为何有一些客户问题直接由Wish进行回复？

为提升用户及商户体验，Wish客服中心将大部分客户问题进行分类，这让客服中心能够处理绝大多数来自用户非要求退款的客户问题。

由于Wish客服中心处理大部分客户问题，Wish将提供更顺畅的用户体验，并确保为用户提供及时的回复。对商户而言，您只需查看少量的客户问题并获得更多时间处理订单。我们希望让用户和商户都能够满意！