虎年将至，Wish 在此预祝大家2022年春节快乐！感谢您在2021年对 Wish 的支持，我们祝您在新的一年里身体健康，万事如意！
为了帮助商户做好春节假期的店铺运营准备，Wish 推出了多种功能和解决方案。在本文中，我们将介绍以下几个方面的相关解决方案，帮助商户妥善安排春节期间的运营：
- 可供商户选择的履行选项
- 所有仓库均运营
- 主仓库履行时限延长 — 2022年春节
- 仅暂停主仓库
- 暂停所有仓库
- A+ 物流计划和 EPC Blue 相关准备
- WishPost 3PL 物流服务商假期安排
- Wish Express 和海外仓业务运营
- ProductBoost 补贴预算
请注意，在2022年春节假期之前，本文将在近日/几周内频繁更新部分细节内容，因此请时常查看，以获取最新信息。
1. 可供商户选择的履行选项：
可供商户选择的履行选项：
作为商户，理应尽快履行订单，将产品及时妥投给用户，以提供最好的用户体验并防止退款的发生。
为适应春节假期的休假安排，对于北京时间2022年1月17日凌晨0时至北京时间2022年2月15日晚11:59期间释放给中国大陆商户的订单，我们为您提供以下几种履行选项（商户平台设置 > 假期页面）：
- 所有仓库均运营
如果商户未选择下面的任何选项，履行时限将不会延长，商户必须按照“标准”履行时限履行订单。如果您需要延长或调整履行时限，请仔细阅读下面的选项。
- 主仓库履行时限延长 — 2022年春节
对于在上述规定时段内释放的主仓库订单（不包括所有 Wish Express 订单和 FBW 订单），商户可以自主设置延长履行时限（可延长1至7个自然日）。延长履行时限后，商户政策5.1、商户政策5.5和商户政策7.5也相应调整。也就是说，商户可以将以下3个履行时限延长1至7个自然日：5个自然日内履行/标记发货（商户政策5.1）、168小时或336小时确认履行（商户政策5.5），以及 X 个自然日确认妥投（商户政策7.5）。商户最终需要遵守的履行时限是商户所选的延长时间加上标记发货/确认履行/确认妥投的原规定时限。例如：
- 如果商户选择延长3个自然日，对于其符合上述条件的订单，商户可在订单释放之日起8个自然日内（在商户政策5.1规定的5个自然日基础上延长3个自然日）将订单标记发货。因此，只要该订单在8个自然日内被标记发货，订单就不会被自动退款，也不会被处以延时履行赔款（每个自动退款订单50美元）。
- 此外，如果订单中单件产品的“商户定价+运费”低于100美元，则该订单可在释放之后10个自然日内确认履行（在商户政策5.5规定的7个自然日/168小时基础上延长3个自然日）。因此，如果该订单在10个自然日内被确认履行，该订单将不会被处以延时确认履行赔款（订单金额的20%或1美元，取较高者）。
- 如果发生退款，但订单在释放后的 X+3个自然日（在商户政策7.5规定的 X 个自然日基础上延长3个自然日）内确认妥投，商户将无需承担退款责任。
- 请注意，若您选择主仓库履行时限延长 — 2022年春节，产品显示给用户的预计到货时间将相应地略微延长，产品的曝光量和转化率也会相应地略微下降。
- 另请注意，履行时限延长不适用于重新释放的订单。
根据近期发布的公告，UTC 时间2022年2月6日或之后违规赔款（参阅 https://merchant.wish.com/penalties/policies）将被取消，违规行为将被反映到 Wish Standards 的指标表现中。因此，商户政策5.1、商户政策5.5以及上述相应赔款将在 UTC 时间2022年2月6日或之后更新或取消。请注意，对于生效日期之前被处以的所有违规赔款，商户仍须按照 Wish 现行的条款和政策承担相关责任。
对于已加入 Wish Standards 的商户，请注意，选择延长履行时限不会影响您与订单履行相关的指标。
- 仅暂停主仓库
此选项适用于无法从主仓库履行订单，但可以从二级仓库（对中国大陆商户而言其实就是海外仓）履行订单的商户。
- 商户可以设置二级仓库中产品的产品级配送设置和“最长妥投天数”。因此，无论商户的海外仓库存是否满足 Wish Express 的要求（取决于商户为具体目的国/地区设置的最长妥投天数），都可以放入 Wish 的二级仓库进行销售。请参阅此文了解如何将海外库存添加到二级仓库并自定义运费和最长妥投天数。
- 选择此选项会将主仓库中的所有产品设为不可销售。
- 请确保海外仓库在2022年春节假期能高效准时运营。
- 暂停所有仓库
如果以上选项都不能满足您在假期期间运营的需求，您可以选择“暂停所有仓库”模式。开启此模式后，您店铺内的所有产品都将被下架，假期期间显示给用户的状态将为“售罄”。
如果您不需要延长，也不需要仅暂停主仓库或暂停所有仓库，则无需采取任何操作，您将仍须按照标准时限5个自然日履行订单/“标记发货”。
我们强烈建议商户在春节假期继续运营店铺和仓库，除非绝对必要，建议不要暂停所有仓库的运营。需要提醒商户的是，如果您选择仅暂停主仓库或暂停所有仓库选项，总订单量可能会减少。因此，铂金级商户可能面临降级的风险。（如本文所述，要达到铂金级别，商户须在过去30个自然日达到并保持至少100个成熟订单。）
设置2022年春节履行选项
现在商户可以开始设置2022年春节期间的履行选项。您可以前往商户平台设置 > 假期页面进行设置。
此时，您将看到如下界面：
如果商户尚未选择“仅暂停主仓库”或“暂停所有仓库”，“当前设置”将显示“所有仓库均运营”（即不延长）。
“设置类型”部分简要介绍了商户可选的四个选项，如前文所述：
- 所有仓库均运营
- 主仓库履行时限延长 — 2022年春节
- 仅暂停主仓库
- 暂停所有仓库
要更改选项，请点击此页面上的“编辑”并在随后出现的弹窗中选择一个选项。例如，选择主仓库履行时限延长 — 2022年春节，设置延长天数 (1至7)，点击“保存”以确认选择：
页面将跳转至“假期设置”页面，此页面将显示您的预定设置（如下所示），此设置对从主仓库发货且在北京时间2022年1月17日凌晨0时至北京时间2022年2月15日晚11:59期间释放的订单有效。
在北京时间2022年2月15日晚上11:59之前，商户可随时更改延长天数。但是，更改后的延长天数将仅适用于更改后释放的订单。例如，
- 商户在北京时间2022年1月17日未设置履行时限延长。
-
- 订单 A 释放，履行时限不延长。
- 之后，商户在北京时间2022年1月18日上午9:00改为选择履行延长，并设置3个自然日的延长天数。
- 订单 A 的履行时限仍不会延长。
- 北京时间2022年1月18日上午9:00之后释放的订单 B 的履行时限将延长3个自然日，即可在8个自然日内履行。
- 商户稍后在北京时间2022年2月1日上午11:00将延长天数改为7个自然日。
-
- 订单 A 的履行时限仍不会延长，但订单 B（在北京时间2022年2月1日上午11:00之前释放）的延长天数仍是3个自然日。
- 北京时间2022年2月1日上午11:00后释放的订单 C 的履行时限将延长7个自然日，即可在12个自然日内履行。
注意：如果您的“当前设置”或“预定设置”是“仅暂停主仓库”或“暂停所有仓库”，您仍可按照上述步骤选择和预先设定主仓库履行时限延长。但是，如果您设置的“仅暂停主仓库”或“暂停所有仓库”时间段与延长履行的时间段（即北京时间2022年1月17日凌晨0时到北京时间2022年2月15日晚上11:59）重叠，则“仅暂停主仓库”/“暂停所有仓库”（取决于您的设置）设置占高优先级。这意味着，时间重叠期间，您主仓库/所有仓库中的产品将不可出售，您将不会收到主仓库/所有仓库的订单。例如，
- 商户已经选择“仅暂停主仓库”，暂停时间为北京时间2022年1月10日凌晨0时至北京时间2022年1月20日凌晨0时。
- 在北京时间2022年1月14日下午5:00，商户设置了3个自然日的履行时限延长。
- 履行时限延长设置与“仅暂停主仓库”有3个自然日的重叠。因此，在时间重叠期间，即北京时间2022年1月17日凌晨0时至北京时间2022年1月20日凌晨0时，商户将不会收到主仓库订单。
因此，如果您已经暂停主仓库或所有仓库，或预先设定了在假期期间暂停主仓库或所有仓库，但现在想选择延长主仓库履行时限，则为了避免时间重叠，我们强烈建议您调整相关设置后再设置主仓库履行时限延长。
2. A+ 物流计划和 EPC Blue 相关准备
请注意，Wish 强烈建议商户尽量快速地履行 A+ 物流计划和 EPC Blue 订单，将产品及时妥投给用户，以提供最好的用户体验并防止退款的发生。
我们强烈建议商户在2022年春节期间继续履行 A+ 物流计划和 EPC Blue 订单。选择燕文和万色作为揽收服务商的商户，请在北京时间2022年1月25日凌晨0时之前做好提前安排并与首程揽收服务商确认揽收预约。
由于燕文将于2022年1月31日至2022年2月2日放假，因此选择燕文作为首程揽收服务商的商户可以在燕文放假期间改为使用 Wish 的 HUB 项目或申通快递特别合作渠道揽收服务。
如果商户有任何问题，欢迎随时联系 WishPost 客服。
请注意，上文第一条“履行选项”部分所述的“主仓库履行时限延长 — 2022年春节”选项适用于在北京时间2021年1月17日凌晨0时至北京时间2022年2月15日晚上11:59之间释放的 A+ 物流计划和 EPC Blue 订单。
因此，若商户选择了延长履行时限，则其相关包裹必须在其指定的履行延长时限内（从订单释放时间开始计算）到达相应的 A+ 物流计划和 EPC Blue 仓库。
例如，商户选择了“主仓库履行时限延长 — 2022年春节”，延长天数设置为2个自然日，那么如果在上述时段内释放的 A+ 物流计划或 EPC Blue 订单在订单释放时间后9个自然日（在商户政策5.11和12.2规定的168小时/7个自然日基础上延长2个自然日）内配送到相应的仓库，商户将免于承担商户政策5.11规定的延时到仓费（针对 A+ 物流计划订单）。
为确保良好的物流体验，尽量避免因假期期间的物流风险对订单产生影响，如果您计划延长主仓库履行时限，强烈建议您提前做好安排，在北京时间2022年1月23日之前完成延长设置。
请注意，对于在上述时段之外释放的订单，商户仍需按照168小时配送到仓库的标准时限履行 A+ 物流计划和 EPC Blue 订单，并遵守商户政策5.11中关于延时到仓费的规定。
此外，WishPost 联仓项目在2022年春节假期将正常运营，继续提供仓储和订单履行服务。商户可使用联仓项目履行 A+ 物流计划订单和通过某些 WishPost 物流渠道发货的非 A+ 物流计划订单。如果您计划在假期使用联仓项目，请提前准备充足的库存并送达联仓仓库。如需了解如何使用联仓项目履行订单，请参阅此文章。
3. WishPost 3PL 物流服务商假期安排：
请下载此表格，查看2022年春节期间各 WishPost 3PL 物流服务商的详细日程安排。
4. Wish Express 和海外仓业务运营
在2022年春节假期的几周内，提供快速配送选项的 Wish 产品（例如加入 Wish Express 的产品）的用户需求量可能会增加。
