับผิดชอบในการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อเหล่านี้

 

คำถามที่ 3: ฉันต้องปิดโหมดพักผ่อนเพื่อส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อหรือไม่

คำตอบที่ 3: คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น ให้เปิดโหมดพักผ่อนไว้และส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อตามปกติ

 

คำถามที่ 4: ฉันมีสินค้าที่โปรโมต ฉันจะถูกปรับหากเข้าสู่โหมดพักผ่อนหรือไม่

คำตอบที่ 4: คุณจะไม่ถูกปรับ

 

คำถามที่ 5: ฉันมีสินค้าที่โปรโมต สินค้าของฉันจะสูญเสียสถานะโปรโมชันหรือไม่หากฉันเข้าสู่โหมดพักผ่อน

คำตอบที่ 5: ไม่ เพราะสินค้าจะถูกนำออกจากรายการโปรโมชันชั่วคราวในช่วงที่ผู้ค้าอยู่ในโหมดพักผ่อน และจะได้รับสถานะโปรโมชันคืนหลังจากที่ผู้ค้ากลับมาจากการพักผ่อนแล้ว

 

คำถามที่ 6: ฉันมีแคมเปญ ProductBoost แคมเปญของฉันจะหยุดทำงานหรือไม่ถ้าฉันเข้าสู่โหมดพักผ่อน

คำตอบที่ 6: แคมเปญของคุณจะไม่หยุดทำงาน แต่หากคุณไม่มีสินค้าที่ใช้งานอยู่ ก็จะไม่มีการแสดงผลแบบชำระเงินและไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องหยุดแคมเปญที่เกิดซ้ำเนื่องจากการจัดส่งจะกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อสินค้าของคุณพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง