Impostazioni per le vacanze

Se desideri mettere in pausa le attività di alcuni o tutti i tuoi magazzini per un determinato periodo di tempo (ad esempio durante le vacanze o le ferie), puoi configurare queste impostazioni nella pagina Impostazioni > Vacanze > Impostazioni per le vacanze del Pannello di controllo Commerciante.

Non devi fare altro che cliccare su "Modifica" e, nella finestra successiva, selezionare una delle seguenti opzioni per il tuo negozio: 

• Tutti i magazzini operativi

Se selezioni "Tutti i magazzini operativi" nelle Impostazioni per le vacanze, tutti i prodotti attivi con inventario saranno disponibili per la vendita. Tutti gli ordini sono soggetti alle tempistiche indicate nella Politica dei commercianti "Completamento" e, pertanto, devono essere contrassegnati come "spediti" entro 5 giorni di calendario dalla data di emissione degli ordini.

• Metti in pausa solo il magazzino Principale

Se desideri mettere in pausa le attività del tuo magazzino Principale, puoi selezionare questa opzione per vendere unicamente i prodotti dei tuoi magazzini Secondari. Dopo aver selezionato "Metti in pausa solo il magazzino Principale" nella finestra popup, puoi indicare la data di inizio e la data di fine desiderate (vedi schermata qui sotto). 

Dopo che avrai cliccato su "Salva", tutti i prodotti e i relativi tempi/opzioni di spedizione nel tuo magazzino Principale verranno impostati come non disponibili per la vendita su Wish. I prodotti e le relative opzioni di spedizione (ad esempio il numero massimo di giorni per la consegna impostato dai commercianti) per il magazzino Secondario saranno ancora disponibili per i clienti. 

Tuttavia, nuovi ordini per i prodotti del tuo magazzino Principale potrebbero continuare a essere visualizzati nel tuo Pannello di controllo Commerciante fino a 8 ore dopo che avrai selezionato l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale", in quanto Wish può lasciare gli ordini in attesa per un massimo di 8 ore prima di mostrarli ai commercianti, per finalità di revisione. È tua responsabilità completare tutti gli ordini effettuati fino al momento dell'attivazione (vedi l'esempio qui sotto).

• Metti in pausa tutti i magazzini

Se desideri mettere in pausa le attività di tutti i tuoi magazzini per un determinato periodo di tempo, puoi selezionare questa opzione nella finestra popup. In seguito, potrai indicare una data di inizio e una data di fine. 

Dopo che avrai cliccato su "Salva", tutti i prodotti non saranno disponibili per la vendita su Wish e tutte le impressioni dei prodotti verranno messe in pausa durante il periodo impostato. Inoltre, non sarà possibile effettuare ulteriori ordini dal tuo negozio. Tuttavia, nuovi ordini potrebbero continuare a essere visualizzati nel tuo Pannello di controllo Commerciante fino a 8 ore dopo che avrai selezionato l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini", in quanto Wish può lasciare gli ordini in attesa per un massimo di 8 ore prima di mostrarli ai commercianti, per finalità di revisione. È tua responsabilità completare tutti gli ordini effettuati fino al momento dell'attivazione (vedi l'esempio qui sotto).

     Esempio di tempistiche per "Metti in pausa tutti i magazzini"/"Metti in pausa solo il magazzino Principale":

      Supponiamo che un negozio disponga dei prodotti X e Y, senza alcun ordine attivo/in sospeso

• • Alle 6:00, il negozio 1 non presenta alcun ordine
  • Alle 7:00, l'utente acquista il prodotto X dal negozio 1 (ordine A)
  • Alle 7:59, l'utente acquista il prodotto Y dal negozio 1 (ordine B)
  • Alle 8:00, il commerciante seleziona "Metti in pausa tutti i magazzini"/"Metti in pausa solo il magazzino Principale" per il negozio 1 e non è possibile effettuare ulteriori ordini per i magazzini corrispondenti
  • Alle 15:00, l'ordine A diventa disponibile per il completamento per il negozio 1
  • Alle 16:00, l'ordine B diventa disponibile per il completamento per il negozio 1
  • A partire dalle 16:00, nessun nuovo ordine verrà visualizzato per il completamento da parte del negozio/del magazzino Principale
  • Alle 16:30, gli ordini A e B vengono completati dal commerciante

 

Se desideri ripristinare le Impostazioni per le vacanze, passando da "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini" a "Tutti i magazzini operativi", puoi selezionare quest'ultima opzione nella finestra popup e cliccare su "Salva". 

Una volta ripristinate le Impostazioni per le vacanze sull'opzione "Tutti i magazzini operativi", i tuoi prodotti precedentemente abilitati rifletteranno l'inventario corretto, le tue impressioni di prodotti verranno ripristinate e i clienti potranno acquistare nuovamente i tuoi prodotti.

 

Abbiamo messo a punto le seguenti domande e risposte per rispondere ad alcune domande frequenti sulle Impostazioni per le vacanze.                             

1. Ho selezionato l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini" 5 minuti fa, ma il mio prodotto è ancora visualizzato come disponibile per la vendita su Wish. Come mai?     

Una volta selezionata, l'opzione "Metti in pausa tutti i magazzini" può richiedere fino a un'ora per avere effetto. In seguito, tutti i tuoi prodotti verranno visualizzati come "esauriti". 

Anche l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale", una volta selezionata, può richiedere fino a un'ora per avere effetto e, in seguito, tutti i prodotti le opzioni di spedizioni specifici del tuo magazzino Principale verranno visualizzati come "esauriti".

2. Ho completato tutti i miei ordini e ho selezionato l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini" un'ora fa, ma ho appena ricevuto un altro ordine da completare. Come mai?

L'ordine è stato effettuato prima dell'attivazione dell'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini". Wish può lasciare gli ordini in attesa per un massimo di 8 ore prima di mostrarli ai commercianti, per finalità di revisione. È tua responsabilità completare questi ordini.

3. Devo ripristinare le Impostazioni per le vacanze sull'opzione "Tutti i magazzini operativi" per completare gli ordini?

Non è necessario. Puoi lasciare le Impostazioni per le vacanze su "Metti in pausa solo il magazzino Principale" o "Metti in pausa tutti i magazzini" e completare gli ordini normalmente.

4. Dispongo di un prodotto pubblicizzato e/o promosso. Mi verrà applicata un'infrazione per la selezione dell'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini"?

Non ti verrà applicata alcuna infrazione per le impostazioni per le vacanze. Per maggiori informazioni sui prodotti promossi e sulle politiche pertinenti, consulta la Politica dei commercianti.

5. Dispongo di una campagna ProductBoost. La campagna verrà interrotta se seleziono l'opzione "Metti in pausa solo il magazzino Principale"/"Metti in pausa tutti i magazzini"?

Le tue campagne non verranno interrotte ma, se non disponi di prodotti attivi, non verranno assegnate impressioni a pagamento e non verrà applicato alcun costo per le tue campagne. Non è necessario interrompere le tue campagne ricorrenti, poiché la consegna delle impressioni riprenderà non appena i tuoi prodotti saranno nuovamente attivi.