Làm thế nào để tìm hoa hồng của từng đơn hàng?

Có hiệu lực từ 12:00 đêm ngày 6/7/2022, Wish tính hoa hồng dựa vào hai kiểu phổ biến nhất - cơ cấu hoa hồng lũy tiến áp dụng cho các đơn hàng giao tới Liên minh Châu Âu và kiểu chỉ có tỷ lệ hoa hồng áp dụng cho toàn bộ các đơn hàng khác (xem chi tiết trong bài viết Trung tâm trợ giúp này). 

Bài viết này hướng dẫn người bán tới nơi họ có thể tìm thấy hoa hồng của từng đơn hàng qua Bảng điều khiển người bán hoặc API.

Qua Bảng Điều Khiển Người Bán

Truy cập Bảng Điều Khiển Người Bán Đơn Hàng > Đơn Hàng Chưa Hoàn Tất, sau đó chọn một đơn hàng và nhấp vào “Xem chi tiết” trong menu thả xuống bên dưới cột “Hành động” để truy cập trang Chi tiết đơn hàng của đơn hàng. Sau đó, người bán có thể cuộn xuống cuối trang Chi tiết đơn hàng và tìm phần Thông tin thanh toán, nơi thông tin về hoa hồng cho đơn hàng này được hiển thị:

Như đã hiển thị ở trên, không chỉ hoa hồng của đơn hàng được hiển thị (tỷ lệ phần trăm hoặc khoản nội tệ của cửa hàng đó) trong mục hàng "Phí hoa hồng người bán" mà còn các thông tin khác có liên quan cũng được nêu ra đối với thông tin của người bán. Cụ thể:

• Cơ sở phí hoa hồng của người bán: đây là những yếu tố mà Wish sử dụng để tính toán hoa hồng của đơn hàng này, theo Chính Sách Người Bán, "Phí và Thanh toán." Cụ thể, người bán có thể thấy một số hoặc tất cả các yếu tố sau được sử dụng để tính hoa hồng:
  • Loại/Các loại sản phẩm của sản phẩm tương ứng (xem thêm chi tiết bên dưới*)
  • Quốc gia đích/khu vực của đơn hàng
  • Trạng thái Wish Express của đơn hàng
  • Khu vực xuất xứ của đơn hàng
  • Khu vực cư trú hoặc khu vực có cơ sở hợp pháp của người bán
  • Sắp có:
    • Bậc Wish Standards
    • Giá trị mặt hàng
    • Tính toán chi tiết khoản phí hoa hồng của từng đơn hàng (nếu căn cứ theo cơ cấu hoa hồng lũy tiến)
• Điều chỉnh hoa hồng: bất kỳ điều chỉnh nào được thực hiện đối với phí hoa hồng của đơn hàng này đều dựa trên Tranh Chấp Loại Sản Phẩm đã được giải quyết thành công (xem lưu ý đặc biệt bên dưới*) dẫn đến thay đổi trong hoa hồng.

Lưu ý rằng thông tin liên quan đến hoa hồng ở trên cũng được hiển thị trong phương thức bật lên sau khi nhấp vào liên kết trong cột "Trạng Thái Thanh Toán" trong Đơn Hàng Bảng Điều Khiển Người Bán > trang Lịch Sử. Phí hoa hồng và bất kỳ điều chỉnh nào cho mỗi đơn hàng dựa trên tranh chấp loại sản phẩm cũng sẽ được hiển thị trong Thanh toán trên Bảng Điều Khiển Người Bán > trang Lịch Sử Thanh Toán sau khi nhấp vào từng ID thanh toán (để truy cập thông tin chi tiết của từng ID thanh toán).

Người bán cũng có thể xem “Cấp độ phí Hoa hồng Người bán” hiển thị trên Bảng điều khiển người bán Cài đặt > Tài khoản > trang Thông tin chung. Phần lớn người bán sẽ nhìn thấy cấp độ “Tiêu chuẩn” hiển thị tại đây và một liên kết tới Khoản thanh toán trong Chính sách Người bán để tìm hiểu về (các) kiểu hoa hồng hiện tại.

Qua API

Người bán cũng có thể xem phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng qua Đơn hàng NHẬN các API, ví dụ, /đơn hàng/{id} và /đơn hàng điểm cuối. Cụ thể,

• Đối với các đơn hang giao đến Liên minh Châu Âu phải tuân thủ cơ cấu hoa hồng lũy tiến có hiệu lực từ ngày 6/7/2022 UTC, phí hoa hồng có thể lấy lại được khi dùng trường ‘merchant_commission_fees’ mới được thêm vào. (Trường ‘rev_share’ trước đây đã được dùng sẽ trở về “0” đối với những đơn hàng này.)
• Đối với toàn bộ các đơn hàng khác căn cứ vào kiểu chỉ có tỷ lệ hoa hồng, trường ‘rev_share’ vẫn có thể dùng để lấy lại tỷ lệ hoa hồng trên mỗi đơn hàng đồng thời trường ‘merchant_commission_fees’ mới nêu trên sẽ trở về “0”.

Trong những tháng tới đây, Wish sẽ chủ động làm việc để tối ưu trải nghiệm API đối với phí hoa hồng của toàn bộ các đơn hàng khi chúng tôi lần lượt tung ra cơ cấu hoa hồng lũy tiến cho các đơn hàng ngoài Liên minh Châu Âu.