Quy trình đánh giá đã cập nhật để thêm hoặc sửa sản phẩm

LƯU Ý: Bài viết sau hiện chỉ có sẵn cho một số người bán nhất định.

Trong năm 2022, chúng tôi đã đánh giá các quy trình hiện tại để hỗ trợ tốt nhất các mục tiêu chính, gồm củng cố chất lượng của niêm yết sản phẩm trên Wish và nâng cao sự bảo mật người dùng để cho phép người bán thành công. Gần đây, chúng tôi đã hỗ trợ những mục tiêu này thông qua nhiều cập nhật, gồm việc tung ra Wish Standards và chuyển sang nền tảng chí có khi mời đối với người bán. Trong một bước quan trọng khác hướng tới các mục tiêu này, chúng tôi đã giới thiệu quy trình đánh giá sản phẩm được cập nhật.

Đẩy mạnh sản lượng cho toàn bộ người bán trong năm 2022, tất cả các niêm yết sản phẩm mớivà một số chỉnh sửa nhất định (Tiêu đề, Mô tả và Hình ảnh) trên các niêm yết hiện tại sẽ căn cứ vào quy trình đánh giá đã cập nhật trước khi chúng được xem xét hoạt động trên Wish. Trong khi đánh giá, các niêm yết mới sẽ không thể tìm kiếm được hoặc mua được trên nền tảng Wish và các chỉnh sửa có liên quan sẽ không phản ảnh là đã cập nhật trên niêm yết hoạt động. Cả niêm yết mới và chỉnh sửa niêm yết có liên quan đều phải thỏa mãn các tiêu chí sau đây:

• Toàn bộ nội dung niêm yết sản phẩm tuân thủ Chính sách Người bán của Wish
• Đối với tất cả các hình ảnh, độ phân giải DPI ít nhất là 72 và kích cỡ ảnh ít nhất là 500x500 pixels

Niêm yết mới không đáp ứng các tiêu chí trên sẽ bị thất bại trong quy trình đánh giá được cập nhật và vẫn không sẵn có để bán hàng. Các chỉnh sửa niêm yết có liên quan không đáp ứng các tiêu chí trên sẽ bị thất bại trong quy trình đánh giá được cập nhật và sẽ không được phản ánh là đã cập nhật trên các niêm yết hoạt động. Quy trình đánh giá được cập nhật có thể mất tới vài ngày để hoàn tất.

Xin lưu ý rằng là kết quả của quá trình đánh giá cập nhật này nên hiện nay người bán gửi chỉnh sửa các niêm yết đối với các sản phẩm bán chạy nhất (được đánh dấu bởi huy hiệu kim cương màu vàng trong Sản phẩm > Xem toàn bộ sản phẩm) - trước đó, người bán đã không thể làm như vậy.

Hiện nay, người bán có thể quản lý các niêm yết trong đánh giá qua Bảng điều khiển người bán hoặc API. Xem bên dưới để biết thêm chi tiết.

Thông qua Bảng điều khiển người bán:

Trạng thái xem xét

Đánh giá niêm yết của Wish sẽ được bật bất kỳ lúc nào một niêm yết sản phẩm mới được thêm vào hoặc một số chỉnh sửa nhất định (Tiêu đề, Mô tả và Hình ảnh) được lập ra cho một niêm yết. Các trạng thái đánh giá khả thi đối với một niêm yết hoặc các chỉnh sửa niêm yết là như sau:

• Trong đánh giá: Một niêm yết mới đã được thêm vào hoặc một niêm yết hiện tại đã được chỉnh sửa.
• Được duyệt: Niêm yết mới đã đạt đánh giá một cách thành công và sẵn có để bán. Các chỉnh sửa niêm yết đã đạt đánh giá một cách thành công và phản ánh là đã cập nhật trên niêm yết hoạt động.
• Bị chặn: Một niêm yết mới hoặc chỉnh sửa niêm yết đã đánh giá không thành. Các niêm yết mới không sẵn có để bán và các chỉnh sửa niêm yết sẽ không phản ánh là được cập nhật trên niêm yết hoạt động.

Người bán có thể tìm Trạng thái xem xét đối với sản phẩm bằng cách truy cập tới Sản phẩm > Xem toàn bộ sản phẩm, nhấp vào 3 chấm trong dòng của sản phẩm rồi nhấp Xem Trạng thái niêm yết sản phẩm. Điều này sẽ đưa người bán tới trang Cập nhật trạng thái xem xét. Bên dưới phần Trạng thái xem xét , người bán có thể xem các cập nhật mới nhất thực hiện với niêm yết này.

Đối với các niêm yết mới và chỉnh sửa niêm yết có Trạng thái xem xét Bị chặn, các Lý do bị chặn có liên quan và/hoặc Vi phạm sẽ cho hiển thị trong Trạng thái xem xét. Các niêm yết hoặc chỉnh sửa niêm yết mới mà ban đầu Bị chặn có thể Được duyệt nếu các Lý do bị chặn và Vi phạm được giải quyết. Sau khi được giải quyết thì người bán có thể tạo sự thay đổi về niêm yết và gửi lại, tại điểm mà quy trình đánh giá sẽ bắt đầu lại.

Trạng thái niêm yết

Trạng thái niêm yết của một sản phẩm có thể thấy trong cột phù hợp trong Sản phẩm > Xem toàn bộ sản phẩm. 

Các trạng thái niêm yết khả thi là như sau:

• Hoạt động: Niêm yết Được duyệt và có ít nhất một biến thể sẵn có để bán.
• Wish Không hoạt động: Niêm yết (a) mới được cập nhật trong Đánh giá, (b) bị chặn hoặc (c) đã bị xóa.
• Người bán Không hoạt động: Niêm yết hiện không sẵn có để bán do người bán tắt niêm yết hoặc hàng tồn kho = 0 đối với mọi biến thể.
• Đã xóa: Niêm yết đã bị người bán hoặc Wish xóa. 

Trong cột Trạng thái niêm yết , người bán có thể cuộn đến chú giải công cụ dấu hỏi cạnh trạng thái phù hợp để xem thêm chi tiết. Thông điệp của chú giải công cụ tại đây sẽ phụ thuộc vào liệu sản phẩm đó có mới được tải lên hoặc chỉnh sửa hay không và dựa vào Trạng thái xem xét.

Người bán cũng có thể nhấp vào bộ lọc ở góc trên bên phải của bảng sản phẩm để lọc các sản phẩm theo Trạng thái, Niêm yết được bật, và Huy hiệu.

Trạng thái nguồn cấp niêm yết sản phẩm

Đối với các sản phẩm mà đã được thêm vào hoặc chỉnh sửa qua CSV, thì trang Trạng thái nguồn cấp niêm yết sản phẩm (Sản phẩm > Trạng thái nguồn cấp niêm yết sản phẩm, trước đây gọi là trang Trạng thái tập tin CSV Sản phẩm) sẽ hiển thị trạng thái của tải lên niêm yết CSV trong cột Trạng thái . Các trạng thái khả thi đang được Đánh giá, Bị hủy hoặc Hoàn thành.

Để xem chia tách riêng của từng niêm yết và Trạng thái xem xét phù hợp đối với tải lên CSV thì hãy nhấp Xem toàn bộ báo cáo trong cột Hành động. Trong trang báo cáo phù hợp, nhấp Xem toàn bộ trong dòng Mặt hàng được cập nhật. Tác vụ này sẽ mở cửa sổ Mặt hàng được cập nhật. 

Trạng thái xem xét hiển thị trong cột phù hợp và người bán có thể nhấp Trạng thái niêm yết trong cột Hành động để xem trang Trạng thái niêm yết sản phẩm phù hợp để biết thêm chi tiết.

Thông qua API:

Các điểm cuối Sản phẩm v3 API sau đây đã được thêm vào để giúp người bán quản lý các niêm yết sản phẩm trong đánh giá một cách đặc biệt.

• NHẬN /api/v3/products/requests
• NHẬN /api/v3/products/requests/{id}
• XÓA /api/v3/products/requests/{id}

Các điểm cuối Sản phẩm v3 API dưới đây đã được sửa để giúp người bán quản lý các niêm yết sản phẩm trong đánh giá:

• ĐẶT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
• ĐĂNG /api/v3/products
• ĐẶT /api/v3/products/{id}
• XÓA /api/v3/products/{id}
• ĐĂNG /api/v3/products/{id}/variations
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_update 

Vui lòng xem tài liệu Sản phẩm v3 API đã cập nhật của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Môi trường Sandbox (chỉ phù hợp với ERPs)

ERPs có thể kiểm tra quy trình đánh giá cập nhận trong môi trường Sandbox Bảng điều khiển người bán theo các bước bên dưới:

1. Truy cập https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuser để tạo tài khoản kiểm tra mới.

2. Hoàn thành biểu mẫu trên trang này và bảo đảm tùy chọn tính năng "Đánh giá Niêm yết Tự động" Mới đđược đánh dấu.

3. Xem thỏa thuận Điều khoản Dịch vụ Người bán và nhấp vào Gửi để tạo tài khoản kiểm tra mới.

4. Kiểm tra các tính năng trong quy trình đánh giá cập nhật nếu cần.

Trong vài tháng tới đây, chúng tôi lập kế hoạch mở rộng quy trình đánh giá đã cập nhật này một cách đều đặn cho mọi người bán. Bằng việc chủ động đảm bảo rằng các niêm yết sản phẩm trên nền tảng Wish là có chất lượng cao và tuân thủ, chúng tôi nhắm tới việc làm sâu sắc hơn trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy và vui vẻ. Tới lượt mình, điều này sẽ thúc đẩy môi trường cạnh tranh làm mạnh cho người bán và cho phép thành công lâu dài đối với cả Wish và người bán của chúng tôi.