รายการสินค้าต้องห้าม

ในฐานะผู้ค้าบน Wish คุณมีหน้าที่รับรองการปฏิบัติตามกฎหมายของสินค้าของคุณในภูมิภาคที่คุณจัดส่ง นอกจากนี้ผู้ค้ายังต้องปฏิบัติตามนโยบายทั้งหมดของ Wish ที่ระบุไว้ในข้อตกลงการบริการของผู้ค้า รวมถึงนโยบายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าต้องห้ามและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการลงประกาศต้องห้าม

Wish ให้บริการผู้ใช้หลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึงเด็กอายุ 13 ปี Wish ขอสงวนสิทธิในการเซ็นเซอร์หรือลบเนื้อหาใดๆ ที่รู้สึกว่าอาจไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายต่อลูกค้ากลุ่มนี้

การลงประกาศที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายของ Wish อาจมีค่าปรับเป็นเงินและ/หรือถูกลบจากแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ผู้ค้าที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายของ Wish อาจต้องถูกตรวจสอบ ระงับ และ/หรือยุติ https://merchant.wish.com/policy/listing

ห้ามบน Wish:
ต่อไปนี้เป็นการฝ่าฝืนนโยบาย Wish:

• สินค้าปลอม
• สกุลเงินปลอม
  
  • เงินของเล่น/ปลอม/เลียนแบบต้องมีเครื่องหมาย "ทำซ้ำ" "เลียนแบบ" หรือ "สำเนา" อย่างชัดเจนในชื่อและคำอธิบาย
  • การลงประกาศขายธนบัตรจำลองหรือธนบัตรปลอม (สำหรับสกุลเงินที่ปัจจุบันใช้แลกเปลี่ยนได้ในเชิงพาณิชย์) ต้องไม่ใช่ธนบัตรที่ประชาชนทั่วไปอาจเข้าใจผิดว่าเป็นธนบัตรของแท้
  • เงินของเล่น/ปลอม/เลียนแบบ
  • เงินของเล่น/ปลอม/เลียนแบบต้องมีขนาดเล็กกว่า 75% หรือมากกว่า 150% ของขนาดเงินจริง
  • เงินของเล่น/ปลอม/เลียนแบบที่ลงประกาศต้องมีรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์จริงที่ขายอยู่
  • ห้ามขายเหรียญของสกุลเงินเกม/ปลอม/เลียนแบบที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
  • ห้ามขายสำเนาโดยตรงของธนบัตรที่แลกเปลี่ยนได้ในเชิงพาณิชย์ในปัจจุบัน
• ผลิตภัณฑ์หรือการลงประกาศที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาโดยการใช้เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน สิทธิบัตร หรือลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  • การใช้กล่อง กระเป๋าหรือไม้แขวนมีแบรนด์
  • การใช้ภาพที่ขโมยมา
  • การใช้เครื่องหมายการค้ากีฬาโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การใช้ภาพคนดังโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สินค้าที่มีการควบคุมทางการแพทย์โดยไม่มีการอนุญาต:
  • ติดต่อ
  • ยาและการรักษา
  • ยาหรือสินค้าที่มีการเรียกร้องค่ารักษาพยาบาล
  • สารที่ฉีดได้
• วัสดุอันตราย:

  Wish ไม่อนุญาตให้ขายวัสดุอันตรายซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค สินค้าบางอย่างอาจมีสิทธิขายภายในภูมิภาคการส่งสินค้าบางแห่ง หากผู้ค้าให้การรับรองความปลอดภัยเพียงพอและมีหลักฐานการอนุญาต 

  ผลิตภัณฑ์ต้องห้ามประกอบด้วยแต่ไม่จำกัดเฉพาะ

  • บิวเทน
  • โฮเวอร์บอร์ด
  • สัตว์มีชีวิต
  • ผลพลอยได้เกี่ยวกับมนุษย์
  • สารกำจัดศัตรูพืช
• วัสดุเพื่อการบริโภคโดยไม่ได้รับอนุญาต:
  
  • สินค้าเป็นอาหาร
  • เครื่องดื่ม
  • อาหารเสริมและวิตามิน
• วัสดุเพื่อการบริโภคต้องห้ามในทุกกรณี:
• แอลกอฮอล์

