为产品上传演示视频

为了商户能够更好地向全球的意向用户展示产品，讲述产品故事，Wish 推出了演示视频功能。您可以使用该功能上传短视频，重点展示所售产品的功能、使用场景和功效。本文为您介绍如何上传演示视频、有哪些最佳实践可以制作出对用户最有吸引力的演示视频以及我们如何将您的视频展示给用户。请注意，目前演示视频仅在 Wish 安卓版应用上向用户展示（自太平洋时间2021年1月11日开始）。我们计划未来几周内在 Wish iOS 应用和网页端展示视频，届时将及时通知商户。

如何在 Wish 上为产品上传演示视频

您可以在商户平台上手动添加演示视频，或通过 API、CSV 或某些 ERP 上传。

1. 要在商户平台上手动上传演示视频，请首先前往产品 > 演示视频页面：

接下来您将进入视频添加页面，您可在此页面为您的活跃产品添加演示视频：

上传视频之前，请务必先阅读页面顶部关于演示视频的要求。符合要求的演示视频才可以最大程度提高产品对用户的吸引力。

选择要添加演示视频的产品后，点击“添加演示视频”，将打开如下所示的弹窗：

在此弹窗中，您可以上传视频文件或添加视频 URL。如果原始视频的纵向宽高比不是9:16，您也可以直接在此弹窗中将视频剪裁为这个尺寸：

此外，如果您添加视频 URL，则可以直接在此弹窗中预览视频：

请把重点放在如何通过视频让产品生动起来！请注意以下几点：

• 产品演示视频不可超过30秒。商业风格的长视频通常不能很好地突出产品的功能、使用场景和功效。因此，如果上传的视频超过30秒，此弹窗会提示错误消息，且您无法再继续操作。
• 请确保上传的视频小于50 MB。如果上传的视频大于等于50 MB，系统将提示错误消息。
• 请务必上传分辨率高于或等于 480p 的视频，确保清晰地展示您的产品。低于 480p 的低分辨率视频将被自动拒绝。理想的分辨率为 1080p 或以上。
• 请不要在演示视频中添加嵌入式文本、图案叠加或动画效果。有关演示视频的一些最佳实践，请参阅下文。

请注意，您还可以直接使用智能手机录制产品演示视频。如需了解更多信息，请参阅这篇文章。

最后请注意，每个产品只能添加一个视频。最终显示给用户的演示视频将会循环静音播放。因此，在上传视频之前无需担心如何去掉视频中的声音。

完成视频上传后，请点击“保存”继续。

随后页面将跳转至主“演示视频”页面，您可以更新现有演示视频或为另一个产品添加新视频。

2. 如需通过 API 上传演示视频，请参阅以下信息：

在创建新的产品列表时，您可以通过在 /api/v2/product/add 端口指定 demo_video_asset_url 字段来添加演示视频。在此字段中，请提供可以下载产品演示视频的 URL。请注意，系统不支持托管到 Youtube、Amazon.com、Ebay、Etsy 等的视频链接。

要为现有产品列表添加演示视频，请在 /api/v2/product/update 端口指定 demo_video_asset_url 字段。在此字段中，请提供可以下载产品演示视频的 URL。请注意，系统不支持托管到 Youtube、Amazon.com、Ebay、Etsy 等的视频链接。

如需了解更多信息，请参阅这篇 API 文档。

3. 您还可以通过 CSV 一次为多个产品上传演示视频。

请先为产品 Feed 文件创建 CSV 文件，并添加名为“Demo Video Asset URL”（演示视频资源 URL）列，以填写可下载产品演示视频的相应 URL。请注意，链接到 Youtube、Amazon.com、eBay、Etsy 等托管服务的视频链接并非有效的 URL。

您可以在产品 > 添加新产品 > 产品 CSV 文件页面或产品 > 编辑现有产品 > 产品 CSV 文件页面中查看示例 CSV 文件（示例文件已添加并填写“Demo Video Asset URL”列）：

在完成 CSV 文件（添加演示视频 URL）之后，您可以按照常规的 CSV 上传流程（产品 > 添加新产品 > 产品 CSV 文件或产品 > 编辑现有产品 > 产品 CSV 文件）上传。如需了解更多有关如何上传 CSV 文件以添加或更新产品的信息，请参阅这篇文章和这篇文章。

4. 如需通过 ERP 上传演示视频，请参阅以下信息：

目前，中国大陆商户使用的大部分 ERP（店小秘、通途等）均已完成与 Wish 的集成，支持商户直接在 ERP 中上传演示视频。

如需了解在各 ERP 平台上传演示视频的操作流程，请直接与您的 ERP 联系。

 

演示视频状态和拒绝的原因

在您上传演示视频后，商户平台的演示视频页面中将显示上传的各视频的状态，以及某个视频被 Wish 拒绝的原因。

具体而言，您的演示视频可能会显示以下状态：

• 待审核：Wish 正在审核该视频
• 处理中：Wish 目前正在为展示（在 Wish Android 应用中）此视频做准备
• 活跃：该视频正在 Wish（Android 应用）中播放
• 被拒绝：该视频已被拒绝

您还可以按演示视频的当前状态进行筛选：

如果您的视频显示“被拒绝”状态，该页面中还将显示拒绝的原因，供您参考。具体而言，您的视频可能因以下原因而被拒绝：

• 视频质量太差
• 视频与产品无关
• 旋转/方向不正确（例如颠倒）
• 视频诱导用户离开 Wish 平台
• 视频包含人说话的画面且有声音
• 视频显示了工厂画面，而非产品本身的用法
• 视频过短（少于5秒）
• 视频过长（超过30秒）
• 包含仇视性符号
• 包含淫秽内容和/或画面
• 包含裸露画面
• 包含非英语文字
• 视频模糊（分辨率低或照明不足）
• 视频侵犯他人知识产权

