Tải lên các video cho sản phẩm của bạn (được hiển thị cho khách hàng trong Wish Clips và trang Chi tiết sản phẩm)

Để giúp người bán thể hiện và kể câu chuyện về sản phẩm của họ một cách tốt nhất cho những khách hàng quan tâm trên toàn cầu, tính năng video của Wish cho phép bạn tải lên một video ngắn làm nổi bật chức năng, trường hợp sử dụng và lợi ích của sản phẩm mà bạn đang bán. Bài viết này hướng dẫn bạn cách video của bạn sẽ được hiển thị với khách hàng, cách tải lên video và một số phương pháp hay nhất để tạo video có cơ hội tốt nhất để thu hút khách hàng của bạn.

Video của tôi sẽ được hiển thị ở đâu cho khách hàng của Wish?

1. Wish Clips

Các video hiện có và video mới tải lên của bạn (đã được Wish đánh giá và phê duyệt) có thể được Wish chọn để hiển thị cho một số khách hàng nhất định* trong ứng dụng Wish Android qua Wish Clips. Video Wish Clips phát trong nguồn cấp dữ liệu video tương tác, có thể cuộn qua một tab chuyên dụng trong ứng dụng Wish Android, như trong các video dưới đây:

Wish Clips cũng sẽ xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu trang chủ của Ứng dụng Android Wish, như bên dưới:

Bạn có thể mua sắm trên video Wish Clips, nghĩa là khách hàng xem video Wish Clips có thể nhấp để xem chi tiết sản phẩm, xem cửa hàng người bán và thêm sản phẩm nổi bật trực tiếp vào giỏ hàng của họ. Lưu ý rằng sản phẩm phải còn hàng và được phép bán trong cửa hàng thương mại để được hiển thị trong Wish Clips.

Vì video của Wish Clips có tab riêng trong ứng dụng Wish, các sản phẩm có video Wish Clips hấp dẫn và hiệu quả (xem phần “Các cách hay nhất về video và ví dụ” của chúng tôi bên dưới) có khả năng nhanh chóng nhận được nhiều lượt hiển thị hơn (và có khả năng bán hàng) do vị trí nổi bật và hấp dẫn của Wish Clips trong ứng dụng Wish.

Nếu bạn đã tải các video sản phẩm đủ điều kiện lên Wish, thì giờ đây chúng có thể là một phần của Wish Clips và có khả năng được hiển thị cho những khách hàng thích hợp! Xin lưu ý rằng mặc dù không phải tất cả các video tải lên đều đủ điều kiện được đảm bảo hiển thị trong Wish Clips, nhưng tất cả các video tải lên đủ điều kiện sẽ được hiển thị trong trang Chi tiết sản phẩm (chi tiết trong phần bên dưới).

* Xin lưu ý rằng Wish Clips hiện chỉ khả dụng cho một phần nhỏ khách hàng trên ứng dụng Wish Android ở các quốc gia sau:

• Úc
• Brazil
• Canada
• Pháp
• Đức
• Ý
• Nhật Bản
• Vương quốc Anh
• Hoa Kỳ

Chúng tôi sẽ tung ra Wish Clips trong các khoảng thời gian có tỷ lệ khách hàng lớn hơn trong vài tháng tới và vào tháng 1 năm 2022, chúng tôi đang hướng tới việc cung cấp Wish Clips cho 50% người dùng ứng dụng Wish Android ở các quốc gia được liệt kê ở trên. Trong quý 1 năm 2022, chúng tôi dự định sẽ bắt đầu tung ra Wish Clips to Wish cho người dùng ứng dụng iOS (tiến trình chi tiết có thể thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho người bán nếu cần)

2. Trang Chi tiết Sản phẩm

Các video của bạn (đã được Wish xem xét và phê duyệt) sẽ được hiển thị trong ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS cho khách hàng trên toàn cầu. Khi khách hàng click vào sản phẩm, video sau đó sẽ tự động phát trên trang Chi tiết:

Các video được tải thành công lên trang Chi tiết sản phẩm đủ điều kiện để hiển thị trong Wish Clips cho một số khách hàng nhất định sử dụng ứng dụng Wish Android (xem phần trên để biết thêm chi tiết).

Cách tải lên video cho sản phẩm của bạn trên Wish

Bạn có thể tải lên video sản phẩm của mình theo cách thủ công trên Trang tổng quan của người bán, thông qua API, CSV hoặc trong một số ERP.

