ใช้ประโยชน์จาก Wish Express สำหรับสินค้าที่จัดส่งรวดเร็วของคุณ

การแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผู้ค้าสามารถจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วจะช่วยให้ผู้ค้าสามารถสร้างความไว้วางใจในฐานลูกค้าได้รับการแสดงผลที่มากขึ้นจากการจัดส่งที่รวดเร็ว และดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ เราส่งเสริมให้ผู้ค้าเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่รวดเร็วให้กับลูกค้าด้วยโปรแกรม Wish Express ที่จะมอบสิทธิประโยชน์มากมายให้แก่ผู้ค้าในการจัดส่งสินค้าและคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมอย่างรวดเร็ว บทความนี้จะแนะนำผู้ค้าเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Wish Express

1. Wish Express คืออะไรและฉันจะเข้าร่วมได้อย่างไร

Wish Express มอบสิทธิประโยชน์มากมายให้แก่ผู้ค้าเมื่อผู้ค้าตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนสำหรับสินค้าของตน

สิทธิประโยชน์ของ Wish Express รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การแสดงผลสินค้าที่เพิ่มขึ้น
• สิทธิ์ในการได้รับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่เร็วขึ้น
• ป้ายรถบรรทุกสีส้มที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเน้นสินค้าที่จัดส่งรวดเร็วของคุณในแอป Wish หรือ wish.com
• ส่วน "Express" เฉพาะในแอป Wish หรือ wish.com เพื่อแสดงสินค้า Wish Express

ผู้ค้าทุกคนสามารถเข้าถึง Wish Express โดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการสมัครหรือใบสมัคร คุณสมบัติในการเข้าร่วม Wish Express ขึ้นอยู่กับจำนวนวันจัดส่งสูงสุดต่อสินค้าต่อประเทศปลายทางดังที่แสดงด้านล่าง

โดยเฉพาะสำหรับสินค้าที่ใช้งานอยู่ในคลังสินค้าหลักและ/หรือคลังสินค้ารอง หากผู้ค้ากำหนด "วันจัดส่งสูงสุด" สำหรับปลายทางใดๆ ที่ Wish รองรับเป็น 5 วันทำการหรือน้อยกว่า (ยกเว้น 12 ประเทศที่ระบุไว้ในนโยบายผู้ค้า 10.2 ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าอาจกำหนดวันจัดส่งสูงสุดสำหรับฝรั่งเศสเป็น 6 วันทำการหรือน้อยกว่าเพื่อให้มีสิทธิ์ใช้ Wish Express) สินค้าที่เกี่ยวข้องจะถือว่าเป็นสินค้า Wish Express และมีสิทธิ์รับสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ หากผู้ค้าไม่ได้กำหนด "วันจัดส่งสูงสุด" ต่อสินค้าต่อปลายทางด้วยตนเอง Wish จะกำหนดค่าเริ่มต้นของวันจัดส่งที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นเป็น 5 วันทำการ (โดยมีข้อยกเว้นสำหรับ 12 ประเทศปลายทางที่ระบุไว้ในนโยบายผู้ค้า 10.2 ตัวอย่างเช่น ระยะเวลาการจัดส่งเริ่มต้นคือ 6 วันทำการสำหรับฝรั่งเศส) และสินค้าจะมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ Wish Express ด้วยเช่นกัน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดวันจัดส่งสูงสุดสำหรับสินค้าเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ Wish Express โปรดดูบทความต่อไปนี้:

• สำหรับผู้ค้าที่อยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ โปรดไปที่นี่
• สำหรับผู้ค้าที่อยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ โปรดไป ที่นี่

2. Wish Express เป็นโปรแกรมการกระจายสินค้าตามคำสั่งซื้อหรือไม่

Wish Express ไม่ใช่โปรแกรมการกระจายสินค้า ผู้ค้ามีหน้าที่จัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าภายในระยะเวลาที่ Wish Express กำหนด (เช่น 5 วันทำการหรือน้อยกว่าสำหรับปลายทางที่ Wish รองรับทั้งหมดยกเว้น 12 ประเทศที่ระบุไว้ในนโยบายผู้ค้า 10.2) หากคุณสนใจเข้าร่วมโปรแกรมการกระจายสินค้าที่ Wish นำเสนอ โปรดไปที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมส่งสินค้าโดย Wish และโปรแกรมการกระจายสินค้าโดยร้านค้า

 

3. ฉันไม่สามารถทำตามข้อกำหนดการจัดส่ง Wish Express ด้วยตัวเอง แต่ฉันยังต้องการมีส่วนร่วม ฉันควรทำอย่างไร

คุณสามารถลองเข้าร่วมโปรแกรม Fulfillment by Wish (FBW) เพื่อเข้าร่วม Wish Express คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FBW

4. ฉันจำเป็นต้องให้การยืนยันเมื่อจัดส่งเพื่อเข้าร่วม Wish Express หรือไม่

ใช่ คำสั่งซื้อ Wish Express จะต้องได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการขนส่งจึงจะมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงิน โปรดดูนโยบายผู้ค้า 9.2.2 เพื่อรับทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินที่มีสิทธิ์สำหรับประเภทคำสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจง

 

5. ฉันจำเป็นต้องเข้าร่วมในทุกภูมิภาคในประเทศที่ฉันเปิดใช้งาน Wish Express หรือไม่
ไม่จำเป็น ปัจจุบันผู้ค้าสามารถกำหนดวันจัดส่งสูงสุดสำหรับภูมิภาคย่อยภายในประเทศปลายทางได้หลายประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย บราซิล ฝรั่งเศส สเปน และสหรัฐอเมริกา คุณสามารถกำหนดวันจัดส่งสูงสุดที่แตกต่างกันสำหรับภูมิภาคย่อยเหล่านี้ได้ตามต้องการ คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดให้ตรงตามกำหนดเวลาการจัดส่ง Wish Express สำหรับภูมิภาคย่อยทั้งหมดเพื่อที่จะเป็นส่วนหนึ่งของ Wish Express

 

6. ฉันจะหาสินค้า Wish Express ของฉันได้ที่ไหน
คุณสามารถดูสินค้า Wish Express ได้ในแดชบอร์ดผู้ขายผ่าน สินค้า > ดูสินค้าทั้งหมด โดยสินค้าจะถูกทำเครื่องหมายด้วยป้ายรูปรถบรรทุกที่มีคำว่า Wish Express สีส้มใต้ ID สินค้า:

สินค้า Wish Express ทั้งหมดใน wish.com และในแอป Wish จะมีป้ายพิเศษเป็นรูปรถบรรทุกทที่มีคำว่า Wish Express สีส้มเพื่อแสดงว่าสินค้าดังกล่าวอยู่ในโปรแกรม:

 

7. ฉันจะเห็นได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อนั้นเป็นคำสั่งซื้อ Wish Express หรือไม่

คุณสามารถดูคำสั่งซื้อ Wish Express ได้บนแดชบอร์ดผู้ขายผ่านหน้า คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า หรือ คำสั่งซื้อ > ประวัติ และมีการทำเครื่องหมายไว้โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ในหน้าคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า จะมีการแสดงป้ายรถบรรทุกสีส้มเดียวกันเพื่อระบุคำสั่งซื้อ Wish Express:

 

8. ฉันจะติดตามประสิทธิภาพของสินค้า Wish Express ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถดูประสิทธิภาพของ Wish Express ได้ในหน้า ประสิทธิภาพ > ประสิทธิภาพของ Wish Express ของแดชบอร์ดผู้ขาย

9. วันเสาร์และอาทิตย์รวมอยู่ในเวลาจัดส่งของฉันหรือไม่

ไม่ วันเสาร์และอาทิตย์ไม่รวม วันทำการคือวันจันทร์ อังคาร พุธ พฤหัสบดีและศุกร์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดจัดส่งสินค้า โปรดดูนโยบาย Wish Express

10. ต้องมีหมายเลขติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ Wish Express หรือไม่

ใช่ จำเป็นต้องมีหมายเลขติดตามการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบทความนี้) ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อ Wish Express

11. ฉันขอให้ลูกค้าส่งคืนสินค้าได้หรือไม่

ปัจจุบัน โปรแกรม Wish Returns รองรับผู้ค้าที่มีที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าในสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก และบางประเทศในยุโรปเพื่อลงทะเบียนสำหรับการรับคืนสินค้า โปรดไปที่หน้านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Wish Returns

 

12. จะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้า Wish Express ของฉันหากฉันเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” เป็นการตั้งค่าวันหยุดสำหรับร้านค้าของฉัน

สินค้าทั้งหมดรวมถึงสินค้าที่เปิดใช้งาน Wish Express จะถูกปิดใช้งานเมื่อผู้ค้าเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าทั้งหมดชั่วคราว” ในหน้า บัญชี > การตั้งค่า> การตั้งค่าวันหยุด อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากคลังสินค้ารองของคุณในช่วงที่คุณหยุดพักผ่อน คุณสามารถเลือกตัวเลือก “หยุดคลังสินค้าหลักชั่วคราวเท่านั้น” ในหน้าการตั้งค่าวันหยุด คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าวันหยุด

13. ฉันสามารถเพิ่มค่าจัดส่งของสินค้าที่โปรโมตสำหรับ Wish Express ได้หรือไม่

ผู้ค้าสามารถเพิ่มราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งของสินค้าที่โปรโมตภายในช่วงที่ยอมรับได้ตามนโยบายผู้ค้า 3.1

14. จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของฉันถ้าฉันไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ Wish Express ได้ตามระยะเวลาที่กำหนด

คำสั่งซื้อ Wish Express ที่มีการส่งสินค้าหลังระยะเวลาจัดส่งที่กำหนดของคำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายเป็นการจัดส่งล่าช้า หากลูกค้าขอเงินคืนสำหรับการจัดส่งล่าช้า ผู้ขายจะรับผิดชอบการคืนเงินนั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้า โปรดดูนโยบาย Wish Express เพื่อรับทราบรายละเอียด

นอกจากนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากคลังสินค้าหลักหรือคลังสินค้ารอง คำสั่งซื้อทั้งหมดจะอยู่ภายใต้นโยบายการกระจายสินค้าของคลังสินค้าเมื่อมีการกำหนดจำนวนวันจัดส่งสูงสุด โปรดดูบทความนี้เพื่อรับทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการกระจายสินค้าของคลังสินค้าและดูตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง