รายการสินค้าต้องห้าม

ในฐานะผู้ค้าบน Wish คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายของสินค้าของคุณในภูมิภาคที่คุณจัดส่ง นอกจากนี้ผู้ค้าต้องปฏิบัติตามนโยบายทั้งหมดของ Wish ที่ระบุไว้ในข้อตกลงการบริการสำหรับผู้ค้า รวมถึงนโยบายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าต้องห้ามและแนวปฏิบัติในการลงประกาศสินค้าต้องห้าม

Wish ให้บริการผู้คนหลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึงเด็กที่อายุน้อยกว่า 13 ปี Wish ขอสงวนสิทธิในการเซ็นเซอร์หรือลบเนื้อหาใด ๆ ที่รู้สึกว่าอาจไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายต่อลูกค้าเหล่านี้

การลงประกาศที่ไม่เป็นไปตามนโยบายของ Wish อาจถูกลงโทษทางการเงินและ/หรือถูกลบออกจากแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ผู้ค้าที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายของ Wish อาจถูกตรวจสอบ ระงับและ/หรือถูกยกเลิก โปรดไปที่นโยบายผู้ค้า 2.7สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ต้องห้ามบน Wish:

ต่อไปนี้เป็นหมวดหมู่สินค้าที่ Wish ห้ามมิให้ผู้ค้าขาย: 