1. Để tải lên theo cách thủ công trên Trang tổng quan của người bán, trước tiên hãy điều hướng đến trang Sản phẩm> Video giới thiệu:

Tiếp theo, bạn sẽ vào một trang nơi bạn có thể thêm các video cho danh sách các sản phẩm đang hoạt động của mình:

Hãy đảm bảo chuyển sang tab "Thực hành tốt nhất" và đọc qua thông tin trước khi bạn tải lên video. Tab này có nhiều hướng dẫn về video chất lượng cao để giúp bạn có cơ hội tăng sức hấp dẫn của sản phẩm tốt nhất với khách hàng; hãy đảm bảo tận dụng thật tốt thông tin của tab này:

Quay lại tab "Tải lên video", sau khi chọn một sản phẩm mà bạn muốn thêm video, hãy nhấp vào "Thêm video giới thiệu" để chuyển sang phương thức bật lên, được hiển thị bên dưới:

Trong phương thức bật lên này, bạn có thể tải lên tệp video hoặc liên kết đến URL video. Bạn cũng có thể cắt và chỉnh video của mình theo tỷ lệ dọc 9:16 ngay trong phương thức ở đây, nếu video gốc của bạn không có kích thước như sau:

Ngoài ra, nếu bạn thêm URL video, bạn có thể xem trước video trong phương thức này trực tiếp:

Hãy tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm thực tế thông qua video của bạn! Lưu ý các chi tiết sau:

• Video của bạn phải có thời lượng từ 30 giây trở xuống.Video dài theo kiểu thương mại thường không làm tốt công việc nêu bật các tính năng, trường hợp sử dụng và lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Do đó, nếu bạn tải video dài hơn 30 giây lên, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trong phương thức này và sẽ không thể tiếp tục.
• Chỉ tải lên các video có dung lượng nhỏ hơn 50 MB. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi nếu video bạn tải lên có dung lượng từ 50 MB trở lên.
• Chỉ tải lên các video có độ phân giải từ 480p trở lên để giới thiệu rõ ràng các sản phẩm của bạn. Các video có độ phân giải thấp dưới 480p sẽ tự động bị từ chối. Độ phân giải lý tưởng là 1080p trở lên.
• Không bao gồm văn bản nhúng, lớp phủ đồ họa hoặc hiệu ứng động trong video của bạn. Tìm hiểu thêm về một số phương pháp hay nhất về video bên dưới.

Lưu ý rằng bạn cũng có thể quay video sản phẩm trực tiếp trên điện thoại thông minh của mình. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập bài viết này.

Cuối cùng, xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể thêm một video cho một sản phẩm. Như đã nêu trước đó, các video được tải lên thành công cho một sản phẩm sẽ hiển thị trên trang Chi tiết sản phẩm trong ứng dụng Wish Android và ứng dụng Wish iOS và đủ điều kiện để hiển thị trong Wish Clips cho một số khách hàng sử dụng ứng dụng Wish Android. Video cuối cùng được hiển thị cho khách hàng sẽ không có âm thanh và phát theo vòng lặp liên tục. Vì vậy, bạn không cần lo lắng về việc xóa âm thanh khỏi video của bạn trước khi bạn tải video lên đây.

Sau khi bạn hoàn tất quá trình tải lên video, vui lòng nhấp vào “Lưu” để tiếp tục.

Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Video Giới thiệu chính, nơi bạn có thể cập nhật video hiện có của mình hoặc thêm video mới cho một sản phẩm khác.

2. Để tải lên video giới thiệu qua API, vui lòng xem thông tin bên dưới:

Tải lên qua API v2

Khi tạo danh sách sản phẩm mới, bạn có thể thêm Video bằng cách chỉ định URL video của bạn trong demo_video_asset_url trong /api/v2/product/add endpoint. Trong trường này, vui lòng cung cấp url nơi có thể tải xuống video giới thiệu về sản phẩm của bạn. Xin lưu ý rằng các liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy đều không hợp lệ.

Để thêm video vào danh sách sản phẩm hiện có, vui lòng chỉ định URL video của bạn trong demo_video_asset_url trong /api/v2/product/update endpoint. Trong trường này, vui lòng cung cấp URL để tải xuống video sản phẩm của bạn. Xin lưu ý rằng các liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy đều không hợp lệ.

Vui lòng truy cập tài liệu API nàyđể tìm hiểu thêm.

Tải lên qua API v3

Khi tạo niêm yết sản phẩm mới, bạn có thể thêm video bằng cách chỉ định URL video của mình trong trường url (nằm trong đối tượng video) trong điểm cuối /api/v3/products của chúng tôi. Trong trường này, vui lòng cung cấp url có thể tải xuống video về sản phẩm của bạn. Xin lưu ý rằng liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy đều không hợp lệ.

Để thêm video vào niêm yết sản phẩm hiện có, vui lòng chỉ định URL video của bạn trong trường url (nằm trong đối tượng video) trong /api/v3/products/ của chúng tôi. Trong trường này, vui lòng cung cấp URL để tải video về sản phẩm của bạn. Xin lưu ý rằng các liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy đều không hợp lệ.{id}

Vui lòng truy cập tài liệu API nàyđể tìm hiểu thêm.

3. Bạn cũng có thể tải lên video cho nhiều sản phẩm cùng một lúc qua CSV.

Trước tiên, vui lòng tạo tập tin CSV cho nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn và thêm cột có tiêu đề “URL video” để điền vào URL tương ứng nơi có thể tải xuống video sản phẩm của bạn . Xin lưu ý rằng các liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như YouTube, Amazon.com, eBay, Etsy không phải là URL hợp lệ để nhập vào đây.

Sau khi hoàn tất việc tải lên sản phẩm hoặc tập tin CSV cập nhật sản phẩm với các URL video mới được thêm vào, bạn có thể tải nó lên qua trang Sản phẩm> Thêm Sản phẩm mới> Tập tin CSV sản phẩm hoặc Sản phẩm> Chỉnh sửa Sản phẩm hiện có> Tập tin CSV sản phẩm trang, cho mỗi quy trình tải lên CSV thông thường. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách tải lên tập tin CSV để thêm hoặc cập nhật sản phẩm trong bài viết này và bài viết này.

4. Để tải lên video qua ERP, vui lòng xem thông tin bên dưới:

Hiện tại, một số ERP chủ yếu được sử dụng bởi người bán có trụ sở tại Trung Quốc Đại lục (Dianxiaomi, Tongtool, v.v.) đã hoàn tất tích hợp với Wish để hỗ trợ người bán tải các video trực tiếp trong ERP.

Đối với quy trình hoạt động trong bảng điều khiển ERP để tải lên các video,  bạn có thể liên hệ trực tiếp với ERP của mình.

Trạng thái và lý do Video bị từ chối

Sau khi bạn tải lên video của mình, trang Video Giới thiệu trên Trang tổng quan của Người bán sẽ hiển thị cho bạn trạng thái của từng video bạn tải lên, cùng với lý do video bị Wish từ chối.

Cụ thể, video của bạn có thể hiển thị  Trạng tháisau:

• Đang chờ xem xét: video đang được Wish xem xét
• Đang xử lý: Wish hiện đang chuẩn bị video này để hiển thị trên Trang chi tiết sản phẩm của ứng dụng Wish Android và ứng dụng Wish iOS và để đủ điều kiện phát trực tiếp trong Wish Clips trên ứng dụng Wish Android
• Hoạt động: Video đang phát trực tiếp trên Trang chi tiết sản phẩm của ứng dụng Wish Android và ứng dụng Wish iOS và đủ điều kiện để phát trực tiếp trong Wish Clips trên ứng dụng Wish Android (nếu được Wish chọn).
• Bị từ chối: video đã bị từ chối

Bạn cũng có thể lọc các video của mình theo trạng thái hiện tại của chúng:

Nếu video của bạn hiển thị trạng thái "Bị từ chối", trang này cũng hiển thị cho bạn Lý do từ chối đối với thông tin của bạn. Cụ thể, video của bạn có thể bị từ chối vì những lý do sau:

• Chất lượng video thấp
• Video không liên quan đến danh sách sản phẩm
• Xoay/hướng không chính xác (ví dụ: lộn ngược)
• Video đề cập đến khách hàng ngoài Wish
• Video cho thấy một người đang nói chuyện và dựa vào âm thanh/âm thanh
• Video hiển thị cảnh nhà máy thay vì chính sản phẩm đang được sử dụng
• Video quá ngắn (dưới 5 giây)
• Video quá dài (hơn 30 giây)
• Chứa các biểu tượng thù hận
• Chứa nội dung khiêu dâm và/hoặc đồ họa
• Chứa ảnh khoả thân
• Chứa văn bản không phải tiếng Anh
• Video bị mờ (độ phân giải thấp hoặc không đủ ánh sáng)
• Video vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác

Bạn có thể nhấp vào "Xem chi tiết" như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình ở trên để tìm hiểu thêm chi tiết về lý do từ chối cụ thể trong phương thức bật lên sau đây.

