Điều gì xảy ra nếu tôi đã giao đơn hàng nhưng đơn hàng đó lại được hoàn tiền?

Mọi đơn hàng được hoàn tiền trước khi người bán hoàn tất sẽ không đủ điều kiện để thanh toán. 

Để đơn hàng đủ điều kiện thanh toán, người bán phải đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện thanh toán đơn hàng được nêu tại đây, bao gồm việc hoàn thành các bước sau trong vòng 5 ngày theo lịch kể từ ngày phát hành đơn hàng:

1. Hoàn tất đơn hàng ("chưa hoàn tiền") đã phê duyệt.
2. Đánh dấu đơn hàng được chấp thuận là "đã giao" trên Trang tổng quan của Người bán Wish.
3. Cấp ID theo dõi hợp lệ cho đơn hàng đã được phê duyệt. 

Đơn hàng được chấp thuận là bất kỳ đơn hàng nào không được hoàn tiền và chưa được chuyển đi. Nếu người bán hoàn thành ba bước này và đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện thanh toán đơn hàng khác được nêu tại đây, đơn hàng của họ sẽ đủ điều kiện để thanh toán. Xin lưu ý rằng để ID theo dõi được coi là hợp lệ, tình trạng vận chuyển sẽ phải tự động cập nhật thành kiện hàng đang trên đường. Nếu ID theo dõi cho thấy mặt hàng đang trên đường vô thời hạn, nó không được coi là hợp lệ. 

Nếu đơn hàng được hoàn tiền trước khi người bán có thể hoàn thành các bước này, họ sẽ không nhận được thanh toán cho đơn hàng. Trách nhiệm của người bán là đảm bảo rằng đơn hàng họ đang hoàn tất chưa được hoàn tiền, vì Wish gửi cho người bán thông báo qua email ngay khi đơn hàng đã phê duyệt được hoàn tiền. Người bán không được hoàn tất đơn hàng đã được hoàn tiền, vì họ sẽ không được thanh toán nếu việc hoàn tiền xảy ra trước khi xong phần hoàn tất đơn hàng.

Để đảm bảo bạn được trả tiền cho các đơn hàng của mình, vui lòng hoàn tất đơn hàng của bạn càng sớm càng tốt theo các bước được nêu ở trên.