我该如何履行订单

祝贺您获得新的订单！本文将向您解释如何履行您的订单。为提供及时的配送服务，我们要求商户在1-5天内履行订单。

请注意：若商户未在5天内履行订单，该订单将被退款，并且相关产品可能会被下架。另外，从UTC时间8月15日00:00起，每个自动退款的订单还将被罚50美元。

https://merchant.wish.com/policy/fulfillment

为在履行订单后收到货款，您必须提供有效的物流单号。

请点击这里查看平台的付款政策。

通知

当您有新的订单需要履行时，我们将通过您提供的邮箱地址向您每天发送一次提醒。当您登陆商户后台时，您也会在交易页面看到一个红色的提醒。该数字表示的是新的或未确认的或未发货的交易订单数量。

 

标记发货

待处理的订单会在“订单 > 未处理”页面中展示。在这里，您可以查看订单详细信息、编辑配送地址、将订单标记发货等。如果您未在5天内履行订单，该订单将会由系统自动退款。从商户后台的导航栏上点击“订单 > 未处理”后，页面会跳转至http://merchant.wish.com/transactions/action。

对单个订单标记发货

如需对单个订单标记发货，请在“订单 > 未处理”页面中找到目标订单，点击行末尾的“措施 > 发货”。

 

 

此操作后将会弹出一个窗口，您可以在此输入包裹的尺寸，或点击“跳过，我自己完成”，然后选择发货国、物流服务商并输入物流单号：

 

点击“下一步”将订单标记发货。经过此操作，系统将向用户发送通知，让他们知道（1）产品已经发货和（2）物流信息。

手动将多个订单标记为“已发货”

您还可以一次将多个订单标记为“已发货”。请选择您需要标记发货的订单：

 

然后点击“订单 > 未处理”页面顶部的“配送选定商品”：

 

随后将出现一个窗口，您可在该窗口内录入多个订单的物流跟踪信息。请仔细检查，以确保您录入了相应订单的正确的物流追踪单号。

 

待您完成录入后，请点击“全部配送”，即可完成发货！

 

一旦订单被标记为已发货，将从“订单 > 未处理”移至“订单 > 历史记录”。若需查看已发货的订单，敬请点击顶部导航栏处“订单 > 历史记录”，您即来到历史订单页面： https://merchant.wish.com/transactions/history。

使用CSV批量编辑文件将多个订单标记为“已发货”

对于每天接收大量订单的商户，您可使用批量编辑文件将订单标记为已发货。在开始批量发货之前，您需要一份您即将履行的订单的CSV文件。请点击此处了解如何从Wish商户平台导出您的订单信息。

在您准备好批量编辑文件之后，请点击“订单 > 完成订单 > 完成CSV文件”来到履行订单页面：http://merchant.wish.com/fulfill-order。

 您在上传CSV文件时，每一行均需包含该订单的订单ID、物流服务商和发货国。若您正在录入物流追踪信息，您亦可在相关订单的对应行内录入物流单号。

 上传CSV文件后，您需将您的产品属性与Wish可识别的产品属性进行映射：

 

您将可在此映射步骤中预览您的履行信息。请利用此机会再次确认您的信息是否正确。然后请点击蓝色“提交”按钮，将您的批量编辑文件导入Wish。

在提交完批量编辑文件之后，您可来到“订单 > 完成CSV文件状态”页面内检查此导入作业的状态：http://merchant.wish.com/fulfillment-uploads/jobs。

 

我如何知晓订单是否即将到期？

商户在收到Wish订单时将会收到电子邮件。另外，在“订单 > 未处理”队列（https://merchant.wish.com/transactions/action）中，商户可在每个订单的“履行的天数”列内查看剩余的履行时间。