为何我的产品在库存充足的情况显示为“售罄”？

商户有时可能会注意到，其产品在 Wish 应用或网站上显示为“售罄”，而实际上他们拥有充足的库存可供销售。以下说明了可能导致这种情况的三种常见情形及其解决方法：

情形1：商户正从其不支持配送的国家/地区查看该产品

商户此前在商户平台上的账户 > 配送设置中设置了其产品的配送目的国/地区：

如果商户目前所处的国家/地区不在其预设的配送目的国/地区中，则相关产品就会在 Wish 应用或网站上向他们显示为“售罄”。位于商户预设的配送目的国/地区中的用户仍然可以在 Wish 上查看并购买相关产品。商户可以访问“产品列表状态”页面，查看其产品状态的详细信息。如需了解更多有关如何查看产品列表状态的信息，请参阅此指南。

商户还可以查看并修改其产品的国际运费设置，包括针对不同国家/地区的运费。如需了解更多信息，请参阅此指南。

情形2：商户未在国家/地区运费设置中针对该产品启用某些国家/地区

商户可以在商户平台上针对各产品列表启用和屏蔽某些预设的目的国/地区。已启用的国家/地区的用户可以在 Wish 上查看并购买相关产品，而已屏蔽的国家/地区的用户则无法查看和购买。因此，某件产品显示“售罄”的一个潜在原因是，商户未针对该产品启用某些国家/地区。

要查看并修改启用的目的国/地区，请前往产品 > 查看所有产品页面。找到相关产品后，点击其对应的“国家/地区运费”列下的价格或“启用”按钮：

商户可以在“编辑国际运费”弹窗中启用/屏蔽特定的目的国/地区：

如需了解更多有关启用/屏蔽目的国/地区或更新产品的国际运费的信息，请参阅这篇和这篇常见问题解答文章。

情形3：商户在某些国家/地区中参与 Wish Express 的资格已被暂停

产品在仍有库存的情况下显示为“售罄”的另一个原因是，商户因违反了 Wish Express 政策和条款而无法再向某些 Wish Express 配送国家/地区配送产品。因此，商户在这些国家/地区中参与 Wish Express 的资格已被暂停。如果商户未在主仓库中针对相关产品启用这些特定的国家/地区，该产品将向这些国家/地区的用户显示为“售罄”。

要在 Wish Express 参与资格被暂停的情况下继续向某些国家/地区销售产品，请务必在主仓库中针对您的产品启用这些国家/地区。有关具体操作，请参阅上述情形2中链接的两篇常见问题解答文章。

如果您对上述任一情形还有任何疑问，请联系您的客户经理以寻求帮助。