휴가 설정 기능을 사용하면 휴가 기간 동안 필요에 맞게 스토어 운영을 구성하고 최적화할 수 있습니다. 주문 처리 기한을 연장(최대 7일)하거나 지정된 날짜 동안 물류창고의 운영을 일시 중지할 수 있습니다.
다음은 판매자 대시보드에서 휴가 설정을 이해 및 구성하여 판매자를 안내하는 단계별 방법입니다.
- 설정 유형
- 모든 물류창고를 운영 중으로 만들기
- 연장 모드: "기본 물류창고에만 적용" 또는 "모든 물류창고에 적용"
- 일시 중지 모드: "기본 물류창고에만 적용" 또는 "모든 물류창고에 적용"
- 휴가 설정 편집
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다가오는 휴가 기간 동안 휴가 설정을 업데이트하려면 판매자 대시보드에 로그인하고 설정 > 휴가 > 휴가 설정 페이지로 이동하여 필요에 따라 스토어에 대해 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
설정 유형 | |
모든 물류창고를 운영 중으로 만들기 | 이 옵션은 판매자에 대해 선택된 기본 옵션입니다. 즉, 모든 주문은 출고일로부터 5일(역일) 이내에 주문을 "발송됨"으로 표시해야 하는 판매자 정책 "주문 처리" 기간을 지켜야 합니다. |
연장: 기본 물류창고에만 적용됨 |
이 옵션은 기본 물류창고에서 출고되는 모든 주문의 처리 일정을 연장해 줍니다. 판매자는 1일에서 7일(역일) 사이에 휴가 기간을 지정할 수 있으며, 판매자의 기본 물류창고에 있는 제품에 대한 주문은 휴가 기간에 따라 주문 처리 일정이 연장됩니다. 고객은 나중에 예상 배송 날짜도 확인할 수 있습니다.
보조 물류창고에서 출고되는 주문은 주문 처리 일정이 연장되지 않으며 표준 주문 처리 일정이 적용됩니다. |
연장: 모든 물류창고에 적용됨 | 이 옵션을 선택하면 모든 제품에 대한 주문이 휴가 기간을 기준으로 연장된 주문 처리 일정을 갖게 되며(역일 기준 1일에서 7일 사이), 고객은 나중에 예상 배송 날짜를 확인할 수 있습니다. |
일시 중지: 기본 물류창고에만 적용됨 | 휴가 중에 기본 물류창고의 운영을 중단하려면 이 옵션을 활용하여 특정 기간 동안 보조 물류창고에서만 제품을 판매할 수 있습니다. 시작 날짜와 종료 날짜를 지정해야 합니다. |
일시 중지: 모든 물류창고에 적용됨 | 일정 기간 동안 모든 물류창고의 운영을 일시 중지하려는 경우에는 이 옵션을 선택하면 됩니다. 시작 날짜 및 종료 날짜를 지정해야 합니다. |
중요한 사항:
- 일시 중지 모드를 선택한 후에도 주문을 받을 수 있습니다. Wish는 검토 목적으로 주문을 표시하기 전에 최대 8시간 동안 주문을 보류할 수 있습니다. 이러한 주문은 스토어가 일시 중지 모드로 설정되기 전에 접수되며, 주문 처리에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
- 연장 및 일시 중지 모드 모두 휴가 설정을 저장하려면 시작 날짜와 종료 날짜를 선택해야 합니다. 일시 중지 모드에서는 선택한 날짜에 제한이 없지만, 연장 모드에서는 1일에서 7일 사이의 휴가 기간만 지정할 수 있습니다. 또한 연장 모드에 대해 설정한 전체 휴가 일수가 함께 계산되며, 연장할 수 있는 최대 일수는 한 달에 7일입니다.
- 설정한 일 수에 따라 연장 모드에서는 지정된 휴가 기간 동안 출고되어 기본 물류창고 또는 모든 물류창고에서 배송되는 주문에 대해 주문 처리 일정을 자동으로 연장합니다. 자세한 조정 내역은 다음과 같습니다.
- 1~7일(역일)의 기간 연장은 표준 5일(역일) 마크 배송 일정(판매자 정책 5.1 적용), 168시간 또는 336시간 확인 주문 처리 일정(판매자 정책 5.3 적용) 및 X일(역일) 확인 배송 일정(판매자 정책 7.6.3 적용)에 적용됩니다.
- 고객에게 표시되는 주문의 예상 도착 시간이 7일(역일) 연장됩니다.
- 고급 물류 프로그램 또는 EPC Blue 주문이 출고 시간부터 연장된 주문 처리 일정 내에 해당 물류창고에 배송될 경우, 판매자 정책 5.8(고급 물류 프로그램 주문의 경우)에 명시된 지연 도착 수수료가 면제됩니다.
- 이에 따라 Wish Standards의 확정된 주문 처리 속도가 조정됩니다. (다른 모든 Wish Standards의 성과 지표는 조정되지 않습니다.)
휴가 설정 편집
1. 판매자 대시보드에 로그인하고 상단 왼쪽에 있는 탐색으로 이동한 다음, 설정 > 휴가 > 휴가 설정 페이지로 이동합니다. 기본적으로 판매자에 대해 “모든 물류창고를 운영 중으로 만들기”가 선택되어 있습니다.
2. "휴가 설정 편집"을 클릭하면 이어지는 팝업 모달에서 스토어에 대한 "연장" 또는 "일시 중지" 모드를 선택할 수 있습니다. 설정 유형 "기본 물류창고에만 적용" 또는 "모든 물류창고에 적용"을 선택한 다음, 필요에 따라 휴가 시작일과 종료일을 지정합니다.
다시 한 번 말씀드리지만, 일시 중지 모드에서는 선택한 날짜에 제한이 없지만, 연장 모드에서는 1~7일 사이의 휴가 기간만 지정할 수 있습니다.
3. "저장"을 클릭하면 다음 페이지에 휴가 설정이 표시됩니다.
"모든 휴가 설정 해제"를 클릭하여 휴가 설정을 "연장" 또는 "일시 중지" 모드에서 "모든 물류창고를 운영 중으로 만들기"로 되돌릴 수 있습니다. 휴가 설정이 "모든 물류창고를 운영 중으로 만들기"로 되돌아오면, 모든 주문은 출고 5일(역일) 이내에 주문을 "발송됨"으로 표시해야 하는 판매자 정책 "주문 처리" 일정이 적용됩니다.
판매자는 언제든지 휴가 설정을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 휴가 설정은 업데이트를 수행하는 시간 이후에 출고된 주문에만 적용됩니다.
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