• สินค้าปลอม
• สินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ Wish หรือของบุคคลที่สามและการใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและ/หรือสิทธิบัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:
  • การใช้ภาพคนดังโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การใช้ภาพที่ขโมยมา
  • การใช้กล่อง กระเป๋าหรือไม้แขวนมีแบรนด์
  • เครื่องหมายการค้ากีฬา
• * อาวุธ ตัวอย่างรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  • อาวุธปืน
  • ปืน
  • กระสุน
  • การโยนดาว
  • อาวุธระเบิด
  • ปากกายิงแสงเลเซอร์กำลังสูง
  • อุปกรณ์เก็บเสียงทั้งหมดไม่ว่าจะมีไว้สำหรับอาวุธปืนหรือสิ่งของอื่นๆ
  • สิ่งของใดๆ ที่มีไว้สำหรับใช้เป็นอุปกรณ์เก็บเสียงหรือมักใช้ผิดวัตถุประสงค์เป็นอุปกรณ์เก็บเสียง
  • ส่วนประกอบ/ชิ้นส่วนวัสดุใดๆ ที่สามารถใช้สร้างเป็นอุปกรณ์เก็บเสียงหรือติดตั้งอุปกรณ์เก็บเสียงเข้ากับอาวุธปืน
  • ชุดอาวุธปืนจริง
  • ชิ้นส่วนแปลงอาวุธจู่โจม
• * ยาเสพติดและอุปกรณ์การเสพ ตัวอย่างรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  • ผลิตภัณฑ์ยาสูบและนิโคติน
  • ผลิตภัณฑ์กัญชา
  • ซิการ์และบุหรี่
  • บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์ ปากกาฮูกาห์ และปากกาบุหรี่
  • น้ำผลไม้อิเล็กทรอนิกส์ ของเหลวอิเล็กทรอนิกส์ ของเหลวเวฟ และรูปแบบอื่น ๆ
  • ยาสูบ กัญชา และเมล็ดกัญชา
  • ป๊อบเปอร์และยาคลายกล้ามเนื้อ
  • บุหรี่ไฟฟ้าและชุดบุหรี่ไฟฟ้า
  • ยานันทนาการและ/หรือปาร์ตี้
  • เครื่องกดยา
• รายการที่เรียกคืน
• สินค้าเสมือน/ดิจิทัล สินค้าหรือบริการที่สัมผัสไม่ได้ ตัวอย่าง:
  • บัตรของขวัญหรือโค้ดเข้าใช้
  • การสมัครรับข้อมูลช่องทาง เว็บไซต์ หรือการเป็นสมาชิกอื่น ๆ
  • เงินเสมือนจริงสำหรับเกมออนไลน์
  • การทำความสะอาด แพ็คเกจทัวร์หรือบริการอื่น ๆ
  • ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียที่ซื้อ
  • สกุลเงินดิจิทัลที่ส่งในรูปแบบดิจิทัลหรือกายภาพ
• เนื้อหาทางเพศชัดเจน ตัวอย่าง:
  • สื่อลามกแบบไม่ปกปิดอะไร
  • เนื้อหาทางเพศรวมถึงที่เกี่ยวกับผู้เยาว์
  • ภาพเปลือยเปล่า
  • การสาธิตผลิตภัณฑ์ทางเพศโดยไม่จำเป็น
• สัญลักษณ์และข้อความแสดงความเกลียดชัง
• โฆษณาเท็จ ตัวอย่างได้แก่:
  • ลายน้ำ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ
  • เวลาหรือต้นทุนการส่งสินค้าที่คาดการณ์ไว้
  • การใช้เครื่องหมายการค้าที่ Wish เป็นเจ้าของโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ข้อมูลราคาที่ไม่ได้ตรวจยืนยัน
  • การรับประกันหรือการค้ำประกันที่ไม่มีหลักฐานยืนยัน
  • โลโก้ ตราประทับ ตราสัญลักษณ์ ข้อมูลประจำตัว บัตรประจำตัวประชาชน ป้าย ชุดแต่งกาย หรือตราสินค้าของหน่วยงานหรือองค์กรที่ได้รับการรับรอง – เช่น
    • หน่วยงานภาครัฐของสหรัฐอเมริกา เช่น เหล่าทัพ หน่วยยามชายฝั่งสหรัฐอเมริกา และหน่วยงานศุลกากรและป้องกันพรมแดนสหรัฐอเมริกา
    • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น
    • หน่วยงานให้บริการเดินทางร่วมกัน เช่น Uber, Lyft, Gett, Via, Curb, Didi Chuxing, Grab และ Ola
  • ข้อมูลการติดต่อหรือข้อมูลการแนะนำของผู้ค้า
• * การละเมิดความเป็นส่วนตัวและเทคโนโลยี ตัวอย่างรวมถึงแต่ไม่ จำกัดเพียง:
  • สินค้าที่ออกแบบมาเพื่อบล็อกการส่งหรือการรับสัญญาณโดยเจตนา
  • กล้องสอดแนมหรืออุปกรณ์เฝ้าระวังที่โฆษณาเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • เครื่องมือหรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้เปลี่ยนการอ่านค่ามาตรวัดระยะทาง
  • อุปกรณ์สตรีมสื่อที่มีจุดประสงค์เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาตรวมถึงกล่อง IPTV ที่อธิบายว่า "บรรจุเต็มที่"
• การลงประกาศที่ไม่ชัดเจน
• สื่อที่ไม่มีใบอนุญาต
• การลงประกาศที่ทำให้เข้าใจผิด
• วัสดุทางการแพทย์ที่มีการควบคุม ตัวอย่าง:
  • ติดต่อ
  • โซลูชันคอนแทคเลนส์
  • ฮอร์โมนการเจริญเติบโตของมนุษย์
  • คลอโรฟอร์ม
  • เพนนิซิลิน
  • เซรั่มบำรุงขนตา
  • สินค้าเป็นยาแรง
  • สารที่ใช้ผ่านการฉีด
• วัตถุอันตราย ตัวอย่างรวมถึงแต่ไม่ จำกัดเพียง:
  • บิวเทน
  • โฮเวอร์บอร์ด
  • ผลพลอยได้เกี่ยวกับมนุษย์
  • สารกำจัดศัตรูพืช (เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่)
  • หนามแทงล้อ
  • สินค้าใดๆ ที่มีไกลโฟเสต
• วัสดุเพื่อการบริโภคโดยไม่ได้รับอนุญาต:
  • สินค้าเป็นอาหาร
  • อาหารสัตว์เลี้ยง
  • เครื่องดื่ม
  • อาหารเสริมและวิตามิน
• วัสดุเพื่อการบริโภคต้องห้ามในทุกกรณี:
  • แอลกอฮอล์
• ข้อมูลเบลอ ตัวอย่าง:
  • ลายน้ำเบลอหรือถูกเซ็นเซอร์
  • แท็กเบลอหรือถูกเซ็นเซอร์
  • โลโก้เบลอหรือถูกเซ็นเซอร์
  • ใบหน้าเบลอหรือถูกเซ็นเซอร์
• อุปกรณ์ความปลอดภัย ตัวอย่าง:
  • ที่นั่งในรถสำหรับเด็ก
  • ที่นั่งหนุน
  • เข็มขัดนิรภัยและสายยืดเข็มขัดนิรภัย
  • เป้อุ้มเด็ก
  • อุปกรณ์อุ้มทารก
  • อุปกรณ์อุ้มทารก
• * สกุลเงินปลอม ตัวอย่าง:
  • รายการประกาศไม่มี "การทำซ้ำ" "จำลอง" หรือ "สำเนา" กำกับชัดเจนในชื่อและคำอธิบาย
  • การลงประกาศที่ขายธนบัตรจำลองหรือธนบัตรปลอม (สำหรับสกุลเงินที่แลกเปลี่ยนได้ในเชิงพาณิชย์) ที่ประชาชนทั่วไปอาจนึกว่าเป็นธนบัตรของแท้
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีสองด้าน
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 76% และขนาดเล็กกว่า 149% ของขนาดของสินค้าของแท้
  • รายการประกาศไม่มีรูปถ่ายสินค้าจริงที่จำหน่าย
  • เหรียญของเล่น/ชวนเชื่อ/จำลอง
  • รายการประกาศที่มีเจตนาหลอกลวงนักสะสม
  • บันทึกย่อที่แลกเปลี่ยนได้ในเชิงพาณิชย์ในปัจจุบัน
  • สกุลเงินสหรัฐฯจำลองหรือทำซ้ำของ (เช่น ธนบัตรหรือเหรียญ) รวมถึงเงินประกอบฉาก/ของเล่น/ล้อเลียนและของสะสม
  • สกุลเงินยูโรจำลองหรือทำซ้ำ (เช่น ธนบัตรหรือเหรียญ) รวมถึงเงินประกอบฉากและของเล่น
• การโก่งราคา
• ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ ตัวอย่าง:
  • สัตว์มีชีวิต
  • สัตว์ชนิดใด ๆ (มีชีวิตหรือตาย) ที่เป็นสัตว์ถูกคุกคามหรือใกล้สูญพันธุ์
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีหรือทำจากกสัตว์ใกล้สูญพันธุ์หรืออวัยวะของสัตว์เหล่านั้น
• ข้อจำกัดในภูมิภาค
• พืชและเมล็ดพันธุ์พืช ตัวอย่าง :
  
