FBW US 常见问题解答

Fulfillment By Wish (FBW) 是 Wish 推出的一个物流项目，可帮助商户将订单配送至北美和欧洲地区的主要用户市场。

本文专门解答有关 FBW US 项目的一些常见问题。

如需了解有关 FBW 项目的更多信息，包括该项目的优势、流程和具体操作，请参阅 Fulfillment By Wish (FBW) 概述。

FBW US 和联运项目推出一项限时优惠活动，从北京时间2021年8月18日凌晨0时到北京时间11月17日晚11时59分，通过联运项目将库存运送到 FBW-US-PLG 仓库的商户可免物流费。具体详情可点击文末链接。

1. 有哪些 FBW US 仓库可供使用？

目前，Wish 在美国有以下 FBW 仓库可供商户使用：

• FBW-US-PLG 仓库：位于美国俄亥俄

请注意，目前 FBW-US-PLG 仓库仅支持配送到美国，以后可能会增加支持的目的国/地区。如有相关更新，我们将及时通知商户。商户可在商户平台的 FBW > 基本费用和付款信息页面上查看各目的国/地区的运费。

登录商户平台后，前往 FBW > 创建配送计划页面，该页面会直接显示您的账户当前可以使用的仓库。

重要信息：

请注意，根据2021年6月发布的公告，我们已经永久禁用创建配送计划至 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 仓库的选项。因此，如需将库存存储到 FBW-US 仓库中，请创建配送计划至新启用的 FBW-US-PLG 仓库。如需了解有关创建 FBW 配送计划的更多信息，请参阅这篇文章。

成功创建配送计划至新启用的 FBW-US-PLG 仓库后，请与 FBW-US-PLG 仓库预约收货时间。请注意，如果您的尾程段使用小包裹快递服务（如 USPS、Fedex、DHL、UPS 等）或您使用 WishPost 联运项目配送库存，则无需提前预约。

例如，在您的库存抵达美国之后，您使用 UPS 将库存运送到 FBW-US-PLG 仓库，而您的物流单号格式是 1Z xxx xxx yy zzzz zzz c，则您不需要提前预约收货时间。

要预约收货时间，请用英文发送电子邮件到 CMH2Wish@whiplash.com 并提供以下信息：

• 提单/BOL（或类似凭证）
• Wish 配送计划 ID（以“WI”开头，可在 FBW > 配送计划历史记录页面找到）
• 配送计划中的 SKU（以“WI”开头，可在 FBW > 配送计划历史记录页面找到）
• 货件大小（例如，多少个货盘或多少箱）
• 期望收货日期

同时，我们会继续将所有商户在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 仓库中的现有库存转移到 FBW-US-PLG 仓库。由于需要转移库存，我们将暂时禁用所有 FBW US 仓库的“移除库存”选项。转移过程预计将在未来几个月内全部完成，如有更新，我们会及时通知商户。

如果您在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 仓库中仍有库存，您无需采取任何行动，因为我们会将这两个美国仓库中的所有现有库存转移到新启用的 FBW-US-PLG 仓库，不会向您收取额外费用。存储在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 仓库中的现有库存仍然可以出售，仓储费按这两个仓库的收费标准收取。但是，正在转移途中的库存将无法出售，转移期间也不收取仓储费。

从上述两个仓库转移到 FBW-US-PLG 仓库的库存完成入仓操作之后，我们将按照 FBW-US-PLG 仓库的收费标准收取仓储费。此外，您的库存将重新可售，而您为 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 仓库设置的“产品运费”和“变体运费”将自动应用于 FBW-US-PLG 仓库。因此，在您的库存转移到新的 FBW-US-PLG 仓库并完成入仓操作之后，我们强烈建议您查看相关运费，如有需要可进行调整。

2. 如何注册使用 FBW US 仓库？

商户只需接受《FBW 服务条款》，即可自动获得使用 FBW-US-PLG 仓库的权限。

3. 运送产品至 FBW US 仓库时，是否对单次运送的产品有尺寸或数量限制？

是的。目前 FBW-US-PLG 仓库不接受重量超过25磅（11.34公斤）的 SKU。

如果您担心运送至 FBW US 仓库的物品太大，请联系 fbw-ms@wish.com。

根据历史销售数据，我们建议加入 FBW 的每个 SKU 库存为20-100个。如果您确信库存会很快售出，那么将较多的产品运送至仓库也无妨。请切记，FBW US 仓库的免费存储期仅为90个自然日（详细信息请参阅 FBW 仓库费用 - 北美洲）。90个自然日后，您将需要支付仓储费用。

4. 对包装是否有要求？

有，请将每件产品单独打包成一个包裹（可直接发给用户的包装）。此外，每个包裹的尺寸必须至少为4 x 6英寸，以便粘贴物流标签。如果包裹太小无法粘贴物流标签，将需要对包裹重新包装，每个包裹将向您收取0.4美元的重新包装费。

商户可将不同的产品放入同一个包装箱，但我们强烈建议一个包装箱只放同一个配送计划的产品。

如果确实需要混装，请确保将不同配送计划的产品区分清楚。请将同一个配送计划的产品放在一起，并将所有相应的配送计划标签贴在包装箱外侧，便于 FBW-US-PLG 仓库清楚地识别和入仓。否则，FBW-US-PLG 仓库可能无法及时完成库存入仓，甚至会出现入仓错误，导致您的产品推迟上架销售。

示例：

某款衬衫有两个 SKU（蓝色和黄色），蓝色 SKU 有20件，黄色 SKU 有10件。这种情况下，蓝色 SKU 需要20个独立包裹，黄色 SKU 需要10个独立包裹。每个包裹的尺寸必须至少为4 x 6英寸，以便粘贴物流标签。

所有这些衬衫应按颜色分组，如果所有产品属于同一个配送计划，则可以放入同一个包装箱。

如果蓝色 SKU 和黄色 SKU 属于不同的配送计划，请将20件蓝色 SKU 放在一起，用袋子装好或用绳子捆好，并在蓝色 SKU 的包裹上粘贴相应的配送计划。然后再用同样的方法打包10件黄色 SKU，从而清楚区分两个 SKU。除此之外，还要将两个配送计划粘贴在包装箱的外侧。

 

5. 运送至 FBW US 仓库的货物是否需要 DDP（完税后交货）？

是的。请务必将库存 DDP（完税后交货）至 FBW US 仓库。仓库不负责支付关税或通知您未付关税事宜。如果未缴纳关税，仓库还可以拒绝接收入库货件。

从中国大陆运送库存至 FBW US 仓库的商户也可以利用 WishPost 联运项目完成 DDP，而无需费神选择提供 DDP 服务的物流服务商。联运项目是 WishPost 为商户提供的另一种物流选择，可帮助商户将库存运往其设在美国的海外仓库，为商户大大节省时间、降低首程物流成本，并提高尾程物流效率。

此外，为了进一步支持中国大陆商户将库存运送至新开放的 FBW-US-PLG 仓库，FBW US 和联运项目推出一项限时优惠活动，北京时间2021年8月18日凌晨0时起生效。

如果您同时满足以下两个要求，则通过联运项目配送的运单将免物流费：

1. 相应联运项目运单的创建时间在北京时间2021年8月18日凌晨0时至北京时间2021年11月17日晚11时59分之间。
2. 您选择联运项目的海运渠道配送库存，且运单上的收货地址是我们的 FBW-US-PLG 仓库。

要参加本次限时优惠活动，只需按正常流程创建 FBW US 路向的配送计划，并通过联运项目创建相应的运单即可。只要您满足上述两个要求，我们将在您的联运运单创建成功并经 WishPost 确认之后，将相应运单的物流费退还至您的 WishPost 帐号。

请注意，超大或超重包裹以及重量低于10公斤的小包裹不参与此优惠。本次限时优惠活动不可与其他联运项目折扣同享。

如需了解有关联运项目的更多信息，请参阅这篇文章。