 

Các phương pháp hay nhất về video và ví dụ

Bây giờ bạn đã biết cách tải video lên danh sách sản phẩm của mình trên Wish, hãy cùng xem một số phương pháp hay nhất về video có thể mang lại nhiều sự quan tâm của khách hàng hơn đến sản phẩm của bạn và thực sự đưa sản phẩm của bạn vào cuộc sống.

1. Các danh mục sản phẩm có thể được hưởng lợi nhiều nhất từ video

Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, video sẽ có lợi nhất để làm nổi bật các câu chuyện, tính năng và trường hợp sử dụng của các danh mục sản phẩm sau:

• Thời trang
• Giày dép
• Phụ kiện: ví, túi, đồ trang sức, đồng hồ, v.v.
• Sản phẩm trang điểm và làm đẹp
• Hàng gia dụng: đồ trang trí, vật dụng, thiết bị làm bánh, v.v.
• Tiện ích lãng mạn
• Các tiện ích và nâng cấp điện thoại
• Đồ chơi trẻ em
• Dụng cụ tập luyện
• Đồ chơi và phụ kiện cho thú cưng

Video sẽ giải đáp các sản phẩm này cho khách hàng của bạn và giúp họ thực sự hình dung họ sẽ như thế nào khi sử dụng và hưởng lợi từ sản phẩm của bạn trong cuộc sống hàng ngày của họ.

2. Các chủ đề phổ biến để đưa vào video của bạn để làm cho nó nổi bật

Các chủ đề và chiến lược của video của bạn tạo nên sự khác biệt! Thực hiện các phương pháp sau để làm cho video của bạn nổi bật:

• Kể một câu chuyện về sản phẩm của bạn qua video
• Video về cơ bản là một kênh khác để bạn kể câu chuyện về thương hiệu và sản phẩm của mình, ngoài hình ảnh sản phẩm, tiêu đề, mô tả và hơn thế nữa.
• Do đó, hãy coi video của bạn như một cách để giới thiệu thêm về sản phẩm của bạn đang được sử dụng (với các chi tiết, chức năng và trường hợp sử dụng được đánh dấu) để giúp khách hàng hình dung về việc sử dụng sản phẩm đó.
• Video của bạn cũng là một cách để bạn làm nổi bật giá trị thương hiệu, chất lượng và lời hứa với khách hàng, cùng với bất kỳ chi tiết sáng tạo nào của sản phẩm mà khách hàng sẽ yêu thích.
• Làm cho video ngắn và hấp dẫn
• Đừng tải lên video dài hơn 30 giây - hãy tạo video ngắn gọn và hấp dẫn để thu hút sự chú ý ngay lập tức của khách hàng.
• Khiến nó có tính nhân văn!
• Mục tiêu của bạn là làm cho nội dung video cảm thấy liên quan và đáng tin cậy đối với khách hàng của bạn
• Bao gồm các yếu tố hấp dẫn về mặt cảm xúc - làm nổi bật niềm vui, sự thỏa mãn, sự quyến rũ, hài hước, kỳ diệu, v.v. trong video của bạn để làm hài lòng và truyền cảm hứng cho khách hàng của bạn
• Sử dụng video của bạn để giải quyết các câu hỏi thường gặp
• Xây dựng và mở rộng mô tả sản phẩm, tiêu đề hoặc thậm chí hình ảnh của bạn thông qua video để vượt qua rào cản ngôn ngữ trong mô tả bằng văn bản về sản phẩm của bạn và làm cho sản phẩm của bạn thực sự mang tính toàn cầu.
• Trưng bày sản phẩm ở nhiều góc độ và tỷ lệ khác nhau để cung cấp cái nhìn 360 độ về sản phẩm.
• Làm nổi bật các đặc điểm thiết kế độc đáo hoặc chất liệu của sản phẩm của bạn.

