Socios de Marca de Wish: Denuncias por violación de PI

Cómo enviar una denuncia por violación de PI

Luego de configurar tu cuenta de Socio de Marca y registrar tu(s) marca(s), ingresa a tu cuenta de Socio de Marca aquí y selecciona "Buscar y denunciar" en el menú de navegación de la izquierda. En la página de "Buscar y denunciar", puedes seleccionar primero la "Marca" y el "Tipo de infracción" para los que quieres denunciar anuncios problemáticos.

Haz clic en el menú desplegable de "Tipo de infracción" para especificar el tipo de infracción que quieres denunciar, que pueden ser los siguientes:

• Derechos de autor*
• Violación de la marca
• Es falso
• Incumplimiento del Reglamento de dibujos y modelos comunitarios (UE)
• Derecho de publicidad

*Para violaciones de una imagen, texto, audio, video u otro tipo de material con derechos de autor, agrega un  enlace a la fuente de derechos de autor en la sección "Detalles adicionales", en "Revisa tu denuncia".

En la sección "Busca en los anuncios de Wish", que se muestra a continuación, puedes buscar los anuncios de productos de Wish por nombre.

Haz clic en "Agregar", en la columna "Acción", para los productos que deseas denunciar. También puedes agregar productos a través de las URL de los anuncios de productos. Para hacerlo, posiciona el cursor sobre el nombre del producto y haz clic en el ícono cuadrado que aparece junto al nombre para copiar la URL del anuncio. Estas URL se pueden pegar en la sección "URL del anuncio del producto", separadas por espacios o en líneas nuevas.

En el área de "Revisa tu denuncia", puedes agregar cualquier detalle adicional (como el enlace al recurso de derechos de autor) y revisar los anuncios de productos que agregaste a la denuncia. Cuando hayas terminado, haz clic en "Enviar" en la parte superior derecha de la página para enviar tu denuncia.

Después del envío, llegarás a la página "Historial de denuncias". Aquí puedes ver los detalles de tus denuncias, incluido el "Estado de la denuncia". Haz clic en la flecha desplegable de una denuncia específica y verás el estado de revisión de los productos individuales dentro de la denuncia. En la columna "Acción", puedes descargar los resultados de los informes de violación de PI que se han revisado (indicados con "Revisado" en la columna "Estado del informe").

Una vez que envíes la denuncia por violación de PI, revisaremos los anuncios que afirmas que infringen tus derechos de propiedad intelectual y los eliminaremos si determinamos que, efectivamente, los infringen. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayan sido eliminados, y el "Estado" de los productos eliminados se mostrará como "Aprobado" en la página "Historial de denuncias" que se muestra aquí arriba. 

Si, durante nuestra revisión de la denuncia que enviaste por violación de PI, determinamos que los anuncios denunciados no infringen tus derechos de propiedad intelectual, te notificaremos por correo electrónico y los anuncios no se eliminarán en esa ocasión. El "Estado" para estos productos se mostrará como "Rechazado" en la página "Historial de denuncias".

Si tienes alguna pregunta o inquietud, ponte en contacto con brand-partner@wish.com.