ฉันจะกำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งได้อย่างไร

บทความคำถามที่พบบ่อยนี้จะอธิบายการจัดส่งบน Wish รวมถึงนโยบายการจัดส่ง การตั้งค่าการจัดส่งที่คุณสามารถเลือกได้ และวิธีตั้งค่าหรือเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

เกี่ยวกับการจัดส่ง

ในฐานะผู้ค้าบน Wish คุณสามารถเลือกหนึ่งในสามตัวเลือกการจัดส่งดังต่อไปนี้ จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาเท่านั้นและจัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคที่เลือก

การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำคัญยิ่งต่อความพึงพอใจของลูกค้า โปรดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อภายใน 5 วัน ส่งสินค้าโดยใช้บริษัทจัดส่งพัสดุที่เชื่อถือได้และระบุหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่ง คำสั่งซื้อที่ไม่ได้จัดส่งภายใน 5 วันปฏิทินนับจากวันที่ซื้อจะถูกคืนเงินโดยอัตโนมัติ

คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการกระจายสินค้า

อัปเดตการตั้งค่าการจัดส่ง

หากต้องการสร้างหรือเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่ง ให้ไปที่บัญชี> การตั้งค่าการจัดส่ง บนแดชบอร์ดผู้ขาย คุณยังสามารถอัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งผ่าน API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings

ตรงนี้คุณสามารถเลือกจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาเท่านั้นหรือจัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคที่เลือก อย่าลืมคลิก "ใช้กับสินค้าที่ไม่ได้รับการโปรโมตที่มีอยู่" หลังจากเสร็จสิ้นเพื่อบันทึกการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

1. หากคุณเลือกส่งไปยังสหรัฐอเมริกาเท่านั้น สินค้าจากร้านคุณจะถูกซื้อได้โดยลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ค่าจัดส่งที่คุณตั้งไว้สำหรับสินค้าของคุณเป็นค่าจัดส่งให้ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

2. หากคุณเลือกจัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคที่เลือก สินค้าจากร้านคุณจะถูกซื้อได้โดยลูกค้าจากประเทศ/ภูมิภาคที่คุณเลือกเท่านั้น การกระทำนี้จะช่วยให้คุณเลือกประเทศ/ภูมิภาคที่ร้านคุณส่งสินค้าไปได้ หากคุณเลือก "เพิ่มทุกประเทศ" ลูกค้าจากทั่วโลกจะสามารถซื้อสินค้าจากร้านคุณได้ ค่าจัดส่งที่คุณตั้งไว้คือค่าจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าในประเทศใดก็ตามที่ Wish รองรับ โปรดทราบว่าประเทศเหล่านี้รวมถึงประเทศในยุโรป เอเชีย อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ แอฟริกาและออสเตรเลีย

ใต้การตั้งค่าการจัดส่ง คุณยังสามารถกำหนดค่าจัดส่งระดับประเทศ/ภูมิภาคโดยรวมสำหรับสินค้ามาตรฐานทั้งหมด

วิธีกำหนดค่าจัดส่งตามประเทศโดยรวม: 

1. คลิก บัญชี> การตั้งค่าการจัดส่ง บนแดชบอร์ดผู้ขาย
   
   
2. ใต้ จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาเท่านั้น หรือ จัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคที่เลือก คุณจะสามารถแก้ไขค่าจัดส่งมาตรฐานโดยรวมของประเทศ/ภูมิภาคสำหรับสินค้าที่ไม่ได้โปรโมตทั้งหมด
   
   
3. ถัดจากประเทศ/ภูมิภาคที่คุณต้องการแก้ไข ให้เลือกใช้ค่าจัดส่งประเทศ/ภูมิภาคจากรายการแบบเลื่อนลง
   
   
4. จากนั้นกรอกยอดเงินที่คุณต้องการใช้กับสินค้าที่ไม่ได้โปรโมตทั้งหมด:
   
   
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือกใช้กับสินค้าที่ไม่ได้โปรโมตที่มีอยู่

ขณะนี้สินค้าที่มีการส่งสินค้าตามมาตรฐานที่ไม่ได้โปรโมตทั้งหมดจะมีการจัดส่งระหว่างประเทศที่ตั้งค่าไว้สำหรับประเทศ/ภูมิภาคนั้น

คำถามที่พบบ่อย การตั้งค่าการจัดส่ง: 

ถาม: “ใช้ค่าจัดส่งสินค้า" คืออะไร
ตอบ: “ใช้ค่าจัดส่งสินค้า” หมายความว่าค่าจัดส่งจะถูกระบุสำหรับสินค้าแต่ละรายการเมื่ออัปโหลดในตอนแรก คุณยังสามารถแก้ไขค่าจัดส่งสินค้าในหน้าสินค้า

