คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ "โฆษณาเท็จ"

1. “ โฆษณาเท็จ” หมายความว่าอย่างไร

ในตลาด Wish เราสนับสนุนให้ผู้ขายใช้รูปภาพคุณภาพสูงและภาษาที่น่าสนใจในรายชื่อของตน อย่างไรก็ตามการใช้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงหรือไม่ได้รับการตรวจสอบเพื่อทำให้เกิดความประทับใจของผู้บริโภคในทางที่ผิดเกี่ยวกับคุณภาพ เนื้อหาหรือการจัดส่งสินค้าที่ซื้อนั้นไม่ได้อยู่ในเจตนารมณ์ของ Wish

หากผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณถูกระบุว่าเป็น "โฆษณาเท็จ" หมายความว่าการลงประกาศของคุณมีข้อมูลเท็จหรือไม่ได้รับการพิสูจน์เกี่ยวกับสินค้าที่ขายอยู่

2. ตัวอย่าง “โฆษณาเท็จ” มีอะไรบ้าง

“โฆษณาเท็จ” ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการลงประกาศสินค้ามากมาย ตัวอย่างยอดนิยมบางส่วนของ "โฆษณาเท็จ" ที่ Wish บังคับใช้มีดังต่อไปนี้:

การรับประกันที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ:

เนื่องจาก Wish ไม่มีการรับประกันหรือโปรแกรมการรับประกันใด ๆ คุณจึงควรละเว้นจากการใช้วลีเช่น "การรับประกันคืนเงิน" หรือ "การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน" เพื่อโฆษณาสินค้า

การใช้โลโก้ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง:

Wish ไม่อนุญาตให้ใช้โลโก้หรือสื่อทางการตลาดอื่น ๆ จากหน่วยงานที่ได้รับการรับรองเช่น FDA, UPS, FEDEX, USPS หรือ CE สิ่งนี้ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและไม่ได้รับการตรวจสอบกับ Wish 

โลโก้ ตราประทับ ตราสัญลักษณ์ ข้อมูลประจำตัว บัตรประจำตัวประชาชน ป้าย ชุดแต่งกาย หรือตราสินค้าของหน่วยงานหรือองค์กรที่ได้รับการรับรอง:

Wish ไม่ส่งเสริมการขายสินค้าที่มีการใช้โลโก้/แบรนด์อย่างเป็นทางการ / ฯลฯ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง เช่น หน่วยงานรัฐบาล บริษัทเอกชนและบริษัทมหาชน การกระทำนี้ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและไม่ได้รับอนุญาตจาก Wish

ข้อมูลกรอบเวลาการจัดส่งที่ไม่มีการยืนยัน:

เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่ การใช้เวลาในการจัดส่งในชื่อ คำอธิบายหรือรูปภาพของสินค้าที่ลงประกาศทำให้ผู้บริโภคสับสนและอาจส่งผลต่อความสามารถของ Wish ในการมอบประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูง

การอ้างว่าจัดส่งฟรีที่ไม่มีการยืนยัน:

แม้ว่าร้านค้าจะเลือก $0 สำหรับค่าขนส่ง แต่ปัจจุบัน Wish ยังไม่รองรับการจัดส่งแบบลดราคาหรือฟรีเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับอนุญาต บางครั้งการทำเช่นนี้ทำให้ผู้บริโภคสับสนและอาจส่งผลต่อความสามารถของ Wish ในการมอบประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูง

การใช้ไอคอน “Wish Express” หรือ “Free Pickup” โดยไม่ได้รับอนุญาต

การโฟโตช้อปไอคอนสำหรับโปรแกรม “Wish Express” หรือ “Free Pickup” ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ Wish นอกจากนี้การที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการจัดส่งไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภคจะส่งผลต่อความสามารถของ Wish ในการมอบประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูง

ลายน้ำ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ

ห้ามใช้ลายน้ำหรือโลโก้สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ กับรูปภาพที่อัปโหลดไปยัง Wish การกระทำนี้ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทอื่น ๆ และทำให้ผู้บริโภคใน Wish สับสน

 

ข้อมูลราคาที่ไม่ได้ยืนยัน

Wish ไม่ส่งเสริมการใช้รูปภาพที่มีราคาในการลงประกาศสินค้า การทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้บริโภคสับสนและส่งผลต่อความสามารถของ Wish ในการมอบประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูง

ข้อมูลการติดต่อหรือข้อมูลการแนะนำของผู้ค้า

Wish ไม่ส่งเสริมการใช้ข้อมูลติดต่อผู้ค้าหรือข้อมูลการแนะนำในการลงประกาศสินค้า ข้อมูลนี้สามารถให้ประสบการณ์เชิงลบแก่ผู้บริโภคของเราใน Wish

3. "โฆษณาเท็จ" หมายถึงรูปภาพ ชื่อและคำอธิบายสินค้าที่ลงประกาศใช่หรือไม่

นโยบาย "โฆษณาเท็จ" ของ Wish ใช้กับเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ขายอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์อาจถูกตั้งค่าสถานะสำหรับเนื้อหาในรูปภาพ ชื่อ คำอธิบาย ราคาและขนาด คุณสามารถพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการลงประกาศสินค้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดบน Wish ที่นี่

4. ผลิตภัณฑ์ที่ฉันอัปโหลดโดยมีรูปภาพว่างเปล่าหรือไม่ถูกต้องถือเป็น “โฆษณาเท็จ” ฉันต้องทำอย่างไร

เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสม่ำเสมอและคุณภาพบนแพลตฟอร์ม Wish กำหนดให้สินค้าที่ลงประกาศทั้งหมดใช้รูปภาพที่ถูกต้อง หากคุณอัปโหลดภาพที่ไม่ถูกต้องไปยังการลงประกาศโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดปิดการใช้งานผลิตภัณฑ์โดยเร็วที่สุดและสร้างการลงประกาศใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษ

5. "โฆษณาเท็จ" ต่างจาก "การลงประกาศสินค้าที่ทำให้เข้าใจผิด" อย่างไร

ผลิตภัณฑ์อาจถูกตั้งค่าสถานะเป็น "โฆษณาเท็จ" หากปรากฏชัดเจนว่ามีการขายสินค้าที่มีข้อมูลที่ไม่จริง ไม่ได้มีการตรวจสอบหรือเกินจริงอยู่

บทลงโทษ “การลงประกาศที่ทำให้เข้าใจผิด" ถูกออกเมื่อการลงประกาศหลอกลวงอย่างมีกลยุทธ์โดยทำให้ผู้บริโภคเชื่อว่าตนกำลังซื้อสินค้าอื่นที่ส่วนลดเยอะอย่างเหลือเชื่อ บทลงโทษ “การลงประกาศที่ทำให้เข้าใจผิด" ยังอาจเกิดขึ้นถ้าสินค้าที่ผู้บริโภคได้รับแตกต่างจากสินค้าที่โฆษณาในการลงประกาศอย่างยิ่ง

6. การลงประกาศของฉันระบุว่า "จัดส่งฟรี" และฉันได้กรอก $0 สำหรับการจัดส่งบนแดชบอร์ดของฉัน เหตุใดฉันจึงได้รับบทลงโทษสำหรับ "โฆษณาเท็จ”

ในขณะนี้ Wish ไม่อนุญาตให้ร้านค้าใช้ข้อมูลการจัดส่ง (เวลา ค่าใช้จ่าย ฯลฯ) เป็นวิธีทางการตลาด โปรดอย่าใช้แนวปฏิบัตินี้เนื่องจากจะส่งผลให้เกิดบทลงโทษ "โฆษณาเท็จ”

7. ฉันจะทำอย่างไรหากฉันเชื่อว่าบทลงโทษนี้ออกให้ฉันอย่างไม่ถูกต้อง

Wish ออกบทลงโทษเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ค้าของเราอัปโหลดเนื้อหาอย่างมีสติและสอดคล้องกับนโยบายของ Wish ในขณะนี้ไม่สามารถโต้แย้งบทลงโทษได้ แต่คุณสามารถแก้ไขเนื้อหาของคุณและส่งอีกครั้งโดยใช้คุณสมบัติแก้ไขผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดใช้การลงประกาศของคุณอีกครั้ง

ติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณหากมีคำถาม