为了帮助商户通过更多渠道提高产品曝光量并在 Wish 上提供有竞争力的产品价格,Wish 特推出降价赋能计划,您可以通过降价赋能活动降低所选产品的价格,从而有机会获得更多产品曝光量。此外,您的产品将比 Wish 上的其他同类产品更具价格优势。
降价赋能计划目前向中国大陆的部分商户和中国大陆以外的所有商户开放。商户参与降价赋能计划后,不仅可以降低产品价格,还可以获得相关的曝光量与 GMV 数据概览,以便跟踪产品降价对产品业绩的影响。
您可以通过多种方法降低产品价格,包括使用 Wish 的降价赋能提议,或选择产品创建新的降价赋能活动。本常见问题解答将重点说明这部分商户可以如何自行选择产品来创建降价赋能活动。
选择要创建降价赋能活动的产品
商户可以手动输入各个活动的信息,也可以上传 CSV 文件一次创建多个活动。
在选择降价产品之前请注意,并非所有产品都有资格参加降价赋能活动。具体而言:
- 退款率高和评分低的产品不可参加降价赋能计划。
- 新上传的销量和/或业绩数据有限的产品不可参加降价赋能计划*。
- 专业提示:您可以先为此类产品创建 ProductBoost 活动,以获得更多的销量和业绩数据。获得足够多的销量和业绩数据后,这些产品即有资格参加降价赋能计划。
* 特例:当前店铺排名为黄金和铂金的店铺可以为新上传的产品创建降价赋能活动,不管新产品有多少销量或业绩数据。点击此处了解有关店铺排名的更多信息。
手动输入各个活动的信息
商户可以首先前往商户平台“产品”>“降价赋能活动”>“创建活动”页面:
然后,您可以在此页面上填写相关信息来创建降价赋能活动:
首先输入活动的基本信息,您可以填写活动的开始日期,并选择是否要自动续期。系统将自动填充结束日期,即开始日期之后的7个自然日,因为在此页面上创建的每个降价赋能活动以7个自然日为一个运行周期。
接下来,您可以自己选择一个产品来创建降价赋能活动。只需搜索产品 ID,然后选中要参加此活动的产品即可。请注意,您每次只能为一个选定的产品创建降价赋能活动,每周最多可以创建20个活动。
最后,您可以为该产品指定降价百分比,降价幅度可以是原始价格的5%至100%。请注意,您选择的降价百分比越高,产品价格越有可能比 Wish 上其他商户销售的同类产品更具竞争力,从而也能通过活动获得最多的曝光量利好。创建活动时设置降价百分比之后,该产品将在整个活动的7个自然日内使用该百分比降价。
点击页面底部的“提交活动”继续。
通过 CSV 功能一次创建多个活动
为了帮助商户一次为多个产品创建多个降价赋能活动,我们还为商户提供了批量创建降价赋能活动 CSV 功能。如需使用此功能,请前往产品 > 降价赋能活动 > 上传活动 CSV 文件:
在随后出现的页面上,上传包含每个降价赋能活动和相应产品的详细信息的 CSV 文件:
在此页面的“示例 CSV”下,我们提供了 CSV 文件模板示例,其中包含每个产品的父 SKU、活动开始日期以及降价百分比。
为了确保您上传的 CSV 文件无错误,以便成功上传,请注意以下重要技巧:
- 确保 CSV 文件的列标题和单元格格式与上图所示的示例 CSV 文件完全一样。
- 设置降价百分比时确保产品的降价金额大于1美元(或7元人民币)。
- 确保 CSV 文件中包含的产品均可供销售、已启用并且库存为正(目前,只有符合这些条件的产品才可以参加降价赋能计划)。
- 确保将开始日期至少设定在今日起的2个自然日后。
如果您的 CSV 文件不满足以上要求,上传 CSV 文件后系统可能会提示错误消息。错误消息的内容、含义,以及错误更正办法如下:
错误消息 |
含义 |
如何更正错误? |
未找到产品 |
您的商户账户中目前不存在您 CSV 文件中提供的父 SKU。 |
请提供您的商户账户中存在的有效父 SKU。 |
降价百分比无效 |
降价百分比的格式与示例 CSV 不匹配,或降价百分比小于5%。 |
请确保降价百分比大于或等于5%,并且与 CSV 示例中的格式匹配。 |
无效的开始日期 |
开始日期在今日起的2个自然日内,或者开始日期与 CSV 示例中的格式不匹配。 |
请确保开始日期与 CSV 示例中的日期格式匹配,并且至少在今日起的2个自然日后。 |
降价金额无效 |
设置的降价百分比过低,导致降价金额小于1美元(或7元人民币)。 |
请确保降价百分比与 CSV 示例中的格式匹配,并且可使降价金额大于1美元(或7元人民币)。 |
销量数据有限 |
要创建降价赋能活动的产品没有足够多的销量业绩数据,因此无法参加降价赋能计划。 |
请先通过 ProductBoost 活动增加销量和业绩数据。 |
低评分 |
要创建降价赋能活动的产品当前评分太低,因此无法参加降价赋能计划。 |
请先通过 ProductBoost 活动改善业绩数据和产品评分。 |
评分不足 |
要创建降价赋能活动的产品没有足够的评分表现数据,因此无法参加降价赋能计划。 |
请先通过 ProductBoost 活动获得产品评分和业绩数据。 |
有待处理或正在进行的活动 |
此产品已存在待处理或正在进行的降价赋能活动。 |
要为此产品创建新的降价赋能活动,请取消现有活动。 |
从“待处理”状态到“正在进行”
按照上述步骤提交活动后,新活动将首先移至商户平台上的“待处理”标签页(“降价赋能活动”>“查看所有活动和提议”):
在“待处理”标签页上,新创建和提交的活动需要经过分析才会正式启动并变成活跃状态。分析的目的是为了评估活动和产品,确保它们都具备获得成功的最佳条件。如果经过分析,某个活动不具备获得成功的最佳条件,该活动将被 Wish 取消并移至“历史记录”标签页,而不会变成活跃状态。这种情况下,商户可以根据需要创建其他降价赋能活动。
分析完成之后,如果活动未被 Wish 取消,则会移至“正在进行”标签页:
在此页面,商户可以通过“自动续期”列下的开关为每个活动打开或关闭自动续期。请注意,在7个自然日的周期内,商户可以在距离活动结束并自动续期还剩24小时之前选择关闭自动续期;在活动快要结束的最后24小时之内,商户无法选择关闭自动续期,活动结束时会自动再续期7个自然日。
为了帮助商户快速编辑多个降价赋能活动的自动续期设置,您也可以将“待处理”、“正在进行”和“历史记录”状态下的所有降价赋能活动下载到一个 CSV 文件中;点击这三个标签页中的任意一个,然后点击“下载全部”(在任一标签页下载获得的 CSV 文件是相同的):
在下载的 CSV 文件中,您可以编辑“Auto Renew”(自动续期)列的值,可填写 TRUE 或 FALSE:
- 如果“Auto Renew”列的值设为 TRUE,则相应的降价赋能活动将在当前7个自然日的活动周期结束后再自动续期7个自然日。
- 相反,如果“Auto Renew”列的值设为 FALSE,则相应的降价赋能活动将在当前7个自然日的活动周期结束后取消。
完成文件更新后,您可以前往产品 > 降价赋能活动 > 更新活动自动续期 CSV 文件上传更新后的 CSV 文件,您对多个活动的更新将会同时保存:
请注意,上传更新后的 CSV 文件时系统可能会提示以下错误消息:
错误消息 |
含义 |
如何更正错误? |
无效的活动 ID |
活动 ID 无效。 |
请重新下载您的降价赋能活动,以提供正确的活动 ID。 |
Auto_renew 无效 |
“Auto Renew”(自动续期)列的值不含 TRUE 或 FALSE。因此,此行未被处理。 |
如果您要编辑活动的自动续期状态,请填写 TRUE 或 FALSE。 |
未找到活动 ID |
此活动 ID 不在此商户账户下。 |
请下载您的降价赋能活动,以提供正确的活动 ID。 |
只能在结束日期前2-8天内更新活动 |
商户计划关闭自动续期的活动即将在2个自然日内结束当前周期。 |
请等待自动续期流程完成后再取消自动续期的活动。 |
Wish 正在积极准备新增 CSV 功能,以便商户可以通过 CSV 文件编辑多个降价赋能活动的降价百分比。此功能就绪后,我们会立即通知商户。
跟踪降价赋能活动业绩
为了帮助商户跟踪降价赋能活动的业绩,从活动开始后的第一天起,他们就可以查看产品每天的总曝光量和 GMV:
此外,商户还可以在“正在进行”标签页上查看活动的 GMV 收益和曝光量收益:
另外,商户也可以点击活动 ID 打开单独的“降价赋能产品业绩”页面,查看活动期间的详细业绩分析,包括 GMV 和曝光量增益:
“历史记录”标签页上已结束的活动
在“降价赋能活动”>“查看所有活动和提议”页面的“历史记录”标签页上,显示三种已结束的活动:1). 由商户终止或未自动续期的活动;2). 由于相应产品业绩不佳(即退款率高、转化率低等)而被 Wish 取消的活动;3). Wish 的降价赋能提议已过期的活动(有关 Wish 的降价赋能提议的更多信息,请参阅这篇常见问题解答文章)。
活动结束后,相应产品的价格将恢复到降价赋能活动开始之前的价格。
降价赋能活动中包含的产品的促销状态
无论产品在参加降价赋能活动之前的原始状态是什么(促销或非促销),一旦商户为其创建降价赋能活动,该产品就会变成促销产品,并受此处所述的所有产品促销政策的约束。请注意,商户不能为正在等待 Wish 审核或未通过 Wish 审核的产品创建降价赋能活动。
请注意,当降价赋能活动结束后,相应的产品将恢复到原始状态(促销或非促销)。
随着降价赋能活动规模的不断扩大,我们强烈建议商户选择最畅销的产品,通过创建新的降价赋能活动来降低这些产品的价格,以便提供更具竞争力的价格,同时获得潜在的 GMV 和曝光量增益。
如果您对降价赋能活动有任何疑问,请与您的客户经理联系。
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