您可以点击“查看详情”（如以上屏幕截图所示），在弹窗中了解更多有关具体拒绝原因的信息。

 

演示视频最佳实践和示例

现在您已经知道如何在 Wish 上为产品列表添加演示视频，下面我们来学习演示视频的一些最佳实践，这些技巧可让用户对您的产品更感兴趣，让您的产品真正生动起来。

1. 适合添加演示视频的品类

根据我们的调查，为以下品类的产品添加演示视频，可以达到更好的品牌宣传以及功能和使用场景展示效果：

• 服装
• 鞋类
• 配饰：钱包、包、珠宝、手表等
• 美妆和美容产品
• 家居用品：装饰品、日用品、烘焙设备等
• 创意小产品
• 手机配件和升级产品
• 儿童玩具
• 健身器材
• 宠物玩具及配饰

演示视频可以将您的产品全方位地展示给用户，让用户看到真实生活场景下产品的真实使用效果和用途。

2. 让演示视频脱颖而出的常见主题

要想演示视频成功吸引用户的注意，视频的主题和策略至关重要！因此，请遵循以下方法制作视频：

• 讲述产品故事
• 演示视频本质上是在产品图片、标题、描述等内容的基础上，进一步帮助商户宣传品牌和展示产品的一种方式。
• 因此，演示视频一方面可以进一步展示产品的使用情况（突出产品的细节、功能和使用场景），帮助用户设想他们自己使用产品时的效果。
• 另一方面，演示视频还可以帮助您突出品牌价值、质量、对用户的承诺以及产品值得用户喜爱的创意细节。
• 简短有趣
• 上传的视频不要超过30秒 - 简短有趣的内容更能立即引起用户的关注。
• 人性化
• 视频内容应可以引发用户的共鸣，让用户对产品产生信赖
• 在视频中融合能够引起感情共鸣的元素 - 喜悦、成就感、魅力、幽默、新奇，让用户感到愉悦和受到启发
• 解决常见问题
• 通过演示视频，充分展现您在产品说明、标题甚至图片中描绘的产品，以克服书面描述的语言障碍，使产品真正全球化。
• 从不同的角度拍摄，调整比例，以360度展示产品。
• 同时还可以突出产品特有的设计特点或材质。

3. 有关演示视频的其他创意技巧：

• 使用高分辨率视频，确保清晰地展示产品
  • • 演示视频的分辨率不得低于 480p（最好为 1080p 或以上），以便用户能清晰地观看视频内容。
• 优化灯光，便于用户清晰地看到演示视频中的产品。
  • 我们建议在间接自然光充足的空间中进行拍摄。
  • 避免刺眼或直射的光线，尤其是从产品后面或前面直射的光线（会在产品周围形成暗色轮廓）。
• 使用明快的色彩，让视频抢眼且有趣
• 确保视频展示的品牌形象和基调与产品详情页上的其他内容（例如描述、标题、图片等）保持一致。
• 避免在演示视频中添加文字、图案叠加或动画效果 - 这样会让视频显得拥挤，且可能会对用户造成困扰。

4. 各类别产品的视频策略示例：

结合上述三个最佳实践，这里我们针对不同的产品类别分享几个策略示例：

• 家居和生活：最佳的家居和生活用品视频应展示产品的质量和工艺或使用方法。可以考虑展示产品的尺寸和材质。
• 美容洗护：展示产品在使用时的效果。
• 珠宝和配饰：在模特身上展示这些产品可以让用户看到产品的动态效果、尺寸和细节。对于带有内饰的产品（例如包和钱包），可以考虑展示内饰和任何特殊的功能（例如口袋或特殊细节）。还可以利用填充物来展示包的储物量。
• 服装和鞋子：在模特身上展示这些产品可以帮助用户了解产品的穿戴效果和动态效果。可以利用特写镜头展示材质细节、纹理和质量。
• 婚礼和派对：突出细节和工艺是婚礼和派对用品的关键。利用生活化的视频/照片也会大有帮助，因为这样可以展示产品在实际生活中的生动画面。
• 手工材料：利用放大和特写角度突出细节、材质和纹理。还可以展示这些产品的使用状态，例如，如果您销售毛线，可以考虑展示使用毛线编织物品的场景。
• 艺术和收藏品：摆拍的生活场景照片可以更好地展示产品尺寸。
• 玩具和游戏：重点展示这款游戏有趣且特别的地方。可以展示正在玩这款玩具或游戏的场景，也可以考虑展示其中包含的零件。

5. 成功的演示视频示例：

为了进一步说明什么样的视频是优秀的演示视频，我们提供了以下演示视频示例，敬请观看：

沙包（游戏）：

化妆品：

游泳圈：

收纳盒：

服装：

儿童椅：

哑铃：

手表：

6. 演示视频内容政策：

最后值得一提的是，为了确保商户提供的所有内容均符合商户政策和 Wish 服务条款，演示视频必须符合相关内容政策。请参阅这篇文章了解更多信息。

我的视频将在哪里展示给 Wish 用户？

自太平洋时间2021年1月11日开始，经 Wish 审核并批准的演示视频将在 Wish 安卓版应用上展示给全球用户（2021年1月11日当天仅向部分安卓应用用户展示，在之后几天内将覆盖所有用户）。当用户点击产品后，产品的“Details”详情页将自动播放视频（参见下面的屏幕截图）。我们也计划在之后的几周内在 Wish iOS 应用和网页端展示视频，届时将及时通知商户。

 

希望您能充分利用我们的演示视频功能，让您的产品生动起来！如果您对此功能有任何反馈信息，也请提供给您的客户经理。