Impostazioni per le vacanze

Se desideri mettere in pausa le attività di alcuni o tutti i tuoi magazzini per un determinato periodo di tempo (ad esempio durante le vacanze o le ferie), puoi configurare queste impostazioni nella pagina Account > Impostazioni > Impostazioni per le vacanze del Pannello di controllo Commerciante.

Non devi fare altro che cliccare su "Modifica" e, nella finestra successiva, selezionare una delle seguenti opzioni per il tuo negozio: 

• Tutti i magazzini operativi

Se selezioni "Tutti i magazzini operativi" nelle Impostazioni per le vacanze, tutti i prodotti attivi con inventario saranno disponibili per la vendita. Tutti gli ordini sono soggetti alle tempistiche di completamento della Politica dei commercianti 5.1, ovvero devono essere contrassegnati come "spediti" entro 5 giorni di calendario dalla data di emissione.

• Metti in pausa solo il magazzino Principale

Se desideri mettere in pausa le attività del tuo magazzino Principale, puoi selezionare questa opzione per vendere unicamente i prodotti dei tuoi magazzini Secondari. Dopo aver selezionato "Metti in pausa solo il magazzino Principale" nella finestra popup, puoi indicare la data di inizio e la data di fine desiderate (vedi schermata qui sotto). 

Dopo che avrai cliccato su "Salva", tutti i prodotti e i relativi tempi/opzioni di spedizione nel tuo magazzino Principale verranno impostati come non disponibili per la vendita su Wish. I prodotti e le relative opzioni di spedizione (ad esempio il numero massimo di giorni per la consegna impostato dai commercianti) per il magazzino Secondario saranno ancora disponibili per i clienti. Un banner visualizzato in tutte le pagine del Pannello di controllo Commerciante ti comunicherà che solo il tuo magazzino Principale è in pausa.

Tieni presente che la modalità "Metti in pausa solo il magazzino Principale" è disponibile solo per i commercianti con uno o più magazzini Secondari impostati.

• Metti in pausa tutti i magazzini

Se desideri mettere in pausa le attività di tutti i tuoi magazzini per un determinato periodo di tempo, puoi selezionare questa opzione nella finestra popup. In seguito, potrai indicare una data di inizio e una data di fine. 

Dopo che avrai cliccato su "Salva", tutti i prodotti non saranno disponibili per la vendita su Wish e tutte le impressioni dei prodotti verranno messe in pausa durante il periodo impostato. Un banner visualizzato in tutte le pagine del Pannello di controllo Commerciante ti comunicherà che tutti i tuoi magazzini sono in pausa. Inoltre, non sarà possibile effettuare ulteriori ordini dal tuo negozio. Tuttavia, nuovi ordini potrebbero continuare a essere visualizzati nel tuo Pannello di controllo Commerciante fino a 8 ore dopo che avrai selezionato l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini", in quanto Wish può lasciare gli ordini in attesa per un massimo di 8 ore prima di mostrarli ai commercianti, per finalità di revisione. È tua responsabilità completare tutti gli ordini effettuati fino al momento dell'attivazione (vedi l'esempio qui sotto).

         Esempio di tempistiche per l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini"

           Supponiamo che un negozio disponga dei prodotti X e Y, senza alcun ordine attivo/in sospeso

• • Alle 6:00, il negozio 1 non presenta alcun ordine
  • Alle 7:00, l'utente acquista il prodotto X dal negozio 1 (ordine A)
  • Alle 7:59, l'utente acquista il prodotto Y dal negozio 1 (ordine B)
  • Alle 8:00, il commerciante seleziona "Metti in pausa tutti i magazzini" per il negozio 1 e non è possibile effettuare ulteriori ordini
  • Alle 15:00, l'ordine A diventa disponibile per il completamento per il negozio 1
  • Alle 16:00, l'ordine B diventa disponibile per il completamento per il negozio 1
  • A partire dalle 16:00, nessun nuovo ordine verrà visualizzato per il completamento da parte del negozio
  • Alle 16:30, gli ordini A e B vengono completati dal commerciante

 

Se desideri ripristinare le Impostazioni per le vacanze, passando da "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini" a "Tutti i magazzini operativi", puoi selezionare quest'ultima opzione nella finestra popup e cliccare su "Salva". 

Una volta ripristinate le Impostazioni per le vacanze sull'opzione "Tutti i magazzini operativi", i tuoi prodotti precedentemente abilitati rifletteranno l'inventario corretto, le tue impressioni di prodotti verranno ripristinate e i clienti potranno acquistare nuovamente i tuoi prodotti.

 

Abbiamo messo a punto le seguenti domande e risposte per rispondere ad alcune domande frequenti sulle Impostazioni per le vacanze.                             

1. Ho selezionato l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini" 5 minuti fa, ma il mio prodotto è ancora visualizzato come disponibile per la vendita su Wish. Come mai?     

Una volta selezionata, l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini" può richiedere fino a un'ora per avere effetto. In seguito, tutti i tuoi prodotti verranno visualizzati come "esauriti". 

Anche l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale", una volta selezionata, può richiedere fino a un'ora per avere effetto e, in seguito, tutti i prodotti le opzioni di spedizioni specifici del tuo magazzino Principale verranno visualizzati come "esauriti".

2. Ho completato tutti i miei ordini e ho selezionato l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini" un'ora fa, ma ho appena ricevuto un altro ordine da completare. Come mai?

L'ordine è stato effettuato prima dell'attivazione dell'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini". Wish può lasciare gli ordini in attesa per un massimo di 8 ore prima di mostrarli ai commercianti, per finalità di revisione. È tua responsabilità completare questi ordini.

3. Deve ripristinare le Impostazioni per le vacanze sull'opzione "Tutti i magazzini operativi" per completare gli ordini?

Non è necessario. Puoi lasciare le Impostazioni per le vacanze su "Metti in pausa solo il magazzino Principale" o "Metti in pausa tutti i magazzini" e completare gli ordini normalmente.

4. Dispongo di un prodotto promosso. Mi verrà applicata una penale per la selezione dell'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini"?

Non ti verrà applicata alcuna penale. Per maggiori informazioni sui prodotti promossi e sulle politiche pertinenti, consulta la Politica dei commercianti 3.

5. Dispongo di un prodotto promosso. Questo articolo perderà lo stato di prodotto promosso se seleziono l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini"?

No. L'articolo verrà temporaneamente rimosso dall'elenco dei prodotti promossi per il periodo in cui il tuo negozio è impostato su "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini". Dopo che sarai tornato dalle vacanze a avrai attivato l'opzione "Tutti i magazzini operativi", l'articolo recupererà lo stato di prodotto promosso.

6. Dispongo di una campagna ProductBoost. La campagna verrà interrotta se seleziono l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini"?

Le tue campagne non verranno interrotte ma, se non disponi di prodotti attivi, non verranno assegnate impressioni a pagamento e non verrà applicato alcun costo per le tue campagne. Non è necessario interrompere le tue campagne ricorrenti, poiché la consegna delle impressioni riprenderà non appena i tuoi prodotti saranno nuovamente attivi.