注册
使用FBW将产生哪些费用？
请登录您的Wish商户后台并点击 “FBW>费用和收款方式”，可以找到费用详情。运输费用由仓库在称重包装后收取。
我如何参与到FBW项目中？
所有商户都将自动加入FBW EU项目的FBW-EU-TLL仓中。
若您希望加入位于阿姆斯特丹的FBW-EU-AMS仓，您需要邮件联系您的客户经理以提出此项需求。您的客户经理会检查您的文件并为您的账户启用FBW-EU-AMS仓。若您目前没有一个客户经理，请发邮件至FBW-ms@wish.com以获得更多细节。这个过程可能会需要1-2个工作日来进行。
如何支付仓储，订单处理及运输的费用？
请登录到您的Wish商户后台并单击“FBW>收到使用费”了解详细信息。系统将自动从您的帐户余额中扣除每个计费周期发生的相应费用。
能否对接FBW API？
能够对接。请参考这份FBW API资料以了解目前所有的FBW API终端。
操作
我应该选择什么类型的产品做FBW？选多少？
商户应优先考虑那里在Wish上有很高历史销量的产品。通过提升供应能力和改善配送时间，FBW将会帮助您触及更多产品。具有全球吸引力且不受季节性趋势影响的产品也适合FBW。根据以往的销售数据，我们建议以每个SKU的20-100个开始尝试FBW。
在配送产品到FBW仓库的过程中，是否有产品尺寸或数量上限？
FBW EU目前可接受的产品重量是2kg以内。请您自己权衡，以避免配送大件产品到仓库。如果您认为产品库存动销速度快，也可加大产品配送量。请谨记仓库免费使用期限只有90个自然日。90个自然日后，您需支付仓库使用成本。
FBW-EU-TLL和FBW-EU-AMS仓库有什么区别？
目前FBW-EU有两个仓库为商户提供服务。 FBW-EU-TLL位于爱沙尼亚的塔林，FBW-EU-AMS位于荷兰的阿姆斯特丹。所有商户都将自动加入FBW EU项目的FBW-EU-TLL仓中。而FBW-EU-AMS是2018年11月推出的新仓库。如果想要申请FBW-EU-AMS仓库，商户可以手动提交申请给其客户经理。所有商家都可以申请FBW-EU-AMS仓库。
目前，FBW-EU-TLL仓库支持18个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，立陶宛，斯洛伐克和卢森堡。
FBW-EU-AMS仓库支持21个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，捷克共和国，芬兰，卢森堡，瑞典，奥地利和葡萄牙。
配送至FBW-EU仓库的产品有价格限制吗？
为提供良好的用户体验，商户在制定配送计划时，不可在FBW-EU-TLL仓库中添加产品价格低于5美元或高于25美元的SKU。
为帮助您的业务增长并提供良好的用户体验，请始终选择高质量的产品参加FBW。
如何将产品配送到欧洲仓库？
中国的商家必须使用顺丰快递，顺丰快递将负责产品揽收并配送至Wish的欧洲仓库。美国商家在配送产品前，必须先发邮件至overseaswh@sf-express.com，进行事前预约。
如果配送至仓库的库存与Wish商户平台显示的SKU数量不一致，应如何解决？
FBW EU团队将在48小时内根据收据核查库存。如果您确信入库库存与商户平台显示不一致，请联系我们，我们将协同仓库一起解决。
创建入库配送计划后，应何时将产品配送至FBW仓库？
请及时配送配送产品（我们建议在创建配送计划后的6个自然日内）。当您开始配送产品，请一定点击“配送至仓库”来完成您的配送计划。
在哪里可以查看我的FBW配送计划？
如需查看您活跃状态的FBW配送计划，您仅需访问“Wish商户平台 > FBW > 待处理配送计划”页面，即可查看您已创建的FBW配送计划：
在最右段“措施”（Action）列内，您可查看物流详情或复制现有物流计划：
若需查看已取消、已过期或已完成的FBW物流计划，请前往导航栏“FBW > 配送计划历史记录”页面查看。
谁来承担因订单履行原因产生的退款责任？
商户需自行完成退款申诉，Wish工作人员将尽快审核退款申诉。商户需要承担非物流相关退款责任，如产品质量及产品功能相关退款。商户无需承担FBW履行的物流相关订单退款责任。
何时能够符合获得订单款项的资格?
自2018年8月21日起，所有FBW订单将会在标记发货日起48小时内变为可支付状态。
请点击这里查看当前的付款政策。您也可以在“何时能够符合获得订单款项的资格？”中查看满足付款政策的订单示例。
如何从仓库中移除您不需要的产品库存？
您只需支付一笔费用，即可移除产品库存，或者将其转移至您位于美国或者欧盟国家的其它位置/地点。商户不可将产品库存从FBW欧洲仓库转运至中国、美国领地、美国阿拉斯加州、美国夏威夷州和其它美国本土及欧盟以外的国际地址。当然，您也可以通过降低产品价格或者创建促销活动的方式来加速产品销售。
1. 如果您想要移除您的库存，请前往“Wish商户平台 > FBW > 库存清单”页面，在对应的仓库栏中找到您要移除的产品，然后点击“操作 > 移除库存”：
在“姓”和“名”框中分别输入“Disposal”，在“地址”框中输入您当前的FBW仓库地址：
2. 如果您想要转移产品库存，请前往“Wish商户平台 > FBW > 库存清单”页面，在对应的仓库栏中找到您想要转移的产品，然后点击“操作 > 移除库存”：
输入您希望将库存转移至的欧盟国家或美国地址：
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