鉴于对 Wish Express 产品的需求和销量可能会增加，强烈建议商户准备充足的海外和/或 Wish Express 库存。中国大陆商户可为二级仓库（对中国大陆商户而言其实就是海外仓）中的产品设置“最长妥投天数”。根据商户为产品设置的各目的国/地区的“最长妥投天数”，产品可能符合或不符合 Wish Express 的资格，但无论是否符合 Wish Express 资格，这些产品都可以放入二级仓库进行销售。如需了解更多有关为二级仓库中的产品设置“最长妥投天数”的信息，请参阅此文章。
此外，商户可以考虑利用联运项目将库存运至加拿大、德国、英国、荷兰和美国的海外仓。联运项目操作流程简单且服务费用优惠，可有效地节省时间，降低首程物流成本，以及提高尾程物流效率。
如需了解如何利用该项目运营海外仓业务，以及该项目的假期安排，请参阅此文章和该项目的介绍页面。
5. ProductBoost 补贴预算
为帮助商户提升销量，最大程度增加产品曝光量，以及更好地在 Wish 上推广产品，Wish 将推出“补贴预算”限时优惠。此优惠适用于活动“开始时间”在 UTC 时间2022年1月17日凌晨0时至 UTC 时间2022年2月11日中午12:00之间的新创建的活动和自动续期的活动。UTC 时间2022年2月11日中午12:00之后开始运行的新建活动或自动续期活动将无法获得本次“补贴预算”。
“补贴预算”是 Wish 面向所有商户推出的 ProductBoost 限时优惠活动，不向商户额外收取任何费用。我们强烈建议您选择“主仓库履行时限延长 — 2022年春节”，以便在2022年春节假期的几周里继续运营接单，同时可以利用此次推出的“补贴预算”活动，抓住提升产品曝光量的机会。此外，由于春节期间来自其他商户的竞争减少，ProductBoost 活动可能会发挥出更好的效果。请注意，“补贴预算”同样适用于启用 IntenseBoost 的 ProductBoost 活动。
本次发放的“补贴预算”将是您为活动设置的预算的20%，相应活动最终可用的总预算即为您设置的预算加上补贴预算，不向商户额外收取任何费用。“补贴预算”的花费也将与活动实际总花费成比例，详见下例。
“补贴预算”的花费示例：
您为某个 ProductBoost 活动设置的预算为100美元。您可获得的“补贴预算”金额将是您为该活动设置的预算的20%。因此，您可在原预算100美元的基础上另外获得20美元的“补贴预算”。点击“保存活动”后，该活动的可花费的“总预算”为120美元。活动运行并花费了90美元预算。“补贴预算”将按其占“总预算”的比例来扣除。以下公式用于计算“补贴预算”的总花费：
活动总花费 *（补贴预算 / 总预算）= 补贴预算总花费
将上例中的金额代入上式：
90 * (20/120) = 15
可得出，“补贴预算”的总花费金额为15美元。因此，您实际支付的金额为75美元（“活动总花费”90美元 - “补贴预算总花费”15美元）。
根据上例可以看出，商户无需支付“补贴预算”花费，只需支付活动总花费中扣除“补贴预算”花费后剩余的部分。无论是新创建的活动还是自动续期的活动，只要活动开始运行的时间在 UTC 时间2022年1月17日凌晨0时至 UTC 时间2022年2月11日中午12:00之间，即可自动获得“补贴预算”。“补贴预算”对符合上述条件的活动自动发放，商户无需申请。本次补贴预算促销活动于 UTC 时间2022年2月11日结束，之后商户可以继续利用 ProductBoost 为您的产品增加曝光量。如需了解有关 ProductBoost 的更多信息，请参阅此文章。
如需查看正在进行的和已终止的活动所花费的“补贴预算”明细，请在商户平台上前往“广告 > ProductBoost > 查看所有活动”。
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