Wish มุ่งมั่นมอบประสบการณ์ดีที่สุดให้ลูกค้าและจัดหาสินค้าคุณภาพดีสุดให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ดี ๆ เราจึงได้นำนโยบายบทลงโทษสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อมาใช้ ผู้ค้าสามารถโต้แย้งการลงโทษเหล่านี้ภายใน 3 วันทำการหลังจาก มีการสร้างแถลงการณ์บทลงโทษ
คำถามพบบ่อย:
-
เหตุใดจึงมีบทลงโทษสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ
Wish มุ่งมั่นมอบประสบการณ์ดีที่สุดให้ลูกค้าและจัดหาสินค้าคุณภาพดีสุดให้ลูกค้า บทลงโทษนี้ช่วยปกป้องและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
-
คำสั่งซื้อใดถือว่าถูกยกเลิกหรือคืนเงินก่อนที่การยืนยันการจัดส่ง
หมายความว่าคำสั่งซื้อถูกคืนเงินในระบบ Wish ก่อนการยืนยันการจัดส่งตามที่แหล่งติดตามพัสดุภายในของเราระบุ
คำสั่งซื้อที่ถือว่าผู้ค้าคืนเงิน คำสั่งซื้อที่ลูกค้ายกเลิกจะไม่ได้รับการพิจารณา
-
ฉันควรทำอย่างไรถ้าพบคำสั่งซื้อที่เชื่อว่าเป็นการหลอกลวง
Wish ได้ใช้คุณสมบัติเพื่อปกป้องผู้ค้าจากผู้ใช้ที่ไม่ดีหรือหลอกลวง ผู้ค้าควรส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อตามปกติ
-
อะไรบ้างถือเป็นการยกเลิก
หากพบว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือคืนเงินก่อนการยืนยันการจัดส่ง ผู้ค้าจะถูกลงโทษ $2 ต่อคำสั่งที่ละเมิดหนึ่งรายการ
-
สามารถโต้แย้งบทลงโทษสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
ผู้ค้าสามารถโต้แย้งการลงโทษเหล่านี้ภายใน 3 วันทำการหลังจากมีการสร้างแถลงการณ์บทลงโทษ
-
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าที่อยู่ลูกค้าไม่ถูกต้อง
ผู้ค้าควรส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ในการจัดส่งที่ลูกค้าระบุและยื่นข้อพิพาทเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่งในอนาคตใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
-
ฉันจะดูว่าคำสั่งซื้อใดได้รับบทลงโทษได้ที่ไหน
หากต้องการดูบทลงโทษทั้งหมด ให้อ่านลิงก์ที่นี่ จากตรงนั้น คุณจะสามารถกรองบทลงโทษทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
คุณสามารถไปที่นี่โดยตรงเพื่อดูบทลงโทษสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด
วิธีป้องกันการยกเลิกก่อนการจัดส่งสินค้า / การคืนเงิน:
-
ระบุสินค้าคงคลังที่ถูกต้องในแคตตาล็อกสินค้าเพื่อป้องกันการยกเลิกเนื่องจากสินค้าคงคลังหมด โปรดอัปเดตสินค้าคงคลังเพื่อแสดงสินค้าที่มีอยู่อย่างถูกต้อง
- ส่งสินค้าตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วและให้ผู้ให้บริการจัดส่งยืนยันการจัดส่งภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามนโยบายผู้ค้า 5.5
- ใช้ประโยชน์จากระดับบริการของผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุไม่ได้รับความเสียหายหรือถูกยกเลิกก่อนการจัดส่ง
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น