Quyền Của Người Tiêu Dùng Ở Châu Âu

Nếu bạn đang bán hàng cho người tiêu dùng ở châu Âu, bạn cần biết rằng người tiêu dùng có một số quyền cơ bản nhất định và người bán (tức là thương nhân) có một số nghĩa vụ cơ bản.

Bảo Đảm Sự Phù Hợp: 

Nếu sản phẩm bạn bán bị lỗi, trông không giống hay không hoạt động như quảng cáo, thì trong khung thời gian bảo hành hợp pháp lý hiện hành, bạn có trách nhiệm giải quyết vấn đề, thường là thông qua sửa chữa hoặc thay thế hoặc hoàn tiền đến mức độ nào đó. Trong nhiều trường hợp, vấn đề của người tiêu dùng có thể được khắc phục và giải quyết theo Chính Sách Hoàn Tiền/Trả Hàng Wish , nhưng trong một số trường hợp, vấn đề sẽ được chuyển đến người bán hiện hành.

Tìm hiểu thêm về quyền cơ bản của người tiêu dùng ở châu Âu, bao gồm quyền hủy bỏ (đôi khi còn được gọi là thời gian nguội) và bảo đảm sự phù hợp.