Wish ช่วยให้ผู้ค้าที่จัดส่งสินค้าไปยังเกาหลีใต้รับ PCCC ของลูกค้าเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดศุลกากรของเกาหลีได้อย่างไร

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรมศุลกากรแห่งเกาหลีกำหนดให้ผู้รับต้องระบุรหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคล (PCCC) เมื่อทำพิธีการทางศุลกากรสำหรับการขนส่งสินค้าส่วนบุคคลที่เข้าสู่เกาหลีใต้ ดังนั้น เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Wish จึงให้ข้อมูล PCCC ของลูกค้าแก่ผู้ค้าเพื่อให้สินค้าตามคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังเกาหลีใต้ได้รับการดำเนินการที่ศุลกากรเกาหลีอย่างราบรื่นและส่งถึงลูกค้าโดยไม่ล่าช้า

คำถามที่พบบ่อยนี้จะอธิบายให้ผู้ค้าทราบว่า Wish สนับสนุนผู้ค้าอย่างไรในการรับข้อมูล PCCC ของลูกค้าและปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้

สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังเกาหลีใต้โดยมีต้นทางจากจีนแผ่นดินใหญ่

หากลูกค้าให้ข้อมูล PCCC แก่ Wish ข้อมูลก็จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของเราโดยอัตโนมัติในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการโลจิสติกขั้นสูงสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังประเทศจีนแผ่นดินใหญ่และเกาหลีใต้ ผู้ค้าไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้

สำหรับคำสั่งซื้อจากเกาหลีใต้ที่ไม่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการโลจิสติกขั้นสูง จะมีการเพิ่มค่าสถานะ “คำสั่งซื้อจากเกาหลีใต้” ในแดชบอร์ดผู้ขายเพื่อช่วยให้ผู้ค้าระบุคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องให้ PCCC กับผู้ให้บริการขนส่งได้ง่ายขึ้น สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังเกาหลีใต้ทั้งหมดที่ออกหลังจากวันที่ 3 กรกฎาคม 2020 เวลา 00:00 น. UTC (ไม่รวมคำสั่งซื้อโปรแกรมโลจิสติกขั้นสูง) หน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า และหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติของแดชบอร์ดผู้ขายจะแสดงค่าสถานะนี้ สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ ตอนนี้ผู้ค้าสามารถส่งข้อมูล PCCC ของลูกค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งของตนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือทางออฟไลน์ได้โดยพิมพ์ป้ายสำหรับส่งพัสดุที่มี PCCC เป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่ในการจัดส่งของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงให้เห็นว่าค่าสถานะและคำแนะนำเครื่องมือนี้จะปรากฏในหน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ไม่ได้จัดส่งสินค้า อย่างไร:

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมโลจิสติกขั้นสูงสำหรับคำสั่งซื้อไปยังเกาหลีใต้ โปรดไปอ่านบทความคำถามที่พบบ่อยนี้

สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังเกาหลีใต้โดยมีต้นทางจากนอกจีนแผ่นดินใหญ่

สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังไว้กับเกาหลีใต้ทั้งหมดที่ออกหลังจากวันที่ 3 กรกฎาคม 2020 เวลา 00:00 น. UTC หน้า คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า และหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ ของแดชบอร์ดผู้ขายจะแสดงค่าสถานะที่ระบุว่า "คำสั่งซื้อจากเกาหลีใต้" เพื่อระบุว่าจะต้องมีการมอบ PCCC ของลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจงให้กับผู้ให้บริการขนส่ง

ตัวอย่างเช่น ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงให้เห็นว่าค่าสถานะและคำแนะนำเครื่องมือนี้จะปรากฏในหน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ไม่ได้จัดส่งสินค้า อย่างไร:

เมื่อรวบรวมข้อมูล PCCC ของลูกค้า Wish จะแจ้งให้ผู้ค้าที่ส่งสินค้าจามคำสั่งซื้อไปยังเกาหลีใต้จากนอกจีนแผ่นดินใหญ่ทราบข้อมูล PCCC ของลูกค้าผ่านหน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า และหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ การดาวน์โหลด CSV และ API

จากนั้น ผู้ค้าสามารถส่งข้อมูล PCCC ของลูกค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งของตนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือทางออฟไลน์ได้โดยพิมพ์ป้ายสำหรับส่งพัสดุที่มี PCCC เป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่ในการจัดส่งของลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดข้างต้น

ผู้ค้าสามารถเข้าถึง PCCC ของลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังเกาหลีใต้ทั้งหมดโดยใช้สามวิธีต่อไปนี้:

ทำด้วยตัวเอง

ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า และ/หรือหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ คำสั่งซื้อที่ส่งไปยังเกาหลีใต้ทั้งหมดที่ออกหลังจากวันที่ 3 กรกฎาคม 2020 เวลา 00:00 น. UTC จะมีค่าสถานะตามที่แสดงด้านบน

ค้นหาคำสั่งซื้อดังกล่าวและไปที่หน้า "รายละเอียดคำสั่งซื้อ" (ในหน้าคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า ให้คลิกจุดสามจุดใต้คอลัมน์ "การดำเนินการ" และคลิก "ดูรายละเอียด" ในหน้าประวัติ ให้คลิกรหัสคำสั่งซื้อ)

ไปที่ส่วน "ภาพรวมคำสั่งซื้อ" ในหน้านี้ และคุณจะเห็น "PCCC ของลูกค้า" ที่ด้านล่างของฟิลด์ที่อยู่ในการจัดส่ง:

อีกวิธีหนึ่ง ในหน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า และ/หรือหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ คุณสามารถไปที่คอลัมน์ "ส่งไปที่" ของคำสั่งซื้อและคลิกลิงก์ด้านล่าง โมดอลป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นและคุณจะสามารถดู “PCCC ของลูกค้า” ที่ด้านล่างของโมดอล ดูตัวอย่างที่แสดงในหน้า คำสั่งซื้อ > ประวัติ ด้านล่าง:

ไฟล์ฟีด CSV

นอกจากนี้ในหน้าคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งสินค้า และ/หรือหน้าคำสั่งซื้อ > ประวัติ ให้ดาวน์โหลดคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นไฟล์ CSV และคุณจะพบคอลัมน์ "หมายเลขประจำตัวลูกค้า" ในไฟล์ที่ส่งออกซึ่งระบุข้อมูล PCCC ของลูกค้า:

การดึงข้อมูล API

ผู้ค้าสามารถดู PCCC ของลูกค้าเมื่อเรียกใช้ปลายทาง API ต่อไปนี้ได้สำเร็จ:

GET /api/v3/orders/{id}

GET /api/v3/orders

POST /api/v3/orders/bulk_get

PUT /api/v3/orders/{id}/tracking

PUT /api/v3/orders/{id}/refund

PUT /api/v3/orders/{id}/address

PUT /api/v3/orders/{id}

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูล PCCC จะระบุไว้ในฟิลด์ 'tax_information' → 'customer_identity_number' ในการตอบกลับ API สำหรับคำสั่งซื้อไปยังเกาหลีใต้ ฟิลด์ "tax_information" → "customer_identity_number_type" จะระบุ “PCCC”