订单时间

如需了解如何履行订单，请点击此处。

以下是用户所下订单的生命周期流程。

     1. 用户下单。

用户选择了您的产品并点击了“购买”按钮，随后完成结账流程并提供支付和配送信息。

     2. Wish开始处理订单信息。

您的订单现已开始处理（用户的支付信息将由第三方服务商进行，以保护用户隐私），该产品的库存数量也将随之减少。如果用户下单时产品的库存数量为“1”，则在下单后界面中将会显示为“售罄（Sold Out）”。

     3. Wish审核订单。

Wish将会核实用户的付款及订单详情。在这一步骤中，如果客户未完成付款，那么订单将会被取消。为了应对可能发生的订单取消和进行风控，我们将对订单保留8小时，然后再将订单推送到商户后台的“订单 > 未处理”队列中。如果订单涉嫌欺诈，Wish将会对其进行审核。

请务必注意，您只需要履行“未处理”队列中的订单。如果Wish的风控团队需要更多时间来审核对订单，届时Wish将会通知您，并且这些订单将不会出现在“未处理”队列中。如果通过审核，相关订单将会重新出现在“未处理”的队列中。

4. Wish向商户发送订单通知。

Wish会给您发送标题为“新交易”的邮件，同时该订单将会出现在商户平台的“订单 > 未处理”队列中。此时订单将已包含履行所需的全部信息：产品变体SKU（若存在的话）、用户名称和配送地址。

5. 商户履行订单。

商户需在订单生成后5天内履行订单。

6. 商户配送订单。

完成配送后，请您在商户后台将订单“标记发货”。当您在配送订单时，请遵守Wish的履行订单政策。

7. 用户收到订单，Wish确认订单妥投。

当Wish确认订单妥投后，订单将获得付款资格。请商户为订单提供有效的物流单号并使用快速的物流服务，来加快回款速度。

8. Wish将订单货款转给商户。

在扣除您需承担的费用或退款后，Wish将把订单货款转入您指定的收款账户。以上操作是由系统自动完成的，所以您可定期收到所有符合付款资格的订单货款。请知悉，只有获得付款资格的订单货款才会转入您的账户。

9. Wish将向用户询问关于商户所提供的产品和服务的反馈。