UMPAY充值服务常见问题

使用UMPay充值需要创建账号?

您无需切换成UMPay收款,直接使用UMPay进行充值即可。

在充值过程出现“系统繁忙”应该怎么办?

请联系Wish客服反馈相关充值支付状态。如果成功扣款,请提供充值单号进一步咨询。

如果页面显示“支付失败”但费用已在银行账户成功扣除该怎么办?

请联系Wish客服并提供充值订单详情。

如果充值交易成功且费用已从银行账户扣除,但是充值订单仍然显示待处理怎么办?

请联系Wish客服咨询充值订单状态。

如何撤销充值交易?

请联系Wish客服寻求帮助。

如果充值交易已撤销但未收到退款怎么办?

因各银行处理时间不同,请耐心等待7-15个工作日。

充值时发生“银行卡信息错误”该怎么办?

请确认您的银行卡处于正常使用状态,并且输入的银行卡信息是正确有效的。

若充值交易失败且费用已从银行卡扣除后会如何处理?

若充值交易失败且费用已从银行卡扣除,UMPay将在对账后7-15个工作日将款项退回。

什么是快捷支付?

快捷支付是一种新型便捷的支付方式。您无需登录网上银行即可关联您的信用卡或借记卡。您只需要输入您的银行卡号码、身份证号码、手机号码、信用卡校验码、信用卡有效期以及短信验证码即可完成交易。这是一种互联网行业很普遍的支付方式。支付宝、微信支付、工商银行和中国建设银行都已经有这种支付方式。

快捷支付是否存在风险?

  • 任何支付方式没有绝对的安全。
  • 考虑到您的担忧,UMpay支付系统已由中国人民银行指定的授权机构授权,因此,不存在明显的安全漏洞。
  • 同时,UMpay对交易限额也有限制。风控团队会专门核查那些存在潜在风险的交易。一旦您在使用快捷支付时发现欺诈问题,请及时电话联系UMpay。UMpay会协助您处理问题并挽回损失。

UMPay支持哪些银行?

UME支持中国18家主要银行,例如-

  • 中国工商银行
  • 中国农业银行
  • 中国建设银行
  • 交通银行
  • 中信银行
  • 中国光大银行
  • 广东发展银行
  • 中国民生银行
  • 兴业银行
  • 深圳发展银行
  • 华夏银行

UMPay提供哪些支付选项?

UME 提供以下支付选项-

  • B2C网上银行支付(信用卡/借记卡)
  • B2B网上银行支付(不通过Wish)
  • 信用卡快捷支付
  • 借记卡快捷支付
  • 微信支付
  • 支付宝(不通过Wish)

使用UMPay充值服务是否收费?

不收取费用

如何获取帮助?

电话热线:400-112-5883 (7X24小时)

邮箱:service@umfintech.com

微信公众号:umpay3u

官网:www.umpay.com www.soopay.net

 

充值流程

UMPay支付网站会跳转至此页面

 

微信扫码支付

1. 以下信息将指导您如何使用微信支付

2. 您将看到此页面,请填写支付信息

3. 填写支付信息后点击“免费获取验证码”

4. 输入您收到的验证码并点击“确认支付”

5. 打开微信并扫描二维码完成支付

6. 成功支付页面如下

 

网上银行支付

1. 以下信息将指导您如何使用网银支付

2. 您将看到此页面,请选择一家银行

3. 请选择支付方式

4. 您将看到需要填写支付信息的页面

5. 填写支付信息后点击“免费获取验证码”

6. 输入您收到的验证码并点击“确认支付”

7. 您将收到银行账单,点击“提交”后支付

8. 成功支付页面如下

  

信用卡支付

  1. 以下将向您展示如何使用信用卡进行支付

2. 您将会看到需要选择银行卡支付的页面

3. 请选择付款方式

4. 您将看到需要填写支付信息的页面

5. 请点击“免费获取验证码”

6. 请输入您收到的验证码,然后点击“确认支付”

7. 成功页面如下

 

招商银行信用卡支付

1. 接下来将向您展示如何使用招商银行信用卡进行支付

2. 您将会看到需要选择银行卡支付的页面

3. 您将看到此页面,请选择一种支付方式

4. 您将看到需要填写支付信息的页面

5. 请填写您的支付信息,然后点击“免费获取验证码”

6. 请输入您收到的验证码,然后点击“确认支付”

7. 成功页面如下

 

储蓄卡支付

1. 接下来将向您展示如何使用储蓄卡进行支付

2. 您将会看到需要选择银行卡支付的页面

3. 请选择一种支付方式

4. 您将看到需要填写支付信息的页面

5. 请填写您的支付信息,然后点击“免费获取验证码”按钮

6. 请输入您收到的验证码,然后点击“确认支付”按钮

7. 成功页面如下

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