ถาม: “ใช้ค่าจัดส่งตามประเทศ” คืออะไร
ตอบ: “กำหนดราคาเริ่มต้นตามประเทศ” หมายถึงราคาที่คุณกรอกจะเป็นค่าส่งสินค้าตามมาตรฐานสำหรับสินค้าที่ไม่ได้โปรโมตที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณที่กำลังถูกจัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคนี้

ถาม: สินค้าใดบ้างจะได้รับผลกระทบ ถ้าฉันเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งและคลิกปุ่ม “ใช้การเปลี่ยนแปลง”
ตอบ: สินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณในคลังสินค้าหลักที่ไม่ได้โปรโมตในปัจจุบันจะได้รับผลกระทบ ค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่โปรโมตจะไม่ได้รับผลกระทบ สินค้าในคลังสินค้ารองจะไม่ได้รับผลกระทบ ถ้าคุณต้องการปรับค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ไม่ได้โปรโมต โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉัน “ใช้ค่าจัดส่งตามประเทศ” สำหรับประเทศ/ภูมิภาค
ตอบ: สินค้าที่ไม่ได้โปรโมตที่มีอยู่ของคุณจะมีค่าจัดส่งระหว่างประเทศกำหนดไว้หรืออัปเดตด้วยค่าจัดส่งตามประเทศใหม่ หากประเทศ/ภูมิภาคนี้ถูกปิดใช้งานสำหรับสินค้าที่มีอยู่บางส่วน ประเทศ/ภูมิภาคดังกล่าวจะถูกปิดใช้งานสำหรับสินค้าเหล่านี้ต่อไป สำหรับสินค้าที่โปรโมต ประเทศ/ภูมิภาคใหม่จะถูกเปิดใช้งานแต่ค่าจัดส่งตามประเทศจะถูกใช้

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเพิ่มประเทศใหม่และ “ใช้ค่าจัดส่งสินค้า"
ตอบ: สินค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดของคุณจะมีประเทศใหม่เปิดใช้งาน ยกเว้นว่าคุณได้ปิดใช้งานประเทศนี้สำหรับสินค้าบางรายการในอดีต ค่าจัดส่งจะเป็นค่าจัดส่งสินค้าที่ระบุเมื่อสินค้าถูกอัปโหลด

ถาม: ฉันได้กำหนดค่าจัดส่งตามประเทศสำหรับประเทศ/ภูมิภาค ฉันเปลี่ยนเป็น "ใช้ค่าจัดส่งสินค้า" ได้หรือไม่
ตอบ: คุณสามารถเปลี่ยนเป็น “ใช้ค่าจัดส่งสินค้า” ซึ่งจะไม่เป็นการยกเลิกการกำหนดการจัดส่งระดับประเทศที่ถูกตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้สำหรับสินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ หากต้องการอัปเดตการจัดส่งระหว่างประเทศในระดับต่อสินค้าหนึ่งรายการ ให้ดูลิงก์นี้ที่นี่

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลบประเทศในหน้าการตั้งค่าการจัดส่ง
ตอบ: ประเทศ/ภูมิภาคนี้จะถูกลบออกจากสินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดในคลังสินค้าหลักรวมถึงสินค้าที่โปรโมต

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้าที่โปรโมต
ตอบ: ค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่โปรโมตจะไม่เปลี่ยนไม่ว่าค่าจัดส่งตามประเทศจะถูกกำหนดเป็นอย่างไรในการตั้งค่าการจัดส่ง อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเพิ่มประเทศ/ภูมิภาคใหม่ ประเทศ/ภูมิภาคดังกล่าวจะถูกเปิดใช้งานสำหรับสินค้าที่โปรโมต เมื่อคุณลบประเทศ/ภูมิภาคหนึ่ง ประเทศ/ภูมิภาคนั้นจะถูกลบออกสำหรับสินค้าที่โปรโมตของคุณ

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้าในคลังสินค้ารอง
ตอบ: ค่าจัดส่งสำหรับสินค้าในคลังสินค้ารองจะไม่เปลี่ยน หากต้องการอัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งคลังสินค้ารอง โปรดคลิกที่นี่

ถาม: หากฉันปิดใช้งานประเทศ/ภูมิภาคสำหรับสินค้า จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งสำหรับประเทศ/ภูมิภาคนั้น
ตอบ: ประเทศ/ภูมิภาคจะยังคงปิดใช้งานสำหรับสินค้านั้น

ถาม: ถ้าฉันต้องการเปลี่ยนการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับสินค้ารายการหนึ่งหลังกำหนดการตั้งค่าการจัดส่งระดับประเทศแล้ว
ตอบ: การจัดส่งระหว่างประเทศยังคงสามารถอัปเดตได้ในระดับสินค้าโปรดไปที่การแก้ไขค่าจัดส่งสินค้าไปยังประเทศต่าง ๆเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถส่งสินค้าไปยังบางภูมิภาคย่อยในประเทศหนึ่ง
ตอบ: สามารถปิดใช้งานบางภูมิภาคย่อยในประเทศหนึ่งได้ ดูลิงก์นี้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม