Ürünlerinizin videolarını yükleme (Wish Clips'te ve ürün Ayrıntıları sayfalarında gösterilir)

Wish'in video özelliği, satıcıların ürünlerini sergilemesine ve hikâyelerini dünyanın dört bir yanındaki ilgili müşterilere en iyi şekilde anlatmasına yardımcı olmak üzere sattığınız ürünlerin işlevselliğini, kullanım alanlarını ve avantajlarını vurgulayan kısa bir video yüklemenize olanak tanır. Bu makale size videolarınızın müşterilere nasıl gösterileceğini, videoyu nasıl yükleyeceğinizi ve müşterilerinizin dikkatini çekme şansı en yüksek olan videoları oluşturmaya dair bazı en iyi uygulamaları adım adım açıklayacak.

Videolarım Wish müşterilerine nerede gösterilecek?

1. Wish Clips

Mevcut ve yeni yüklenen videolarınız (bunlar Wish tarafından incelenip onaylanmıştır), belirli müşterilere* Wish Android ve Wish iOS uygulamalarında Wish Clips aracılığıyla gösterilmek üzere Wish tarafından seçilebilir. Wish Clips videoları, Wish Android ve Wish iOS uygulamalarındaki özel bir sekme aracılığıyla interaktif ve kaydırılabilir bir video akışında oynatılır. Aşağıda örnek videoları görebilirsiniz:

Wish Clips ayrıca aşağıdaki şekilde Wish Android Uygulamasının ana sayfa akışında da gösterilir:

Wish Clips videoları üzerinden alışveriş yapılabilir. Yani Wish Clips videolarını izleyen müşteriler tek bir tıkla ürün ayrıntıları ile satıcı mağazasını görebilir ve tanıtılan ürünü doğrudan sepetine ekleyebilir. Müşteri ilgili Wish Clips videosunu izlerken bir ürüne tıkladığında ürün ayrıntıları sayfası açılır ve müşteri bu sayfayı incelerken video, ekranın sağ alt köşesinde oynamaya devam eder (resim içinde resim modu). Ürünün Wish Clips'te gösterilebilmesi için stokta olması ve satıcının mağazasında satış için etkinleştirilmiş olması gerektiğini unutmayın.

Wish Clips videoları Wish uygulamasında kendi özel sekmesine sahiptir. Böylece cazip ve etkileyici Wish Clips videolarına sahip ürünler (aşağıdaki "En iyi video uygulamaları ve örnekler" bölümümüze bakın), Wish Clips'in Wish uygulamasındaki öne çıkan ve ilgi çekici yeri sayesinde hızla daha fazla gösterim kazanma (ve satış elde etme) potansiyeline sahiptir.

Hâlihazırda Wish'e şartları karşılayan ürün videoları yüklediyseniz bu videolar Wish Clips'e alınabilir ve ilgili müşterilere gösterilebilir! Şartları karşılayan tüm videoların Wish Clips'te gösterileceği garanti olmasa da şartları karşılayan tüm yüklenmiş videoların Ürün Ayrıntıları sayfasında gösterileceğini lütfen unutmayın (aşağıdaki bölümde daha fazla bilgi bulabilirsiniz).

* Wish Clips'in şu anda sadece aşağıdaki ülkelerde bulunan ve Wish Android ve Wish iOS uygulamalarını kullanan müşterilere sunulduğunu lütfen unutmayın:

• Avustralya
• Brezilya
• Kanada
• Fransa
• Almanya
• Büyük Britanya
• İtalya
• Japonya
• Birleşik Devletler

2. Ürün Ayrıntıları Sayfası

Wish tarafından incelenip onaylanan videolarınız Wish Android uygulamasında ve Wish iOS uygulamasında dünya genelindeki müşterilere gösterilecektir. Müşteri ürüne tıkladığında video, Ayrıntılar sayfasında diğer ürün görselleri ile birlikte bir küçük resim olarak gösterilecek ve görüntülendiğinde otomatik olarak oynatılacaktır:

Ürün Ayrıntıları sayfasına yüklenen videolar, Wish Android ve Wish iOS uygulamalarını kullanan belirli müşterilere (daha fazla bilgiyi yukarıda bulabilirsiniz) Wish Clips'te gösterilme şartlarını karşılar.

Wish'e ürün videolarının yüklenmesi

Videolarınızı manuel olarak Satıcı Kontrol Paneli'nden, API veya CSV aracılığıyla ya da çeşitli ERP'lerde yükleyebilirsiniz. Video yüklemeden önce lütfen "En İyi Uygulamalar" sekmesindeki bilgileri dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. Bu sekmeye Video Yönetim Merkezi sayfasındaki "Video Kaynaklarını Keşfedin" düğmesine tıklayarak ulaşabileceğiniz Video Kaynakları bölümünden veya Videolar > Video Kaynakları sayfasına giderek erişebilirsiniz. Bu sekmede, ürününüzü müşterileriniz için daha cazip kılmak üzere en iyi şansa sahip olan ve en kaliteli olarak kabul edilen videolara ilişkin çok sayıda yönlendirici bilgi bulabilirsiniz. Bu sayfadaki bilgilerden mutlaka yararlanın.

Aşağıdaki önemli ayrıntılara dikkat edin:

• Videonuz 30 saniye veya daha kısa olmalıdır. Reklam tarzındaki uzun videolar genellikle özellikleri, kullanım alanlarını ve ürünlerinizin müşterilerinize sunabileceği avantajları vurgulama konusunda yetersiz kalır. Bu nedenle 30 saniyeden uzun bir video yüklerseniz bu pencere içinde bir hata mesajı alırsınız ve bir sonraki adıma geçemezsiniz.
• Yalnızca boyutu 50 MB'den küçük videolar yükleyin. Yüklediğiniz video 50 MB veya üzeri ise bir hata mesajı alırsınız.
• Ürünlerinizi net bir şekilde sergilemek için sadece 480p veya daha yüksek çözünürlüğe sahip videolar yükleyin. 480p'nin altındaki düşük çözünürlüklü videolar otomatik olarak reddedilir. İdeal çözünürlük 1080p veya üzeridir.
• Videonuza; gömülü metin, grafik katmanları veya animasyonlu efektler de eklemeyin. Videolarla ilgili en iyi uygulamalardan bazıları hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

Ürün videonuzu doğrudan akıllı telefonunuzla çekebileceğinizi unutmayın. Daha fazla bilgi almak için lütfen bu makaleye göz atın.

1. Satıcı Kontrol Paneli'ne manuel olarak yüklemek için önce Videolar > Video Yönetim Merkezi sayfasına gidin.

Ardından ekranın en üst kısmına yakın bir yerde bulacağınız "Video Yükle" düğmesine tıklayın. 

Böylece "Video Yükleme" penceresi açılır. Bu pencerede 30 saniyeden kısa, 50 MB'den küçük ve uyumlu bir biçime sahip olan bir video dosyası yükleyebilirsiniz.

Video dosyasını yükledikten sonra bir video Başlığı ve Açıklaması girmeniz gerekir. 

Ardından bir ürünü arayıp videoyla bağlamanız gerekir. Böylece izleyici, videoyu izlerken bağlantılı ürünü satın alabilir. Videonuzu şu anda sadece tek bir ürünle bağlayabilirsiniz. Bağlamak istediğiniz ürünün satırında yer alan "Bağla" öğesine tıklayın.

Yükleme işlemini tamamlamak için "Sonraki" öğesine tıklayın. Wish Ekibi tarafından incelenip onaylanmasının ardından video Wish Clips'te ve diğer kanallarda yayınlanır. İnceleme süreci sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsak size derhâl bildirim gönderilir. Reddedilmiş veya henüz onaylanmamış olan videoların "İnceleme Bekleniyor" sekmesinde bulunabileceğini lütfen unutmayın. Bu sekmeye Video Kataloğu sayfasından ulaşabilirsiniz. Daha fazla ayrıntıyı aşağıda bulabilirsiniz.

Daha önce de belirtildiği şekilde ürün için başarıyla yüklenen videolar Wish Android ve iOS uygulamasında ürün Ayrıntıları sayfasında gösterilecek ve Wish Android ve Wish iOS uygulamalarını kullanan, belirli ülkelerdeki tüm müşterilere Wish Clips üzerinden gösterilmeye uygun olacaktır. Videonun müşterilere gösterilen son hâli sessiz olacak ve devamlı bir döngüde oynatılacaktır. Bu nedenle yüklemeden önce videonuzdaki sesi kaldırmanıza gerek yoktur.

2. API üzerinden bir video yüklemek için lütfen aşağıdaki bilgilere göz atın:

v2 API üzerinden yükleme

Yeni bir ürün listelemesi oluştururken Video eklemek için video URL'nizi /api/v2/product/add uç noktamızdaki demo_video_asset_url alanında belirtmeniz yeterlidir. Bu alana lütfen ürününüzün videosunun indirilebileceği bir url girin. Lütfen Youtube, Amazon.com, Ebay ve Etsy gibi hosting hizmeti bağlantılarının geçersiz olduğunu unutmayın.

Mevcut bir ürün listelemesine video eklemek için URL'nizi /api/v2/product/update uç noktamızdaki demo_video_asset_url alanında belirtmeniz yeterlidir. Bu alana lütfen ürününüzün videosunun indirilebileceği bir URL girin. Lütfen Youtube, Amazon.com, Ebay ve Etsy gibi hosting hizmeti bağlantılarının geçersiz olduğunu unutmayın.

Daha fazla bilgi için lütfen bu API dokümantasyonunu inceleyin.

v3 API üzerinden yükleme

Yeni bir ürün listelemesi oluştururken Video eklemek için video URL'nizi /api/v3/products uç noktamızdaki url alanında (video nesnesinde yer alır) belirtmeniz yeterlidir. Bu alana lütfen ürününüzün videosunun indirilebileceği bir url girin. Lütfen Youtube, Amazon.com, Ebay ve Etsy gibi hosting hizmeti bağlantılarının geçersiz olduğunu unutmayın.

Mevcut bir ürün listelemesine video eklemek için URL'nizi /api/v3/products/{id} uç noktamızdaki url alanında (video nesnesinde yer alır) belirtmeniz yeterlidir. Bu alana lütfen ürününüzün videosunun indirilebileceği bir url girin. Lütfen Youtube, Amazon.com, Ebay ve Etsy gibi hosting hizmeti bağlantılarının geçersiz olduğunu unutmayın.

Daha fazla bilgi için lütfen bu API dokümantasyonunu inceleyin.

3. CSV aracılığıyla aynı anda birden fazla ürün için video yükleyebilirsiniz.

Lütfen önce ürün sayfa akışınız için bir CSV dosyası oluşturun ve ürününüzün videosunun indirilebileceği ilgili URL'yi girmek için "Video URL" başlıklı bir sütun ekleyin. YouTube, Amazon.com, eBay ve Etsy gibi hosting hizmetlerine verilen bağlantıların buraya girilebilecek geçerli URL'ler olmadığını lütfen unutmayın.

Ürün yükleme veya ürün güncelleme CSV dosyanızı yeni eklenen video URL'leriyle tamamladıktan sonra, bu dosyayı normal CSV yükleme sürecini uygulayarak Ürünler > CSV ile Ürün Ekle/Düzenle sayfası aracılığıyla yükleyebilirsiniz. Ürün eklemek veya güncellemek için CSV dosyası yükleme hakkında daha fazla bilgiyi bu makalede bulabilirsiniz. Örnek CSV dosyasını Ürünler > CSV ile Ürün Ekle/Düzenle sayfasında bulabilirsiniz.

4. ERP üzerinden video yüklemek için lütfen aşağıdaki bilgilere göz atın:

Şu anda Çin Anakarası'nda bulunan satıcılar tarafından kullanılan çeşitli ERP'ler (Dianxiaomi, Tongtool vb.) doğrudan ERP'de video yükleme konusunda satıcıları desteklemek için Wish ile entegrasyonu tamamladı.

Video yüklemek için ERP kontrol panelindeki operasyonel süreç hakkında bilgi almak istiyorsanız doğrudan ERP'niz ile iletişime geçebilirsiniz.

Video Kataloğunuzun yönetimi ve düzenlenmesi

Videolarınızı yükledikten sonra, yüklediğiniz her bir videonun durum kategorisini ve ilgili performans verilerini (Görüntülenme, Beğeni ve Ortalama İzlenme Süresi) görmek için Video Kataloğu sekmesine tıklayın.

Videonuz aşağıdaki durum kategorilerinden birinde yer alır:

• Yayında: Bu video onaylanmış ve Wish Android ve Wish iOS uygulamalarındaki ürün Ayrıntıları sayfasında gösteriliyor. Video, Wish Android ve Wish iOS uygulamalarındaki Wish Clips'te gösterilmeye uygun (Wish tarafından seçilirse).
• Listeden kaldırılmış: Bu video onaylanmış ancak şu anda müşteriler tarafından görüntülenemiyor. Videolar sadece satıcıların Video Düzenleme sayfasından video görünürlüğünü bu şekilde ayarlamasının ardından "Listeden kaldırılmış" durumunu alır.
• İnceleme Bekleniyor: Bu video, kullanılmak üzere Wish Ekibi tarafından incelenip onaylanmayı bekliyor. Tüm satıcılar, yüklenen videolarını ilk önce bu sekme dâhilinde görür.
• Reddedildi: Video reddedildi

Videonuz "Reddedildi" durum kategorisindeyse bu sekmede "Ret Nedeni"ni görebilirsiniz. Videonuz aşağıdaki nedenlerle reddedilebilir:

• Hatalı yönlendirme
• Çözünürlük
• Boş
• Düşük kalite
• Slayt gösterisi
• Video üzerine metin yerleştirilmesi
• İngilizce olmayan metin
• Ses içermesi
• Nefret sembolleri
• Müstehcenlik veya cinsel içerik
• Yetkisiz markalama
• Reşit olmayan kişiye ait görsel
• Çıplaklık
• Wish dışına yönlendirme
• Fabrika görüntüsü
• Çok sayıda ürün
• Video çok kısa
• Video çok uzun
• Yetkisiz marka
• Video üzerinde logo yer alması
• Bulanık logo
• Sahte ürün
• Fikrî mülkiyet ihlali
• Ürün listeleme sorunu

Videolarınızı düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Bunun için Video Kataloğunuzdaki ilgili sekmede, düzenlemek istediğiniz videonun "İşlem" sütunundaki "Düzenle" öğesine tıklayın. Ardından "Video Düzenleme" sayfasında bu videoya ilişkin Video Dosyası (videonuz reddedilmişse mevcut dosyayı yeni bir dosya ile değiştirebilirsiniz), Başlık, Açıklama ve Görünürlük gibi bilgileri düzenleyebilirsiniz.

Video Dosyanızda veya Başlıkta yapacağınız tüm güncellemelerin, videonun bu değişikliklerin ardından da uyumlu olmasının sağlanması için Wish Ekibi tarafından ek bir inceleme yapılmasını gerektireceğini unutmayın.

Videolar için en iyi uygulamalar ve örnekler

Artık Wish'teki ürün listelemelerinize video yüklemeyi öğrendiğinize göre, gelin ürünlerinizin müşterilerin ilgisini daha fazla çekmesini sağlayacak ve ürünlerinize gerçekten hayat verecek en iyi uygulamalarından bazılarına göz atalım.

1. Bir videodan en fazla fayda sağlayabilecek ürün kategorileri

Araştırmalarımıza göre bir video, ürünlerinizi paketinden çıkararak müşterilerinizin bu ürünleri günlük yaşamlarında nasıl kullanacaklarını ve bunlardan nasıl faydalanabileceklerini gözlerinde canlandırabilmelerini sağlar.

• Moda
• Ayakkabı
• Aksesuarlar: cüzdanlar, çantalar, takılar, saatler, vb.
• Makyaj ve güzellik ürünleri
• Ev eşyaları: dekor, malzemeler, yemek pişirme aletleri, vb.
• Yeni aygıtlar
• Telefon aygıtları ve üst modelleri
• Çocuk oyuncakları
• Spor ekipmanları
• Evcil hayvan oyuncakları ve aksesuarları

Bir video, ürünlerinizi paketinden çıkararak müşterilerinizin bu ürünleri günlük yaşamlarında nasıl kullanacaklarını ve bunlardan nasıl faydalanabileceklerini gözlerinde canlandırabilmelerini sağlar.

2. Videonuzu öne çıkarmak için ekleyebileceğiniz genel temalar

Videonuzun tema ve stratejileri fark yaratır! Videonuzu öne çıkarmak için aşağıdaki yaklaşımları uygulayın:

• Video aracılığıyla ürününüzün hikâyesini anlatın
• Videolar aslında ürünle ilgili görseller, başlık ve açıklama gibi bilgilere ek olarak marka ve ürün hikâyelerinizi anlatabileceğiniz alternatif bir kanaldır.
• Bu nedenle videonuzu, ürününüzü kullanım sırasında göstermenin (ayrıntılarını, işlevlerini ve kullanım alanlarını vurgulayarak) ve müşterilerin kendilerini ürünü kullanırken hayal etmelerini sağlamanın bir yolu olarak düşünün.
• Videonuz ayrıca hem ürününüzün müşterilerin ilgisini çekecek ayrıntılarını hem de marka değerlerinizi, kalitenizi ve müşterilere sunduğunuz vaatleri vurgulamanız için harika bir yoldur.
• Videoyu kısa ve öz tutun
• 30 saniyeden daha uzun bir video yüklemeyin; müşterilerinizin dikkatini en iyi şekilde çekmek için videonuzu kısa ve öz tutun.
• İnsani bir yanı olsun!
• Amacınız, video içeriğinin müşterilerinize yakın, samimi ve güvenilir gelmesi
• Müşterilerinizi memnun etmek ve onlara ilham vermek için videolarınızda neşe, tatmin, cazibe, mizah ve merak gibi duygusal olarak ilgi çekici unsurları vurgulayın
• Videolarınızı sık sorulan soruları cevaplamak için kullanın
• Ürünün yazılı açıklamasındaki dil engellerini aşarak ürününüzü kelimenin tam anlamıyla küresel kılmak için ürün açıklamalarını, başlıklarını ve hatta görsellerini video aracılığıyla daha net bir şekilde aktarın.
• Ürünü farklı açılardan gösterin ve 360 derece görünümünü sunmak için uygun ölçekler kullanın.
• Elbette ürünlerinizin benzersiz tasarım özelliklerini veya yapıldığı malzemeleri de vurgulayın.

3. Videonuz için diğer yaratıcı ipuçları:

• Ürünlerinizin net şekilde sergilenmesi için yüksek çözünürlüklü videolar kullanın
  • • Müşterilerinizin videoları net bir şekilde görebilmesi için videoların minimum 480p, ideal olarak 1080p veya üzeri çözünürlüğe sahip olması gerekir.
• Müşterilerinizin videolardaki ürünleri net bir şekilde görebilmesi için ışıklandırmayı optimize edin.
  • Bolca dolaylı doğal ışık alan bir alanda çekim yapmanızı öneririz.
  • Özellikle ürünün arkasından veya önünden gelen sert veya doğrudan ışıktan kaçının, çünkü bu bir siluet yaratacaktır.
• Canlı renkler kullanarak videonuzun göze çarpmasını ve eğlenceli olmasını sağlayın
• Videonuzun ürün listelemenizin geri kalanındaki açıklama, başlık, resimler gibi içeriklerle tutarlı bir marka dili ve tonuna sahip olduğunuzu gösterdiğinden emin olun.
• Videonuzda metin ve grafik katmanları veya animasyon efektleri kullanmaktan kaçının. Bunlar videoyu kalabalıklaştırarak müşterilerinizin aklını karıştırabilir.

4. Ürün kategorilerine göre örnek video stratejileri:

Yukarıdaki üç en iyi uygulamayı birleştirerek belli ürün kategorileri için birkaç örnek strateji hazırladık:

• Ev ve Yaşam: En başarılı ev ve yaşam ürünleri videoları, ürünün kalitesini ve işçiliğini gözler önüne seren veya nasıl çalıştığını gösteren videolardır. Ürünün boyutunu ve kullanılan malzemeleri göstermeyi düşünebilirsiniz.
• Banyo ve Güzellik: Ürünün nasıl kullanıldığını gösterin.
• Takı ve Aksesuarlar: ürünü bir modelin üstünde göstermek, müşterilerin ürünün hareketini, boyutunu ve detaylarını görmesine yardımcı olabilir. Çanta ve cüzdan gibi iç kısmı olan ürünler için, ürünlerin içini göstermeyi ve cepler gibi özellikleri veya özel detayları sergilemeyi düşünebilirsiniz. Ayrıca bir çantanın kapasitesini göstermek için ne kadar eşya alacağını deneyebilirsiniz.
• Giyim ve Ayakkabı: Bu ürünleri giyen bir modelin kullanıldığı videolar, müşterilerin bir ürünün nasıl durduğunu ve nasıl hareket ettiğini anlamasına yardımcı olabilir. Malzeme detaylarını, kumaş dokularını ve kaliteyi göstermek için yakın çekimler kullanın.
• Düğün ve Parti: Düğün ve parti ürünleri için detayları ve işçiliği vurgulamak çok önemli. Bir ürünün gerçek hayatta nasıl kullanılabileceğini gösteren yaşam tarzı videoları/fotoğrafları kullanmak da faydalı olabilir.
• El İşi Malzemeleri: Detayları, malzemeleri ve dokuları öne çıkarak çok yakın açıdan çekimler kullanın. Ayrıca bu ürünlerin nasıl kullanıldığını da gösterebilirsiniz. Örneğin ip satıyorsanız, bir örgü projesinde ipin nasıl kullanıldığını göstermeyi düşünebilirsiniz.
• Sanat ve Koleksiyon Ürünleri: Ürünün özel olarak düzenlenmiş bir alandaki görüntüsü, boyutunu göstermesi açısından faydalı olabilir.
• Oyunlar ve Oyuncaklar: Bu oyunu eğlenceli ve diğerlerinden farklı kılanın ne olduğunu göstermeye odaklanın. Oyun sırasında çekilmiş bir videoyla nasıl kullanıldığını gösterebilirsiniz. Ayrıca kutu içeriğindeki parçaları göstermeyi de düşünebilirsiniz.

5. Başarılı video örnekleri:

Başarılı bir videonun nasıl olduğunu daha iyi göstermek için aşağıdaki örnek videoları hazırladık. Hemen göz atın:

Cornhole (oyun):

Makyaj: 

Şişme bot: 

Düzenleyici: 

Giyim: 

Çocuk sandalyeleri: 

Ağırlıklar: 

Saat:

6. Video içerik politikası:

Son olarak önemli noktalardan bir diğeri de; satıcılar tarafından sağlanan tüm içeriklerin Satıcı Politikaları'na ve Wish'in Hizmet Şartları'na uymasını sağlamak için, videoların bir dizi içerik politikasına uymasını istiyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen bu makaleyi okuyun.

Ürünlerinize hayat vermek için video özelliğimizden en iyi şekilde faydalanmanızı umuyoruz! Lütfen bu özellikle ilgili her türlü geri bildiriminizi Hesap Yöneticinize iletin.