项目基本介绍
1. A+ 物流计划项目背景
A+ 物流计划是 Wish 推出的、针对某些国家路向的托管式物流服务，旨在以统一、综合的物流解决方案整体提高所支持路向国的物流表现和用户体验。商户开启项目所支持的路向国后将自动加入 A+ 物流计划。商户只需将 A+ 物流计划订单的包裹送达指定的国内仓库，后续的履行将由 Wish 负责。
请注意，根据2021年9月发布的公告，仓库分配流程从商户平台转移至 WishPost 的日期将从北京时间2021年9月24日推迟到北京时间2021年10月21日凌晨零时。自北京时间2021年10月21日凌晨零时起，商户平台将不再为用户在上述时间之后下单的 A+ 物流计划订单分配仓库和显示仓库信息。因此，商户会开始看到 A+ 物流计划订单的配送信息显示“WishPost 仓库 - {user hash} - {country code}”。在商户创建相应的 WishPost 运单后，WishPost 将为其分配仓库，商户可前往 WishPost 中的“订单详情”页查看仓库信息。如需了解有关 A+ 物流计划指定仓库以及 API 变更的更多信息，请参阅此文。
此文章旨在帮助商户进一步了解 A+ 物流计划的利好及其操作流程。关于项目支持的各路向国的更多信息，请点击相应的链接查看：
- A+ 物流计划澳大利亚路向概览
- A+ 物流计划加拿大路向概览
- A+ 物流计划智利路向概览
- A+ 物流计划巴西路向概览
- A+ 物流计划马来西亚路向概览
- A+ 物流计划芬兰路向概览
- A+ 物流计划法国路向概览
- A+ 物流计划意大利路向概览
- A+ 物流计划韩国路向概览
- A+ 物流计划泰国路向概览
- A+ 物流计划美国路向概览
- A+ 物流计划印度尼西亚路向概览
- A+ 物流计划英国路向概览
- A+ 物流计划比利时路向概览
- A+ 物流计划德国路向概览
- A+ 物流计划丹麦路向概览
- A+ 物流计划奥地利路向概览
- A+ 物流计划匈牙利路向概览
- A+ 物流计划爱尔兰路向概览
- A+ 物流计划葡萄牙路向概览
- A+ 物流计划新西兰路向概览
- A+ 物流计划西班牙路向概览
- A+ 物流计划日本路向概览
- A+ 物流计划瑞士路向概览
- A+ 物流计划挪威路向概览
- A+ 物流计划荷兰路向概览
- A+ 物流计划墨西哥路向概览
- A+ 物流计划南非路向概览
- A+ 物流计划瑞典路向概览
- A+ 物流计划捷克路向概览
- A+ 物流计划希腊路向概览
- A+ 物流计划罗马尼亚路向概览
- A+ 物流计划拉脱维亚路向概览
- A+ 物流计划斯洛伐克路向概览
- A+ 物流计划斯洛文尼亚路向概览
- A+ 物流计划波兰路向概览
- A+ 物流计划立陶宛路向概览
- A+ 物流计划哥伦比亚路向概览
- A+ 物流计划波多黎各路向概览
- A+ 物流计划以色列路向概览
2. 选择适当的物流渠道履行 A+ 物流计划订单
在 Wish 商户平台上，符合 A+ 物流计划条件的订单将显示“A+ 物流计划”标志。商户须使用以下 WishPost 物流渠道之一来履行这些订单，并将订单包裹送达 Wish 商户平台和 WishPost 上显示的国内仓库地址。
- 安速派经济 (otype: 5001-0)
- 安速派标准 (otype: 5002-1)
为了符合商户政策5.4“确认妥投政策”，选择物流渠道时请遵循如下规则*（适用于各路向国上线之后释放给商户的订单）：
- 在一个 WishPost 运单中，如果其中每个订单的订单金额，即“数量 *（商户设定产品价格 + 商户设定运费）”均小于10美元，则商户可以选择 WishPost 的“安速派经济”或“安速派标准”物流渠道。
- 在一个 WishPost 运单中，如果其中至少有一个订单的订单金额，即“数量 *（商户设定产品价格 + 商户设定运费）”大于或等于10美元，则商户必须选择 WishPost 的“安速派标准”物流渠道。
请注意，对于目前只需提供人民币产品价格的商户，以上物流渠道选择标准的门槛值为70元人民币。
同时请注意，上述两个 WishPost 物流渠道仅可用于配送 A+ 物流计划订单，不支持发运普通订单。
* 例外：参加 Wish 配送合并计划的少数特定商户需依照不同的标准。更多详情请参阅此文。
在商户平台上，商户可能会注意到某些订单带有“可选 A+ 物流计划”标记。这是已从 A+ 物流计划移除的产品在被移除后产生的订单。为了商户在履行这些订单时有更多物流选择，商户现可选择任何 WishPost 物流渠道（包括上述两个安速派渠道）来履行这些订单。
商户还可以通过 API 来识别这种订单，即通过 Order 对象 (https://merchant.wish.com/documentation/api/v2#order) 中新添加的“optional_advanced_logistics”属性来识别（对于使用 ERP 的商户，ERP 需要先集成这个新属性）。
对于这些订单，我们将为商户显示用户所在目的国的配送地址。如果商户选择安速派物流渠道，则仍然需要先将订单运送至位于中国大陆的 A+ 物流计划仓库；仓库地址会在商户创建运单并生成物流标签时在 WishPost 中显示给商户，也会通过 WishPost API 端口 https://www.wishpost.cn/documentation/api/v2#create_order 在响应中新添加的“warehouse”（仓库）字段显示给商户。选择其他 WishPost 物流渠道的商户只需使用用户的目的国地址创建运单即可。
如果带有“可选 A+ 物流计划”标记的订单受商户政策5.4 - 确认妥投政策的约束，则商户必须使用 WishPost 中提供确认妥投信息的物流渠道和服务等级。如果商户选择安速派物流渠道，则必须通过安速派标准物流渠道来履行此类订单。
如果商户选择安速派物流渠道来履行“可选 A+ 物流计划”订单，则商户需遵守所有与 A+ 物流计划有关的订单履行政策（商户政策5.10-5.13）。
3. A+ 物流计划项目所支持的路向国/地区
截止2021年11月1日，A+ 物流计划已覆盖中国大陆始发至以下路向的订单，并将陆续覆盖更多的国家/地区：巴西、智利、马来西亚、芬兰、加拿大、哥伦比亚、澳大利亚、法国、意大利、韩国、泰国、美国、印度尼西亚、英国、比利时、德国、丹麦、奥地利、匈牙利、爱尔兰、葡萄牙、新西兰、西班牙、日本、瑞士、挪威、荷兰、墨西哥、南非、瑞典、捷克、希腊、罗马尼亚、拉脱维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、波多黎各、立陶宛和以色列。
请注意，A+ 物流计划支持的上述部分国家/地区已涵盖在 Wish 配送合并计划内。因此，相关订单将采用不同的付款结构并受其他相关政策的制约。如需了解有关 Wish 合并计划的更多详情，请参阅此文。
A+ 物流计划的政策和利好
符合 A+ 物流计划的订单将可享受其一系列利好政策，同时将受到《商户服务条款和协议》和《A+ 物流计划政策》约束。相关的政策和利好包括但不限于以下：
- 符合资格的 A+ 物流计划订单应在订单释放给商户后的168小时（7个自然日）内送达正确的 A+ 物流计划仓库并且扫描入库。请注意，仓库最多可能需要24小时才能完成订单的扫描和入库。如果订单送达和扫描入库的时间晚于168小时，平台将按照价格表向商户收取 150% 的运费。因此，我们强烈建议商户及时将符合条件的订单送达指定仓库。
- 商户可通过 Wish 支持的揽收物流服务商或自寄的方式，将相关订单配送至 A+ 物流计划仓库，仓库地址可在 Wish 商户平台和 WishPost 上找到。点击此处可查看揽收物流服务商列表。
- 为了帮助商户更高效地配送 A+ 物流计划订单，商户可以基于符合规定的原因直接在商户平台移除某些 A+ 物流计划订单：
- 目前，商户可基于“从中国大陆以外发货”这个符合规定的原因移除芬兰和美国路向的 A+ 物流计划订单，以便直接从中国大陆以外的仓库发货，从而缩短交货时间并提升用户满意度。
- 配送此类被移除的订单应遵守商户政策5.8的相关规定。也就是说，被移除的订单必须由可确认妥投的物流服务商来履行。因此，商户还必须遵守商户政策5.4和商户政策7.5规定的确认妥投时限要求。
- 目前，除了“从中国大陆以外发货”这个原因之外，商户还可以基于其他符合规定的原因移除美国路向的 A+ 物流计划订单。如需了解商户可以基于哪些原因移除美国路向的 A+ 物流计划订单，请点击此处。对于因其他原因移除的订单，由于这些订单仍从中国大陆地区发货，因此必须使用 WishPost 履行。但是，商户可以根据所移除的订单是否受确认妥投政策约束来选择合适的 WishPost 物流渠道。具体来说，
- 根据商户政策5.8，基于不符合规定的原因移除 A+ 物流计划订单可能会被处以每个违规订单100美元的赔款。多次违反此政策可能会被处以进一步惩处，例如暂停账户
- 目前，商户可基于“从中国大陆以外发货”这个符合规定的原因移除芬兰和美国路向的 A+ 物流计划订单，以便直接从中国大陆以外的仓库发货，从而缩短交货时间并提升用户满意度。
- 满足以下要求的 A+ 物流计划订单有可能更快（自确认履行之日起20个自然日后）获得付款资格：
- 订单释放给商户时，店铺的 Wish Standards 级别必须为“黄金”或“铂金”；
- 订单必须有可追踪的确认履行时间；
- A+ 物流计划订单必须在释放后168小时（即7个自然日）内送达指定仓库并扫描入库。
如需了解更多信息，请参阅商户政策9.2.2。
关于更快获得付款资格这一利好，需要特别说明的是：对于 UTC 时间2020年11月2日凌晨0时之后释放至商户的 A+ 物流计划订单，在满足上述三项要求的前提下，订单有可能在确认履行之后的20个自然日后获得付款资格。
商户可以通过商户平台上的以下页面查看哪些订单可更快获得付款资格：
1. 前往订单 > 历史记录页面，然后在“查看产品 (SKU)”列找到绿色图标：
也可以前往订单 > 历史记录页面，然后点击“付款状态”列下面的链接。在随后出现的弹窗中，将鼠标悬停在“获得付款资格日期”旁的问号上，可以看到更多详细信息：
2. 前往账户 > 付款历史页面，点击付款 ID 下方的链接即可跳转至相应付款的“付款详情”页面。在该页面的“已付款的订单”部分，“订单 ID”列下方也会显示同样的绿色图标：
如何加入 A+ 物流计划
若商户在 Wish 商户平台中开启的配送国家/地区属于 A+ 物流计划所支持的国家（见前文所列的国家列表），则此商户在该国家/地区路向的订单将被自动纳入 A+ 物流计划。
如何在商户平台查看 A+ 物流计划订单
商户可在商户平台的订单 > 未履行的订单页面查看收到的 A+ 物流计划订单。受影响的订单会在“产品”旁边显示“A+ 物流计划”标记，如下所示：
上文所述的带有“可选 A+ 物流计划”标记的订单如下所示：
请注意，如果 Wish 收到 WishPost 的物流跟踪信息，显示某个 A+ 物流计划订单的物流单号已被合作物流服务商取消，我们可能会将该订单重新释放给商户，供商户重新履行。在商户平台的订单 > 未履行的订单页面，重新释放的 A+ 物流计划订单将显示“A+ 物流单号被取消”标记：
这些订单将从 A+ 物流计划中移除，需要商户直发至用户的配送地址。如需了解更多有关履行此类重新释放的订单的信息，请参阅这篇文章。
A+ 物流计划订单履行流程图
符合 A+ 物流计划条件的订单在商户平台上会显示“A+ 物流计划”标志（见上图）。商户须按上述规定使用合适的 WishPost 物流渠道（参见上文中“选择适当的物流渠道履行 A+ 物流计划订单”部分），将订单包裹配送至 Wish 商户平台和 WishPost 上显示的指定仓库地址。
请参考下方所示的 A+ 物流计划订单履行流程图：
如果您对 A+ 物流计划还有其他疑问，请与 WishPost客服联系，我们会尽快给您答复。
评论
0 条评论
请登录写评论。