如果您希望在某段时间内下架所有在 Wish 上销售的产品,请在您的商户平台中激活“假期模式”。
您可以在“账户” > “设置” > “假期模式”下激活设置。点击“打开”,激活设置。 在假期模式下,将无法为您的产品下订单。
它是如何运作的
激活“假期模式”后:
- 用户将无法在您的店铺下新的订单
- 所有产品列表都将向 Wish 用户显示为“售罄”
- 注意,在激活“假期模式”后最多8小时内,新订单将继续显示在您的商户平台中。您有责任履行截至激活之时用户所下的任何订单。
停用“假期模式”后:
- 用户可以再次购买您的产品
- 您先前启用的产品将显示正确的库存
- 商户将不再失去产品排名或曝光量
“假期模式”时间表示例:
假设一家店铺拥有产品 X 和 Y,并且没有任何活跃/待处理订单
- 上午6时,店铺1的订单为零
- 上午7时,用户从店铺1购买产品 X(订单 A)
- 上午7:59,用户从店铺1购买产品 Y(订单 B)
- 上午8时,店铺1启用“假期模式”,用户无法再下任何订单
- 下午3时,店铺1可以履行订单 A
- 下午4时,店铺1可以履行订单 B
- 下午4时,不再出现需要店铺履行的新订单
- 下午4:30,商户履行完订单 A 和订单 B
常见问题解答:
问题1:我在5分钟前启用了“假期模式”,但是我的产品依然显示为可以购买。为什么?
回答1:“假期模式”最长可能需要一个小时才能生效。生效后,所有产品都将显示为售罄。
问题2:我在一个小时前履行了所有的订单,并启用了“假期模式”,但随后我又接到了另一个订单。怎么会这样?
回答2:该订单是在您的店铺进入“假期模式”之前下的。为了对订单进行审核,Wish 可能最多会将其保留8个小时,然后再展示给商户。您有责任履行这些订单。
问题3:我是否需要关闭“假期模式”以履行订单?
回答3:不需要。您可以在“假期模式”下正常履行订单。
问题4:我有一款促销产品,如果启用“假期模式”会被处以赔款吗?
回答4:不,您不会被处以赔款。
问题5:我有一款促销产品,如果启用“假期模式”,该产品会失去促销状态吗?
回答5:不会。在商户处于“假期模式”期间,该产品将暂时从促销清单中删除。待“假期模式”结束后,系统将恢复其促销状态。
问题6:我有一个 ProductBoost 推广活动,如果启用“假期模式”,该推广活动会停止吗?
回答6:您的推广活动不会停止,但是如果您没有活跃的产品,则不会产生付费曝光量,推广活动也不会扣费。您无需停止任何自动续期的推广活动,因为当您的产品恢复活跃状态后,推广活动就会自动恢复。
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