ลำดับเวลาของคำสั่งซื้อ

โปรดดูลำดับเวลาของคำสั่งซื้อของคุณด้านล่าง เริ่มตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าสั่งซื้อ:

1. ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ

ลูกค้าเลือกสินค้าของคุณ คลิกปุ่มซื้อ และทำขั้นตอนการชำระเงินจนเสร็จสิ้น ลูกค้าให้ข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่ง 

2. Wish เริ่มประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อ 

ขณะนี้คำสั่งซื้อกำลังดำเนินการ ปริมาณที่มีอยู่สำหรับการลงประกาศจะลดลง หากมีสินค้าจำนวน 1 ชิ้นในขณะที่ทำการสั่งซื้อ การลงประกาศจะเปลี่ยนเป็น "ขายหมดแล้ว" 

3. Wish ตรวจสอบคำสั่งซื้อ

Wish จะดำเนินการตรวจสอบวิธีการชำระเงินของลูกค้าและรายละเอียดการสั่งซื้อ คำสั่งซื้ออาจถูกปฏิเสธในขั้นตอนนี้หากไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ เราจะระงับคำสั่งซื้อไว้เป็นเวลา 8 ชั่วโมงก่อนที่จะปรากฏในคิวคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้าของคุณบนแดชบอร์ดผู้ขายเพื่อให้สามารถดำเนินการยกเลิกหรือตรวจสอบการฉ้อโกง โดย Wish อาจดำเนินการตรวจสอบคำสั่งซื้อหากดูเหมือนว่าเป็นการฉ้อโกง

สิ่งสำคัญคือต้องส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อที่ปรากฏในคิวคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้าเท่านั้น คำสั่งซื้ออาจหายไปจากคิวนี้หากทีมจัดการการฉ้อโกงของ Wish ต้องการเวลามากขึ้นในการตรวจสอบ (ในขณะนั้น Wish จะแจ้งให้คุณทราบ) และคำสั่งซื้ออาจปรากฏขึ้นอีกครั้งในภายหลังหากผ่านการตรวจสอบ คุณจะได้รับแจ้งให้ทราบว่าคำสั่งซื้อกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบในหน้าการตั้งค่า > บัญชี > ความต้องการเกี่ยวกับการแจ้งเตือน > คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ของแดชบอร์ดผู้ขาย

4. Wish ส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อไปยังผู้ค้า 

Wish ส่งอีเมล "ธุรกรรมใหม่" ถึงคุณและเพิ่มคำสั่งซื้อลงในคิวคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้าของคุณบนแดชบอร์ดผู้ขาย Wish โดยคำสั่งซื้อควรมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อส่งสินค้า ได้แก่ รูปแบบสินค้า (ถ้ามี) ชื่อลูกค้า ที่อยู่ในการจัดส่ง และอื่นๆ 

5. ผู้ค้าส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ 

คุณจะต้องส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อภายใน 5 วันตามปฏิทินนับตั้งแต่วันที่ออกคำสั่งซื้อตามนโยบายผู้ค้า 5.1

6. ผู้ค้าจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ 

คุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็น “จัดส่งแล้ว” บนแดชบอร์ดผู้ขาย Wish โปรดปฏิบัติตามนโยบายการกระจายสินค้า เมื่อจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อใน Wish

7. คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันว่ากระจายสินค้าแล้ว

คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันว่าส่งสินค้าแล้วเมื่อพัสดุได้รับการสแกนข้อมูลติดตามครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่งตามนโยบายผู้ค้า 5.4 คำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติสำหรับนโยบายการจัดส่งสินค้าได้รับการยืนยันจะต้องจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการยืนยันรายใดรายหนึ่งของเราที่ให้บริการติดตามไมล์สุดท้าย นอกจากนี้ตามนโยบายผู้ค้า 5.5 คำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการยืนยันโดยผู้ให้บริการขนส่งภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากวันที่ออกคำสั่งซื้อจะถูกลงโทษ โปรดดูนโยบายผู้ค้าที่เชื่อมโยงกันสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

8. ลูกค้าได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อและ Wish ยืนยันการส่งมอบสินค้าตามคำสั่งซื้อ 

หากคำสั่งซื้ออยู่ภายใต้นโยบายผู้ค้า 5.4 คำสั่งซื้อจะมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินทันทีที่ผู้ให้บริการติดตามยืนยันการส่งมอบสินค้าตามคำสั่งซื้อ 

หากคำสั่งซื้อไม่อยู่ภายใต้นโยบายผู้ค้า 5.4 คำสั่งซื้อจะมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงิน 5 วันตามปฏิทินหลังจากลูกค้ายืนยันการส่งมอบ หากผู้ให้บริการติดตามยืนยันการกระจายสินค้าตามคำสั่งซื้อภายใน 30 วันปฏิทินนับจากเวลาที่ออกคำสั่งซื้อ

เพื่อเร่งกระบวนการนี้ ผู้ค้าควรระบุรหัสติดตามที่ถูกต้องสำหรับคำสั่งซื้อของตนและใช้บริการจัดส่งที่รวดเร็ว 

9. Wish ส่งเงินให้กับผู้ค้าสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้า

Wish ส่งเงินที่ได้จากคำสั่งซื้อ (หักค่าธรรมเนียม การคืนเงิน หรือภาษีที่คุณอาจต้องรับผิดชอบ) ไปยังบัญชีการชำระเงินที่คุณระบุ การดำเนินการนี้จะเป็นไปตามกำหนดเวลาอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจะได้รับเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์เป็นประจำ (วันที่ 1 และ 15 ของทุกเดือนโดยใช้เวลาดำเนินการ 5-7 วันทำการ) คุณจะได้รับเงินจากคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์เท่านั้น ดู นโยบายค่าธรรมเนียมและการชำระเงินของเราเพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติม

10. Wish ขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ผู้ค้าจัดหาให้