3. Các mẹo sáng tạo khác cho video của bạn:

• Sử dụng video có độ phân giải cao để sản phẩm của bạn được thể hiện rõ ràng
  • • Video phải có độ phân giải tối thiểu là 480p, lý tưởng nhất là 1080p trở lên để khách hàng của bạn có thể xem rõ video.
• Tối ưu hóa ánh sáng để khách hàng của bạn có thể nhìn thấy rõ ràng các sản phẩm trong video.
  • Chúng tôi khuyên bạn nên quay phim trong không gian có nhiều ánh sáng tự nhiên gián tiếp.
  • Tránh ánh sáng gay gắt hoặc trực tiếp, đặc biệt là từ phía sau hoặc phía trước sản phẩm, vì điều này sẽ tạo ra hình bóng.
• Sử dụng màu sắc rực rỡ và làm cho video của bạn nổi bật và thú vị
• Đảm bảo rằng video của bạn thể hiện tiếng nói và giai điệu thương hiệu nhất quán với phần còn lại của danh sách sản phẩm, chẳng hạn như mô tả, tiêu đề, hình ảnh, v.v.
• Tránh các hiệu ứng lớp phủ văn bản và đồ họa hoặc hoạt ảnh trong video giới thiệu của bạn - chúng có thể làm rối video và có khả năng gây nhầm lẫn cho khách hàng của bạn.

4. Các chiến lược video mẫu cho mỗi danh mục sản phẩm:

Kết hợp ba phương pháp hay nhất ở trên, sau đây chúng tôi chia sẻ một số chiến lược mẫu cho các danh mục sản phẩm cụ thể:

• Gia đình và Cuộc sống : Các video về sản phẩm gia đình và cuộc sống thành công nhất khi chúng giới thiệu chất lượng và sự khéo léo của mặt hàng hoặc cho thấy cách hoạt động của nó. Cân nhắc hiển thị quy mô và vật liệu.
• Nhà tắm và Làm đẹp : Hiển thị mặt hàng đang sử dụng.
• Trang sức và Phụ kiện : Hiển thị mặt hàng trên một mô hình có thể giúp khách hàng nhìn thấy chuyển động, tỷ lệ và chi tiết của mặt hàng. Đối với các sản phẩm có phần bên trong, như túi và ví, hãy cân nhắc bao gồm cả phần bên trong và phần trưng bày cũng như các tính năng đặc biệt như túi hoặc các chi tiết đặc biệt. Bạn cũng có thể xem các đạo cụ để hiển thị khả năng lưu trữ của túi.
• Quần áo và Giày dép: Video về những sản phẩm này trên mô hình có thể giúp khách hàng hiểu cách treo và di chuyển của sản phẩm. Sử dụng ảnh chụp cận cảnh để hiển thị chi tiết, kết cấu và chất lượng của vật liệu.
• Lễ cưới và Tiệc : Làm nổi bật các chi tiết và sự khéo léo là chìa khóa cho các sản phẩm lễ cưới và tiệc. Sử dụng video/ảnh về phong cách sống cũng có thể hữu ích vì chúng cho thấy cách một sản phẩm có thể trở nên sống động trong bối cảnh thực tế.
• Đồ thủ công: Phóng to và cung cấp góc cận cảnh làm nổi bật các chi tiết, vật liệu và kết cấu. Bạn cũng có thể hiển thị các mặt hàng này đang được sử dụng, ví dụ: nếu bạn đang bán sợi, hãy cân nhắc hiển thị nó đang được sử dụng với dự án dệt kim.
• Nghệ thuật và Sưu tầm : Sử dụng hình ảnh lối sống được dàn dựng có thể giúp hiển thị quy mô.
• Đồ chơi và Trò chơi : Tập trung vào việc thể hiện điều gì khiến trò chơi này trở nên thú vị và độc đáo. Bạn có thể hiển thị nó đang được sử dụng và cũng có thể xem xét hiển thị các phần được bao gồm.

5. Các ví dụ về video thành công:

Chúng tôi đã tạo các video ví dụ sau để cho bạn biết thêm một video thành công trông như thế nào. Xem chúng:

Ném hạt ngô (trò chơi):

Trang điểm: 

Floatie: 

Ngăn đựng đồ: 

Quần áo: 

Ghế trẻ em: 

Trọng lượng: 

Đồng hồ đeo tay:

6. Chính sách nội dung video:

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, để đảm bảo rằng tất cả nội dung do người bán cung cấp đều tuân thủ Chính sách người bán và Điều khoản dịch vụ của Wish, chúng tôi yêu cầu video phải tuân thủ một loạt chính sách nội dung. Vui lòng truy cập này bài viết để biết thêm thông tin.

Chúng tôi hy vọng bạn khai thác tối đa tính năng Video của chúng tôi để làm cho sản phẩm của bạn trở nên sống động! Vui lòng cung cấp bất kỳ phản hồi nào cho Người quản lý Tài khoản của bạn về tính năng này.