กำหนดค่าจัดส่งและจำนวนวันจัดส่งสูงสุดเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขายสินค้า

เพื่อช่วยให้ผู้ค้าสามารถระบุค่าจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่งได้อย่างถูกต้องยิ่งขึ้น พร้อมกับตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งดึงดูดลูกค้าที่มีความต้องการที่หลากหลาย ผู้ค้าสามารถปรับแต่งตัวเลือกการจัดส่งตามระดับสินค้าได้ในแดชบอร์ดผู้ขาย บทความนี้แนะนำผู้ค้าเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่านี้

โปรดทราบว่าปัจจุบันนี้ผู้ค้าทุกรายที่อยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ สามารถเข้าถึงฟังก์ชันดังต่อไปนี้สำหรับสินค้าในคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง (โดยเปลี่ยนจากคลังสินค้ามาตรฐานและ Wish Express ซึ่งเป็นชื่อเดิม)

ทำไมสิ่งนี้จึงมีประโยชน์สำหรับผู้ค้านอกจีนแผ่นดินใหญ่

ด้วยคลังสินค้าที่เปลี่ยนชื่อเป็นคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง (ซึ่งแทนที่คลังสินค้ามาตรฐานและคลังสินค้า Wish Express) ประกอบกับความสามารถของผู้ค้าในการกำหนดความเร็วการส่งสินค้าในคลังสินค้าเหล่านี้ที่แม่นยำ ตอนนี้คุณอาจขายสินค้าที่จัดส่งได้ค่อนข้างเร็วโดยไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่งของ Wish Express และไม่อยู่ภายใต้นโยบายของ Wish Express
ในตอนนี้คุณสามารถสต็อกสินค้าที่สอดคล้องกับระยะเวลาการส่งสินค้าของ Wish Express ทั้งในคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง
- - ซึ่งต่างจากการตั้งค่า “คลังสินค้า Wish Express” ก่อนหน้านี้ สินค้าในคลังสินค้ารองของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการจัดส่ง Wish Express อีกต่อไป
  - สินค้าในคลังสินค้าหลักของคุณก็สามารถเข้าโปรแกรม Wish Express ได้ โดยขึ้นอยู่กับความเร็วในการส่งสินค้าที่คุณกำหนด
คลังสินค้ารองที่สร้างขึ้นใหม่สามารถจัดส่งไปยังปลายทางที่รองรับ Wish ทั้งหมดได้แล้ว

ตั้งค่าวันจัดส่งสูงสุดสำหรับสินค้าของคุณ

ในหน้าสินค้า > ดูสินค้าทั้งหมด อันดับแรกเลือกสินค้าที่ต้องการในคลังใดคลังหนึ่งที่คุณเคยตั้งค่าไว้ (คลังสินค้าหลักหรือรองสำหรับผู้ค้านอกจีนแผ่นดินใหญ่) แล้วคลิกลิงก์ในคอลัมน์ “ค่าจัดส่งตามประเทศ”:

นอกเหนือจากการตั้งค่า "ค่าจัดส่งเริ่มต้น" เพื่อจัดส่งสินค้าของคุณไปยังประเทศ/ภูมิภาคปลายทางทั้งหมดที่เปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณแล้ว คุณยังสามารถตั้งค่าความเร็วในการจัดส่งและราคาต่อสินค้าที่กำหนดเองต่อประเทศ/ภูมิภาคปลายทางได้ในหน้าเดียวกัน:

จากภาพหน้าที่ปรากฏด้านบน ในส่วน “กำหนดตัวเลือกการจัดส่ง” ที่หน้านี้ คุณอาจระบุค่าจัดส่งและวันจัดส่งสูงสุดตามประเทศ/ภูมิภาคปลายทางเช่นที่เคยระบุไว้ใน การตั้งค่าการส่งสินค้า แล้วเปิดใช้งานหน้านี้สำหรับสินค้านั้นๆ สำหรับประเทศ/ภูมิภาคที่ขายดีใน Wish ไอคอนมงกุฎสีเงินจะปรากฏในคอลัมน์ “ป้าย” สำหรับประเทศ/ภูมิภาคนั้นๆ

"วันจัดส่งสูงสุด" ที่คุณกำหนดไว้ที่นี่จะเป็นระยะเวลาการจัดส่งสูงสุด (กล่าวคือ จำนวนวันทำการนับจากการประมวลผลคำสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ) ที่เราแสดงให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเวลาที่พวกเขาสามารถคาดหมายได้สินค้าของคุณจะเดินทางมาถึง

เนื่องจากขณะนี้ ผู้ค้าที่อยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่สามารถจัดส่งไปยังปลายทางทั้งหมดที่ Wish รองรับจากคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง สินค้าที่มีปลายทางทั้งหมดอาจมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ของ Wish Express ตามชุด "วันจัดส่งสูงสุด":

สำหรับปลายทางใดๆ ที่ Wish รองรับที่ไม่ได้ระบุไว้โดยเฉพาะในนโยบายผู้ค้า 10.2 การตั้งค่าวันที่จัดส่งสูงสุดเป็น 5 วันทำการหรือน้อยกว่าจะทำให้สินค้ามีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์สำหรับ Wish Express
สำหรับประเทศปลายทาง 12 ประเทศและข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่งของแต่ละประเทศ (เช่น X วันทำการ) ที่ระบุไว้ในนโยบายผู้ค้า 10.2 การกำหนดวันจัดส่งสูงสุดเป็น X หรือน้อยกว่าวันทำการจะทำให้สินค้ามีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์สำหรับ Wish Express

สำหรับสินค้าที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์สำหรับ Wish Express และอยู่ภายใต้นโยบาย Wish Express จะมีไอคอนรถบรรทุกสีส้มปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติภายใต้คอลัมน์ "ป้าย" สำหรับประเทศ/ภูมิภาคปลายทางนั้น:

ในทางกลับกัน หากจำนวนวันจัดส่งสูงสุดที่ระบุอยู่นอกเหนือจากข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุไว้ข้างต้นสำหรับปลายทางที่แตกต่างกัน สินค้าจะไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์สำหรับ Wish Express แต่คุณยังสามารถขายได้ใน Wish

สำหรับผู้ค้านอกจีนแผ่นดินใหญ่

จำนวนสูงสุดของ "วันจัดส่งสูงสุด" ที่คุณระบุได้ในที่นี้คือ 15 วันทำการ (ขอย้ำว่ามีผลกับสินค้าทั้งในคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง)
หากคุณไม่ได้ระบุตัวเลข "วันจัดส่งสูงสุด" สำหรับสินค้าในคลังสินค้าหลักของคุณ ระยะเวลาการส่งแบบค่าเริ่มต้นจะปรากฏให้ลูกค้าเห็น โดยอ้างอิงจากประวัติระยะเวลาการส่งของคุณ
หากคุณไม่ระบุค่า "วันจัดส่งสูงสุด" ที่นี่สำหรับสินค้าในคลังสินค้ารองของคุณ ระยะเวลาการจัดส่งเริ่มต้นที่แสดงต่อลูกค้าจะเป็น 5 วันทำการ (โดยมีข้อยกเว้นสำหรับบางประเทศปลายทางที่ระบุไว้ในนโยบายผู้ค้า 10.2 ตัวอย่างเช่น ระยะเวลาการจัดส่งเริ่มต้นจะเป็น 6 วันทำการสำหรับประเทศฝรั่งเศสและ 10 วันทำการสำหรับบราซิล เป็นต้น)

แม้ว่าข้อกำหนดของ Wish Express อาจใช้ไม่ได้ในทุกกรณี หากคำสั่งซื้อไม่ได้รับการยืนยันการจัดส่งภายในวันจัดส่งสูงสุดที่คุณระบุไว้ที่นี่สำหรับประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง คุณจะต้องถูกลงโทษตามที่ระบุไว้ในนโยบายการกระจายสินค้าของคลังสินค้า ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบในการคืนเงินและ/หรือการระงับการชำระเงินของคำสั่งซื้อ ดังนั้นโปรดระบุระยะเวลาการจัดส่งที่ถูกต้องในส่วนนี้ หากคุณเชื่อว่ามีการออกเงินคืนเนื่องจากการจัดส่งล่าช้าอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งข้อพิพาทเพื่อพิสูจน์การจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อที่ตรงเวลาตามจำนวนวันจัดส่งสูงสุดที่คุณกำหนด

การเสนอค่าจัดส่ง + ความเร็วการส่งสินค้าเป็นสองแบบให้ลูกค้า

คุณอาจเสนอตัวเลือกการจัดส่งต่อสินค้าต่อประเทศ/ภูมิภาคปลายทางเมื่อตั้งค่าในคลังสินค้าหลักหรือรอง

ผู้ค้านอกจีนแผ่นดินใหญ่สามารถเลือกกำหนดข้อเสนอสองแบบที่ประกอบด้วยค่าจัดส่ง + วันจัดส่งสูงสุดให้ลูกค้าซึ่งมีความต้องการต่างกันไป

เช่น สำหรับสินค้า A คุณอาจเสนอลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาทั้งตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วขึ้นโดยมีวันจัดส่งสูงสุด 5 วันทำการและค่าจัดส่ง $12 และตัวเลือกการจัดส่งที่ช้ากว่า โดยมีวันจัดส่งสูงสุด 10 วันทำการและค่าจัดส่ง $6

ในการเสนอตัวเลือกดังกล่าวสำหรับสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเปิดใช้งานคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง สำหรับสินค้าเดียวกัน และระบุตัวเลือกการจัดส่งสองแบบตามที่ยกตัวอย่างในส่วน “ตัวเลือกการจัดส่งที่กำหนดเอง” สำหรับสินค้า A ในแต่ละคลังสินค้า:

เมื่อทำการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว เราจะแสดงตัวเลือกการจัดส่งทั้งสองแบบให้กับลูกค้าสำหรับสินค้าที่สนใจ ดังนั้นลูกค้าอาจเลือกรับสินค้าเร็วขึ้นด้วยค่าจัดส่งที่สูงขึ้น หรือช้าลงด้วยราคาจัดส่งที่ต่ำลงตามความต้องการของตนเอง การดึงดูดความต้องการของลูกค้าอาจช่วยเพิ่มการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าและเพิ่มยอดขายโดยรวมของสินค้าของคุณ ต่อไปนี้คือลักษณะที่จะปรากฏในแอป Wish และ Wish.com สำหรับลูกค้า:

ตัวอย่างที่ 1: ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า Wish Express หนึ่งรายการและตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานหนึ่งรายการ

ตัวอย่างที่ 2: ตัวเลือกการจัดส่งมาตรฐานสองแบบ

การตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งสำหรับภูมิภาคย่อยในบางประเทศปลายทาง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับภูมิภาคย่อยภายในประเทศปลายทางบางประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย บราซิล ฝรั่งเศส สเปน และสหรัฐอเมริกา เช่น สำหรับสินค้าที่เปิดใช้งานสหรัฐอเมริกาเป็นประเทศปลายทาง ให้คลิกลูกศรถัดจาก "สหรัฐอเมริกา" และป้อนค่าจัดส่งและวันจัดส่งสูงสุดสำหรับภูมิภาคย่อยที่ปรากฏแต่ละรายการ

หากคุณระบุเฉพาะค่าจัดส่งและจำนวนวันจัดส่งสูงสุดสำหรับสหรัฐอเมริกา และไม่ได้ระบุค่าใดๆ สำหรับภูมิภาคย่อยเหล่านี้ ระบบจะนำค่าทั่วประเทศที่คุณระบุไปใช้กับภูมิภาคย่อยทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

เราสนับสนุนให้ผู้ค้ากำหนดค่าจัดส่งและจำนวนวันจัดจัดส่งสูงสุดที่ถูกต้องสำหรับสินค้าของตนเพื่อดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติมที่มีความต้องการด้านการจัดส่งที่หลากหลาย เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และในที่สุดคือเพิ่มยอดขายสินค้า โปรดทราบอีกครั้งว่าคุณลักษณะนี้นี้พร้อมให้บริการสำหรับผู้ค้าบางรายเท่านั้นในขณะนี้ เราจะติดต่อเพื่อแจ้งให้คุณทราบทันทีเมื่อเราขยายคุณลักษณะนี้ไปยังผู้ค้าจำนวนมากขึ้น

การตั้งค่าวันจัดส่งสูงสุดสำหรับสินค้าจำนวนมากโดยอัปโหลด CSV

คุณอาจกำหนดค่าต่างๆ สำหรับสินค้าจำนวนมากด้วยการอัปโหลด CSV เช่นกัน ขั้นแรก ไปที่หน้า สินค้า > เพิ่ม/แก้ไขสินค้าที่มี CSV

จากนั้นอัปโหลดไฟล์ CSV สินค้าที่ประกอบด้วย “วันจัดส่งสูงสุด” สำหรับแต่ละประเทศปลายทางและ/หรือภูมิภาคย่อยที่คุณต้องการส่งสินค้าไป

ดูส่วนหัวในรูปภาพ "CSV ตัวอย่าง" ด้านล่าง:

“US_GA TTD” เป็นช่องสำหรับ “วันจัดส่งสูงสุด” สำหรับสินค้าที่ส่งไปรัฐจอร์เจียในสหรัฐอเมริกา ส่วน “FR TTD” เป็นช่อง “วันจัดส่งสูงสุด” ของสินค้านี้ถ้าส่งไปฝรั่งเศส

ช่อง “Parent Unique Id” เป็นช่องที่จำเป็นสำหรับระบุสินค้าในแต่ละแถวที่คุณต้องการปรับแต่ง ช่อง “Warehouse Name” ใช้กำหนดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับคลังสินค้าใดบ้าง ซึ่งอาจจะใส่ข้อมูลนี้หรือไม่ก็ได้ หากไม่ได้ระบุ จะดำเนินการแก้ไขเหล่านี้ได้ในคลังสินค้าหลักของผู้ค้า

คำถามที่พบบ่อย

1. คลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารองแตกต่างกันอย่างไร

โปรดดูคำถามที่พบบ่อยนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดทราบว่าคลังสินค้าที่มีชื่อว่า "มาตรฐาน" ก่อนหน้านี้ในแดชบอร์ดผู้ขายถูกเปลี่ยนชื่อเป็นคลังสินค้า "มาตรฐาน (หลัก)" ในเดือนมกราคม 2021 คลังสินค้า Wish Express ทั้งหมดที่ตั้งขึ้นโดยผู้ค้าจะถือว่าเป็นคลังสินค้ารอง

2. จะเกิดอะไรขึ้นกับ "วันจัดส่งสูงสุด" หากฉันสร้างคลังสินค้ารองตั้งแต่ต้น

เมื่อสร้างคลังสินค้ารอง

การลงประกาศสินค้าทั้งหมดจากคลังสินค้าหลักจะถูกคัดลอกมายังคลังสินค้ารองในแดชบอร์ดผู้ขาย โดยที่จำนวนคงคลังจะมีค่าเป็น 0 ตามค่าเริ่มต้น ผู้ค้าสามารถอัปเดตจำนวนนี้สำหรับสินค้าแต่ละรายการ
"วันจัดส่งสูงสุด" สำหรับประเทศปลายทางทั้งหมดที่คลังสินค้ารองจะจัดส่งไปนั้นถูกกำหนดไว้ที่ 5 วันทำการ (โดยมีข้อยกเว้นสำหรับบางประเทศปลายทางตามที่ระบุไว้ในนโยบายผู้ค้า 10.2 ตัวอย่างเช่น ระยะเวลาการจัดส่งเริ่มต้นจะเป็น 6 วันทำการสำหรับฝรั่งเศสและ 10 วันทำการสำหรับบราซิล เป็นต้น) ร้านค้าสามารถอัปเดตค่านี้สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นและปลายทางแต่ละแห่ง
หากไม่ได้กำหนดจำนวนในคลังเป็น 0 มีการเปิดใช้งานประเทศ/ภูมิภาคปลายทางอย่างน้อยหนึ่งแห่ง และค่าจัดส่ง/วันจัดส่งสูงสุดที่ผู้ค้ากำหนด หรือใช้ตัวเลขค่าเริ่มต้นตามระยะเวลาการส่งของ Wish Express สินค้าจะมีจำหน่ายในประเทศ/ภูมิภาคปลายทางที่เปิดใช้งาน

3. คลังสินค้ารองแตกต่างจากคลังสินค้า Wish Express ที่ผู้ค้าเคยใช้ก่อนหน้านี้อย่างไร

ตามที่ระบุข้างต้น คลังสินค้ารองได้กลายเป็นสินค้าสำรองที่ส่งได้ภายในระยะเวลาการส่งตามที่ Wish Express กำหนดหรือไม่ก็ได้

คลังสินค้ารองที่สร้างขึ้นใหม่สามารถจัดส่งไปยังปลายทางทั้งหมดที่ Wish รองรับได้แล้ว

ดังนั้น ตราบเท่าที่วันจัดส่งสูงสุดที่กำหนดไว้สำหรับปลายทางที่เปิดใช้งานอยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนด (5 วันทำการหรือน้อยกว่าสำหรับปลายทางที่ไม่อยู่ในนโยบายผู้ค้า 10.2 และ X วันทำการสำหรับ 12 ประเทศตามที่แสดงในนโยบายผู้ค้า 10.2) สินค้าจะมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ที่จะได้รับสิทธิประโยชน์ Wish Express การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นประโยชน์อย่างมากจากการตั้งค่าก่อนหน้านี้ซึ่งมีเพียงประเทศปลายทางบางแห่งเท่านั้นที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์สำหรับ Wish Express

4. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันตั้งค่า "วันจัดส่งสูงสุด" ของสินค้าด้วยตัวเลขที่สูงกว่าระยะเวลาการส่งตามที่ Wish Express กำหนด

ผู้ค้าสามารถระบุตัวเลข "วันจัดส่งสูงสุด" ของสินค้าให้สูงกว่าระยะเวลาการส่งตามที่ Wish Express กำหนด และยังคงขายสินค้าใน Wish ได้

โดยพื้นฐานแล้ว Wish Express นั้นรวมอยู่กับฟังก์ชันข้างต้นที่ผู้ค้าสามารถกำหนดวันจัดส่งสูงสุดสำหรับสินค้าแต่ละรายการในแต่ละคลังสินค้า สำหรับผู้ค้านอกจีนแผ่นดินใหญ่:

โดยคุณอาจตั้งค่าดังกล่าวสำหรับทั้งคลังสินค้าหลักและรอง
หากสินค้ามีคลังอยู่ในทั้งคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารอง และมีการตั้งค่าวันจัดส่งสูงสุดสำหรับคลังในทั้งสองคลังสินค้าสูงกว่าระยะเวลาของ Wish Express สำหรับประเทศปลายทางบางแห่ง ลูกค้าในประเทศนั้นจะไม่เห็นป้ายรถบรรทุกสีส้มของ Wish Express ในแอป Wish หรือ wish.com
อย่างไรก็ตาม หากคลังในคลังสินค้าแห่งหนึ่งในคลังสินค้าเหล่านี้มีการกำหนด "วันจัดส่งสูงสุด" ไม่ให้เกินระยะเวลาของ Wish Express ลูกค้าจะเห็นป้ายรถบรรทุกสีส้มของ Wish Express เมื่อช้อปสินค้าของคุณ
ลูกค้าจะเห็นวันที่จะได้รับสินค้าโดยประมาณตามวันจัดส่งสูงสุดที่คุณกำหนดไว้

5. ฉันสามารถใช้ API ตั้งค่า "วันจัดส่งสูงสุด" สำหรับสินค้าได้หรือไม่

ผู้ค้าสามารถอัปเดตค่าจัดส่งและวันจัดส่งสูงสุดสำหรับสินค้าทั้งหมดในคลังสินค้าหลักและคลังสินค้ารองผ่าน API โดยใช้ออบเจกต์ "warehouse_to_shippings" เอนด์พอยต์ API v3 ต่อไปนี้:

PUT /api/v3/products/{id}

โปรดดูเอกสารประกอบ API v3 ที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

บทความในส่วนนี้

ข้อคิดเห็น

บทความในส่วนนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง