为了帮助商户应对运费调整频繁、物流表现不佳等各种物流难题，WishPost 推出了“WishPost 智选项目”，可作为商户履行直发订单时的备选物流方案。通过与跨境各环节优质服务商合作，WishPost 智选项目为商户提供稳定及高性价比的国内揽收、国际配送、轨迹追踪在内的一站式物流解决方案。
请注意，此项目目前仅支持通过 WishPost 直发的德国、比利时、英国、西班牙、瑞士、新西兰、荷兰、丹麦、葡萄牙和法国路向订单（不支持 EPC Blue 和 A+ 物流计划订单），但我们会逐步增加支持的路向目的国/地区。所有参与此项目的订单也同样受 Wish 商户平台服务条款和所有商户政策的约束。
另外请注意，此项目并非强制商户参加，只是为商户履行直发订单提供的另一个物流选择。
以下常见问题解答将为商户提供更详细的项目信息。
1. WishPost 智选项目包含哪些 WishPost 物流渠道？
直发德国、比利时、英国、西班牙、瑞士、新西兰、荷兰、丹麦和葡萄牙路向的订单可选择以下 WishPost 物流渠道：
- Wish 邮智选经济 - 普货 (otype: 5051-0)
- Wish 邮智选经济 - 特货 (otype: 5052-0)
- Wish 邮智选标准 - 普货 (otype: 5054-1)
- Wish 邮智选标准 - 特货 (otype: 5055-1)
请注意，自北京时间2021年2月26日上午10时起，法国路向的订单只能选择 Wish 邮智选标准 - 普货 (otype: 5054-1) 渠道来履行。
商户的普通产品（普货，即非带电产品和非具有安全性问题的产品，如液体、粉末、膏状产品等都不属于普货）可选择 Wish 邮智选经济 - 普货和 Wish 邮智选标准 - 普货渠道来履行；特殊产品（特货，参见下面第8个问题的解答，了解 WishPost 智选项目支持的特货品类）可选择 Wish 邮智选经济 - 特货和 Wish 邮智选标准 - 特货渠道来履行。商户应准确申报产品类型并选择合适的 WishPost 物流渠道；如果申报的产品类型与选择的 WishPost 物流渠道不符，可能会导致商户的包裹被退回。
若要通过 EPR 传输产品类型，各 ERP 应准备好接入以下新的 API 字段（请注意，以下新字段也适用于所有 WishPost 订单）：
product_item_sensitivity_type
请确认与您合作的 ERP 是否已接入上面这个新字段。
下列 API 端口会受影响：
/api/v2/create_order
2. WishPost 物流渠道支持的各路向目的国/地区的运费是多少？
德国 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 50g |
6.59 |
52.20 |
|
51g - 2000g |
8.24 |
81.87 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 50g |
7.14 |
90.66 |
|
51g - 2000g |
8.24 |
101.65 |
德国价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 165g |
16.26 |
80.75 |
|
166g - 250g |
22.46 |
43.32 |
|
251g - 2000g |
22.99 |
41.18 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 50g |
22.46 |
2.67 |
|
51g - 204g |
18.72 |
77.54 |
|
205g - 2000g |
23.53 |
54.01 |
比利时 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
10.10 |
76.02 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
10.10 |
80.10 |
比利时 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 300g |
22.34 |
87.77 |
|
301g - 2000g |
24.47 |
71.81 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 300g |
22.34 |
87.77 |
|
301g - 2000g |
24.47 |
71.81 |
英国价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 70g |
9.67 |
69.02 |
|
71g - 2000g |
8.70 |
73.37 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 150g |
9.67 |
73.37 |
|
151g - 2000g |
9.67 |
95.11 |
英国价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
0 g - 2,000 g |
16 |
46.5 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
0 g - 2,000 g |
16 |
62.5 |
西班牙价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
7.88 |
88.60 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
7.88 |
88.60 |
西班牙 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 749g |
19.64 |
60.15 |
|
750g - 2000g |
21.30 |
57.94 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 1000g |
19.64 |
60.15 |
|
1001g - 2000g |
21.85 |
60.15 |
瑞士价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
11.20 |
100.78 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
11.20 |
102.96 |
瑞士价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
19.30 |
98.10 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2000g |
19.30 |
100.22 |
新西兰价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 3,000g |
9.70 |
83.75 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 3,000g |
9.70 |
85.40 |
新西兰价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 30,000g |
12.01 |
88.95 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 30,000g |
12.01 |
90.53 |
荷兰价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2,000g |
7.37 |
81.58 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2,000g |
8.42 |
87.89 |
荷兰价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 800g |
20.53 |
77.37 |
|
801g - 2,000g |
33.16 |
61.58 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2,000g |
20.53 |
77.37 |
丹麦价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 8g |
11.75 |
129.89 |
|
9g - 2000g |
11.96 |
95.11 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 8g |
11.75 |
129.89 |
|
9g - 2000g |
11.96 |
95.11 |
丹麦价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 473g |
22.40 |
82.67 |
|
474g - 2000g |
27.20 |
72.53 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 671g |
22.40 |
82.67 |
|
672g - 2000g |
27.41 |
75.20 |
葡萄牙价卡 - Wish 邮智选经济渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 123g |
11.05 |
102.63 |
|
124g - 2,000g |
13.26 |
84.74 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 14g |
10.95 |
120.53 |
|
15g - 2,000g |
11.05 |
113.16 |
葡萄牙价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 151g |
17.89 |
82.63 |
|
152g - 2,000g |
20.53 |
65.26 |
特殊产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 2,000g |
17.89 |
82.63 |
|
2,001g - 30,000g |
21.05 |
85.79 |
法国价卡 - Wish 邮智选标准渠道：
普通产品：
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
|
<= 250g |
23.50 |
44.50 |
|
251g - 500g |
26.80 |
44.50 |
|
501g - 750g |
29.00 |
44.50 |
|
751g - 1,000g |
30.80 |
44.50 |
|
1,001g - 1,500g |
33.80 |
44.50 |
|
1,501g - 2,000g |
35.50 |
44.50 |
请注意，自北京时间2020年8月6日凌晨0时起，所有在此时间之后送达仓库的 WishPost 智选项目订单，如果包裹的任一边长大于55厘米，我们将对包裹的长宽高进行测量。
包裹将按（长x宽x高）/8,000来计算体积重（以公斤为单位）。运费将按照包裹的体积重和实际称重中的较大者计算。
3. 上述渠道支持哪些揽收服务商？如何联系？
下表列出了WishPost 智选项目支持的揽收服务商及其联系方式：
|
WishPost 智选项目揽收服务商 |
揽收区域 |
联系方式 |
|
燕文 |
董女士：021-36031631/36031637 |
|
|
万色 |
上海、南京、无锡、常州、苏州、昆山、杭州、萧山地区、余杭地区、义乌、金华、浦江、东阳、宁波、福州、莆田、泉州、厦门、深圳、东莞、广州、佛山、惠州 |
万色客服：4008206207 |
万色和燕文为以下始发城市的订单提供72小时包裹处理时效保证（即从订单揽收扫描至送达 WishPost 智选项目仓库在72小时内完成）：
|
揽收服务商 |
揽收城市（72小时时效保证） |
WishPost 智选项目仓库 |
|
万色 |
东莞、东阳、佛山、福州、广州、杭州、惠州、金华、晋江、昆山、南京、宁波、莆田、浦江、泉州、厦门、上海、深圳、苏州、无锡、义乌、中山、珠海 |
华东各仓 |
|
万色 |
东莞、东阳、佛山、福州、广州、杭州、惠州、金华、晋江、昆山、南京、宁波、莆田、浦江、泉州、厦门、上海、深圳、苏州、无锡、义乌、中山、珠海 |
华南各仓 |
|
燕文 |
北京、福州、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、莆田、厦门、上海、苏州、温州、无锡、义乌、南阳、泉州 |
华东各仓 |
|
燕文 |
北京、福州、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、莆田、厦门、上海、苏州、温州、无锡、义乌、东莞、广州、汕头、深圳、中山、珠海 |
华南各仓 |
各揽收服务商在以下始发城市的预计处理时效如下：
|
揽收服务商 |
揽收始发城市 |
WishPost 智选项目仓库 |
处理时效 |
|
燕文 |
郑州、宝坻 |
华东各仓 |
80小时 |
|
燕文 |
成都、东莞、广州、汕头、深圳、中山、珠海 |
华东各仓 |
82小时 |
|
燕文 |
武汉、长沙、重庆 |
华东各仓 |
90小时 |
|
燕文 |
郑州 |
华南各仓 |
76小时 |
|
燕文 |
成都、泉州、武汉 |
华南各仓 |
82小时 |
|
燕文 |
南阳、长沙、重庆 |
华南各仓 |
90小时 |
|
燕文 |
保定 |
华南各仓 |
124小时 |
4. 如何通过 ERP 选择 Wish 支持的揽收服务商？
在通过 ERP 选择 Wish 认可的揽收物流服务商时，商户可调用 WishPost 的 /api/v2/create_order 端口创建 WishPost 智选项目订单。在使用该 API 端口时，商户需通过 pickup_service 参数选择揽收物流服务商。关于 pickup_service 参数，请注意：
1. 如 doorpickup 参数选择1（即上门揽收），则商户于 pickup_service 参数中必填27-1（万色揽收）或者42-0（燕文揽收）；
2. 如 doorpickup 参数选择0（即自寄），则可不填 pickup_service 参数;
3. 若未准确填写 pickup_service 参数，将导致物流订单创建失败，需要商户按照正确格式重新提交物流订单创建请求。
5. 我应该配送 WishPost 智选项目订单至哪个仓库地址？
WishPost 智选项目订单可运送至以下任一仓库：
|
仓库名 |
仓库地址 |
联系人信息 |
|
华东4仓 华东15仓 |
上海市宝山区锦乐路941弄150号3号楼 邮编：200941 |
邹顺阳（电话： 17717067374） 郭彪（电话：15102147161） |
|
华东8仓 华东17仓 |
上海市宝山区共悦路419号 邮编：201901 |
王硕（电话： 15655797167） 郭彪（电话：15102147161） |
|
华东10仓 |
上海市宝山区共悦路419号 邮编：201901 |
郭彪 |
|
华东6仓 华东7仓 华东14仓 华东16仓 |
江苏省昆山市花桥镇花集路668号6号库2号门EPC仓 邮编：215332 |
郭强 电话：18914971260 |
|
华东9仓 华东11仓 |
浙江省义乌市北苑景二路23号（EPC） 邮编：322099 |
王柚良（电话：13733922202） 杨西华（电话：15857400111） |
|
华南3仓 华南20仓 |
广东省广州市花都区花东镇花安东路机场北邮件处理中心主楼3层EPC处理中心 |
张兴明 电话：18898765034 |
|
华南10仓 |
深圳市宝安区桥塘路37号红发工业城东门B栋三楼 |
李杰 电话：13392854376 |
|
华南9仓 华南16仓 |
广东省东莞市凤岗镇碧湖大道安和创新产业园101（万色速递） 邮编：201901 |
彭康（电话：18123949665） 罗剑红（电话：15828295744） |
|
华南12仓 华南19仓 |
广东省东莞市凤岗镇雁田村长塘大道3巷1号出口易深莞地区处理中心七楼 邮编：201901 |
邹鉴文 电话：13640244526 |
|
华东5仓 华东13仓 |
上海市徐汇区百色路1218号 邮编：200237 |
杨静怡 电话：021-54377133 |
|
华南15仓 |
广东省东莞市大岭山镇连环路第一产业集团畔山物流园二楼燕文物流 邮编：523809 |
江泽浩 电话：13829795646 |
|
华南6仓 华南17仓 |
广东省东莞市东城同沙工业园东科路7号东莞国际邮件互换局C栋3楼 邮编：523120 |
李生 电话：(0769)22251394 |
|
华东18仓 |
上海市闵行区沪青平公路300号24B仓库 邮编：200335 |
陈凌敏 电话号码：13003253186 |
WishPost 中的“配送地址”一栏也会指明 WishPost 智选项目订单应该送往的仓库地址。
6. 运送至 WishPost 智选项目仓库的包裹有哪些尺寸和重量限制？
包裹的尺寸和重量限制取决于产品类型和物流渠道，具体规定如下：
|
|
Wish 邮智选经济 |
Wish 邮智选标准 |
尺寸限制 |
|
最大重量 (kg) |
|||
|
普通产品 |
2（西班牙、瑞士、荷兰、丹麦、葡萄牙、英国、比利时、德国） 3（新西兰） |
30（新西兰） 2（西班牙、瑞士、荷兰、丹麦、葡萄牙、比利时、德国、英国、法国） |
西班牙、瑞士、荷兰、丹麦、葡萄牙、比利时、德国、英国、新西兰：
法国：
|
| 特殊产品 |
2（西班牙、瑞士、荷兰、丹麦、葡萄牙、英国、比利时、德国） 3（新西兰） |
30（新西兰） 2（西班牙、瑞士、荷兰、丹麦、葡萄牙、比利时、德国、英国） |
|
7. WishPost 智选项目可接受的最大包裹申报价值是多少？
|
包裹最大申报价值 |
||
|
Wish 邮智选经济 |
Wish 邮智选标准 |
|
|
德国、荷兰、丹麦、葡萄牙、西班牙、比利时 |
23美元 |
23美元 |
|
法国 |
不支持 |
23美元 |
|
瑞士 |
65美元 |
65美元 |
|
新西兰 |
650美元 |
650美元 |
另外请注意，智选项目英国路向不接受总价值（即用户应支付的总金额）高于135英镑的订单。
8. 需要在 WishPost 上对特殊产品进行申报吗？
是的，将特殊产品运送至 WishPost 智选项目仓库之前，商户必须在 WishPost 中进行正确标识和申报。下面是 WishPost 智选项目目前支持的特货品类：
|
支持的特殊产品 |
标准 |
可发运的常见产品示例 |
|
带有内置电池的产品 |
不支持独立电池（如移动电源和纯电池）以及带有外置电池的产品 |
手机、遥控器、蓝牙耳机、手表、鼠标等 |
请注意，WishPost 智选项目目前仅支持普通产品和上面列出的特殊产品，其他特殊产品暂不支持。
另外请注意，WishPost 智选项目目前不支持与新冠疫情相关的防疫用品，包括此处列出的产品。
9. HUB 中转仓项目与 WishPost 智选项目的关系是什么？
HUB 中转仓项目可作为 WishPost 智选项目订单的首程物流方案，帮助商户降低物流成本，提高物流效率。如需进一步了解 HUB 中转仓项目能够如何帮助配送 WishPost 智选项目订单的商户，请参阅这篇常见问题解答。
10. 智选项目有不支持的地区吗？
有。目前，Wish 邮智选标准和 Wish 邮智选经济物流渠道不支持发运丹麦和法国的部分地区。因此，商户在下运单时不能使用以下邮编：
|
Wish 邮智选经济 |
||
|
国家/地区 |
不支持的邮编 |
不支持的地区 |
|
丹麦 |
3位数邮编； 以39或0开头的4位数邮编。 |
法罗群岛 格陵兰 |
|
Wish 邮智选标准 |
||
|
国家/地区 |
不支持的邮编 |
不支持的地区 |
|
法国 |
以97、98、99或00开头的邮编。 |
海外领土和军事地址。 |
|
丹麦 |
3位数邮编； 以39或0开头的4位数邮编。 |
法罗群岛 格陵兰 |
如果您对 WishPost 智选项目还有其他疑问，请随时联系 WishPost 客服，我们将尽快给您答复。
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