  • ต้นไม้
  • เมล็ดพืช

(โปรดทราบว่า Wish ห้ามขายเมล็ดพันธุ์พืชที่มีการกล่าวอ้างที่เป็นไปไม่ได้หรือใช้ภาพที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับประเภทของเมล็ดพันธุ์ที่ขายภายในการลงประกาศในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะขายโดยผู้ค้าที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าภายในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งหรือไม่ก็ตาม)

• สินค้าอันตรายและไม่ปลอดภัย
• เนื้อหาที่น่ารังเกียจ
• ภาพแสดงความรุนแรง

* หมายเหตุ: ประเภทผลิตภัณฑ์ต้องห้ามด้านบนที่มีเครื่องหมาย * อาจมีการเพิ่มโทษต่อไปนี้ตามนโยบายผู้ค้า 2.7:

• ผู้ค้าอาจถูกลงโทษสูงถึง $250 ต่อผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดบวกมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมดของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดในช่วงอายุการใช้งาน

ผู้ค้าสามารถกรองการละเมิดการลงประกาศที่ต้องห้ามทั้งหมดผ่านแดชบอร์ดผู้ค้า ไปที่  การละเมิด > ต้องดำเนินการ และเลื่อนไปที่ส่วน "อื่นๆ" (ดูภาพด้านล่าง) ในเมนูดรอปดาวน์ "กรองตามเหตุผล" แล้วเลือก "ตรวจพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับการลงประกาศขายสินค้า"

สำหรับการละเมิดดังกล่าวแต่ละครั้งในหน้า การละเมิด > ต้องดำเนินการ ผู้ค้าอาจส่ง “คำขอแก้ไขสินค้า” เพื่อแก้ไขการลงประกาศที่ต้องห้ามที่ถูกลบออกโดย Wish และให้นำสินค้ามาลงประกาศใหม่อีกครั้งหากคำขอได้รับการอนุมัติจาก Wish หลังจากนั้น สินค้าของผู้ค้าที่เป็นไปตามนโยบายแล้วจะเปิดจำหน่ายให้แก่ลูกค้าทั่วโลกได้อีกครั้ง

หากต้องการส่ง “คำขอแก้ไขสินค้า” ตอนนี้ ก่อนอื่นให้ระบุการละเมิดการลงประกาศที่ต้องห้ามทั้งหมด (คือ “ตรวจพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในการลงประกาศสินค้า” เป็นเหตุผลการละเมิดดังกล่าวข้างต้น) ภายใต้หน้า การละเมิด > ต้องดำเนินการ บนแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ

จากนั้น ในแต่ละข้อความการละเมิดการลงประกาศที่ต้องห้าม ให้คลิก “แก้ไขการลงประกาศอีกครั้ง”:

ในป็อปอัพรอรับค่า “คำขอแก้ไขสินค้า” ที่ตามมา ให้แก้ไขสินค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด แล้วคลิก “ส่งคำขอแก้ไข”:

Wish จะแจ้งให้คุณทราบถึงผลการร้องขอ (อนุมัติหรือปฏิเสธ) ภายใน 5-7 วันทำการ

ทันทีที่คำขอได้รับการอนุมัติ การลงประกาศสินค้าต้องห้ามดังกล่าวจะถูกลงประกาศใหม่บน Wish เป็นสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดที่พร้อมขายอีกครั้ง โปรดทราบว่ายอดการลงโทษที่ออกก่อนหน้านี้จะถูกคืนสำหรับประเภทสินค้าต้องห้ามสี่ประเภทที่มีเครื่องหมาย * ระบุด้านบน กล่าวคือ:

• อาวุธ
• ยาและอุปกรณ์ในการทำยา
• การละเมิดความเป็นส่วนตัวและเทคโนโลยี
• สกุลเงินปลอม

สำหรับสินค้าต้องห้ามประเภทอื่น ๆ ที่ผู้ค้าแก้ไขและ Wish อนุมัติผ่านกระบวนการที่ระบุด้านบน ยอดการลงโทษ (สูงสุด $10) อาจถูกยกเลิก