เหตุใดฉันควรแจ้งข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อของฉัน

การแจ้งข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อที่ถูกต้องจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ เพิ่มความไว้วางใจ และเป็นหลักฐานการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ ไม่เท่านั้น การมีหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องช่วยให้ Wish สามารถยืนยันการจัดส่งตามคำสั่งซื้อและชำระเงินให้คุณตามคำสั่งซื้อนั้นได้ในเวลาที่เหมาะสม (ดูนโยบายผู้ค้า 9.2.2 ที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการชำระเงินคำสั่งซื้อและการกระจายสินค้าที่ได้รับการยืนยัน) 

โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อจะไม่มีสิทธิได้รับการชำระหากไม่สามารถยืนยันด้วยหมายเลขการติดตามว่ามีการจัดส่ง ดังนั้น Wish กำหนดให้ระบุหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องเมื่อคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่า “จัดส่งแล้ว” หรือแก้ไขข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อที่มีการทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งตามคำสั่งซื้อและแจ้งหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องได้จากบทความนี้

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของผลที่อาจเกิดขึ้นหากผู้ค้าแจ้งหมายเลขการติดตามที่ไม่ถูกต้อง

• ส่งคำสั่งซื้อให้ผู้ค้าเมื่อวันที่ 2 มีนาคม ระยะเวลาการส่งโดยประมาณคือ 12-15 วัน
• ผู้ค้าทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่า "จัดส่งแล้ว" เมื่อวันที่ 3 มีนาคมโดยระบุหมายเลขการติดตามไม่ถูกต้อง (เช่น ระบบของ Wish ติดตามไม่ได้)
• วันที่ 20 มีนาคม ผู้ใช้ร้องเรียนว่าไม่ได้รับสินค้า และ Wish ดำนเนินการคืนเงิน คำสั่งซื้อนั้นไม่มีสิทธิได้รับการชำระ

โปรดทราบว่าแม้จะแจ้งหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องหลังจากดำเนินการคืนเงินแล้ว คำสั่งซื้อนั้นยังคงไม่มีสิทธิได้รับการชำระ คำสั่งซื้อที่ไม่มีสิทธิได้รับการชำระจะไม่กลายเป็นมีสิทธิได้รับการชำระหากมีการคืนเงินแล้ว