• สินค้าเสมือน/ดิจิทัล สินค้าหรือบริการที่สัมผัสไม่ได้
• ยาและอุปกรณ์ในการทำยา
• เนื้อหาทางเพศกราฟิก
  • สื่อลามกแบบไม่ปกปิดอะไร
  • เนื้อหาทางเพศรวมถึงที่เกี่ยวกับผู้เยาว์
  • ภาพเปลือยเปล่า
  • การสาธิตผลิตภัณฑ์ทางเพศโดยไม่จำเป็น
• อาวุธ
  • อาวุธปืน
  • กระสุน
  • อาวุธโจมตี
  • เลเซอร์กำลังสูง
• อุปกรณ์ความปลอดภัยที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • เบาะทารกและที่นั่งสำหรับเด็กในรถ
  • ของเล่นที่ถูกเรียกคืน
  • สายรัดเด็กและทารก
  • เข็มขัดนิรภัยและสายยืดเข็มขัดนิรภัย
• อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ทำกิจกรรมผิดกฎหมาย
• สินค้าที่มีสัญลักษณ์หรือข้อความที่แสดงความเกลียดชัง
• การโฆษณาที่เป็นเท็จ
  • ลายน้ำ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ
  • เวลาหรือต้นทุนการส่งสินค้าที่คาดการณ์ไว้
  • การใช้เครื่องหมายการค้าที่ Wish เป็นเจ้าของโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ข้อมูลราคาที่ไม่ได้ตรวจยืนยัน
  • การรับประกันหรือการค้ำประกันที่ไม่มีหลักฐานยืนยัน
  • โลโก้ ตราประทับ ตราสัญลักษณ์ ข้อมูลประจำตัว บัตรประจำตัวประชาชน ป้าย ชุดแต่งกาย หรือตราสินค้าของหน่วยงานหรือองค์กรที่ได้รับการรับรอง - เช่น
    • หน่วยงานภาครัฐของสหรัฐอเมริกา เช่น เหล่าทัพ หน่วยยามชายฝั่งสหรัฐอเมริกา และหน่วยงานศุลกากรและป้องกันพรมแดนสหรัฐอเมริกา
    • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น
    • หน่วยงานให้บริการเดินทางร่วมกัน เช่น Uber, Lyft, Gett, Via, Curb, Didi Chuxing, Grab และ Ola
  • เมล็ดพันธุ์พืชที่มีการอ้างสรรพคุณที่เป็นไปไม่ได้หรือรูปปลอม
  • ข้อมูลการติดต่อหรือข้อมูลการแนะนำของผู้ค้า
• การลงประกาศที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด
• การลงประกาศที่มีเนื้อหาคลุมเครือ

โปรดทราบว่า ผู้ค้าอาจแก้ไขการลงประกาศที่ต้องห้ามของตนเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของ Wish และนำสินค้ามาลงประกาศใหม่

ผู้ค้าสามารถกรองการละเมิดการลงประกาศที่ต้องห้ามทั้งหมดได้โดยการเลือก “ตรวจพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับการลงประกาศสินค้า” ในเมนูดรอปดาวน์ “กรองตามเหตุผล” ในต้องดำเนินการ ผู้ดูแลระบบที่รอดำเนินการ และหน้าประวัติภายใต้เมนูการละเมิดของแดชบอร์ดผู้ขาย:

สำหรับการละเมิดดังกล่าวแต่ละครั้งในหน้า การละเมิด > ต้องดำเนินการ ผู้ค้าอาจส่ง “คำขอแก้ไขสินค้า” เพื่อแก้ไขการลงประกาศที่ต้องห้ามที่ถูกลบออกโดย Wish และให้นำสินค้ามาลงประกาศใหม่อีกครั้งหากคำขอได้รับการอนุมัติจาก Wish หลังจากนั้น สินค้าของผู้ค้าที่เป็นไปตามนโยบายแล้วจะเปิดจำหน่ายให้แก่ลูกค้าทั่วโลกได้อีกครั้ง

เพื่อช่วยให้ผู้ค้าสามารถเพิ่มสินค้าที่จะนำมาเสนอได้มากขึ้นด้วยการแก้ไขสินค้าต้องห้ามเพิ่มเติมและนำมาลงประกาศใหม่ผ่านกระบวนการ “คำขอแก้ไขสินค้า” ผู้ค้ายังจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่มีระยะเวลาจำกัดดังต่อไปนี้อีกด้วย:

สำหรับ “คำขอแก้ไขสินค้า” ทั้งหมดสำหรับการลงประกาศสินค้าที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม (ยกเว้นการลงประกาศที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด) ก่อนหน้านี้และการลงประกาศที่เพิ่งส่งเข้ามาภายในวันที่ 1 เมษายน 2020 เวลา 12:00 น. UTC บทลงโทษสำหรับการละเมิดที่สอดคล้องกันสูงสุด $10 จะถูกยกเลิกสำหรับแต่ละคำขอที่ได้รับการอนุมัติในวันที่หรือหลังจากวันที่ 9 มีนาคม 2020 เวลา 12:00 น. UTC

สำหรับ “คำขอแก้ไขสินค้า” ของการลงประกาศที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อย

หากต้องการส่ง “คำขอแก้ไขสินค้า” ตอนนี้ ก่อนอื่นให้ระบุการละเมิดการลงประกาศที่ต้องห้ามทั้งหมด (คือ “ตรวจพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในการลงประกาศสินค้า” เป็นเหตุผลการละเมิดดังกล่าวข้างต้น) ภายใต้หน้า การละเมิด > ต้องดำเนินการ บนแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ

จากนั้น ในแต่ละข้อความการละเมิดการลงประกาศที่ต้องห้าม ให้คลิก “แก้ไขการลงประกาศอีกครั้ง”:

ในป็อปอัพรอรับค่า “คำขอแก้ไขสินค้า” ที่ตามมา ให้แก้ไขสินค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด แล้วคลิก “ส่งคำขอแก้ไข”:

Wish จะแจ้งให้คุณทราบถึงผลการร้องขอ (อนุมัติหรือปฏิเสธ) ภายใน 5-7 วันทำการ

ทันทีที่คำขอได้รับการอนุมัติ การลงประกาศที่ต้องห้ามที่มีปัญหาจะถูกลงประกาศใหม่อีกครั้งบน Wish ว่าเป็นสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดและพร้อมสำหรับการจำหน่ายอีกครั้ง และจำนวนบทลงโทษ (สูงสุด $10) จะถูกยกเลิกในเวลาจำกัด (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น)