ฉันจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งสินค้าไปแล้วได้อย่างไร

บทความนี้จะอธิบายวิธีการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณส่งสินค้าไปแล้ว คุณอาจต้องดำเนินการตามวิธีนี้หากสินค้าถูกส่งคืนหรือหากผู้ใช้รายงานว่าได้รับสินค้าที่เสียหาย

1. ค้นหารหัสธุรกรรม

หากผู้ใช้เปิดตั๋วขอรับการสนับสนุน คุณจะพบรหัสธุรกรรมบนตั๋ว:



คัดลอกรหัสธุรกรรม

2. ค้นหาธุรกรรม

หลังจากคัดลอกรหัสธุรกรรม ให้ไปที่ประวัติการทำธุรกรรมของคุณโดยคลิกที่คำสั่งซื้อ > ประวัติ จากแถบนำทางด้านบน

วางรหัสธุรกรรมในช่องค้นหา แล้วเลือก“ รหัสธุรกรรม” จากเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากแถบค้นหา คลิกแว่นขยายเพื่อส่งคืนธุรกรรมที่คุณต้องการ

3. คืนเงินธุรกรรม

คลิกที่ปุ่มการดำเนินการในแถวของธุรกรรมที่คุณต้องการ และคลิกคืนเงิน

จากที่นี่ คุณสามารถเลือกเหตุผลในการคืนเงินจากเมนูแบบเลื่อนลงและเพิ่มหมายเหตุเพิ่มเติม ดำเนินการต่อโดยคลิก "คืนเงิน" Wish จะดำเนินการคืนเงินให้คุณทันที และผู้ใช้จะได้รับเงินคืนภายใน 5-7 วันหลังจากธนาคารของพวกเขาดำเนินการคืนเงินให้พวกเขาจนเสร็จสิ้น

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะหักการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนี้ในรอบการชำระเงินถัดไปของคุณ