Tatil ayarları

Bir veya daha fazla deponuzun faaliyetini belirli bir süre için duraklatmayı planlıyorsanız (ör. tatil veya izin nedeniyle) tatil ayarlarınızı Satıcı Panelindeki Ayarlar > Tatil > Tatil Ayarları sayfasında yapılandırabilirsiniz.

"Düzenle" öğesine tıkladığınızda açılan pencerede mağazanız için aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz: 

• Tüm depolar çalışır durumda:

Tatil Ayarlarınız "Tüm depolar çalışır durumda" olarak yapıldıysa envanteri bulunan tüm aktif ürünler satışa hazırdır. Tüm siparişler Satıcı Politikası - "Tamamlama" bölümündeki zaman çizelgesine tabidir. Yani siparişlerin, siparişin satıcıya iletilmesinin ardından 5 takvim günü içerisinde "gönderildi" olarak işaretlenmesi gerekir.

• Yalnızca Birincil depoyu duraklat:

Birincil deponuzun faaliyetini duraklatmak isterseniz yalnızca İkincil depolarınızdaki ürünleri satmak için bu seçeneği kullanabilirsiniz. Açılır pencerede "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" seçeneğini işaretledikten sonra, gerektiği şekilde bir başlangıç ve bitiş tarihi belirleyebilirsiniz (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın). 

"Kaydet" öğesine tıkladığınızda, Birincil deponuzdaki tüm ürünler ve ilgili gönderim hızları/seçenekleri Wish'te satıştan kaldırılır. Müşteriler İkincil depodaki ürünleri ve bunlarla ilgili gönderim seçeneklerini (satıcılar tarafından belirlenen maksimum teslimat günü gibi) görmeye devam eder. 

Ancak Birincil deponuzdaki ürünler için gelen yeni siparişler "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" seçildikten sonra 8 saate kadar Satıcı Kontrol Panelinizde belirmeye devam edebilir. Bunun nedeni Wish'in satıcılara iletmeden önce inceleme amacıyla siparişleri 8 saate kadar tutabilmesidir. Aktivasyon zamanına kadar verilen tüm siparişleri tamamlamak sizin sorumluluğunuzdadır (örnek için aşağıya bakın).

• Tüm depoları duraklat:

Tüm depolarınızın faaliyetini belirli bir süre için duraklatmak isterseniz açılır pencerede bu seçeneği işaretleyebilirsiniz. Gerektiği şekilde bir başlangıç ve bitiş tarihi belirleyebilirsiniz. 

"Kaydet" öğesine tıkladığınızda tüm ürünler Wish'te satıştan kaldırılır ve ayarladığınız süre boyunca tüm ürün gösterimleri duraklatılır. Ayrıca mağazanızdan yeni sipariş verilemez. Ancak yeni siparişler "Tüm depoları duraklat" seçildikten sonra 8 saate kadar Satıcı Kontrol Panelinizde belirmeye devam edebilir. Bunun nedeni Wish'in satıcılara iletmeden önce inceleme amacıyla siparişleri 8 saate kadar tutabilmesidir. Aktivasyon zamanına kadar verilen tüm siparişleri tamamlamak sizin sorumluluğunuzdadır (örnek için aşağıya bakın).

     "Tüm depoları duraklat"/"Yalnızca Birincil depoyu duraklat" zaman çizelgesi örneği:

      Bir mağazanın X ve Y ürünleri olduğunu ve etkin/beklemede siparişi olmadığını varsayalım:

• • 06.00 mağaza 1'in sıfır siparişi var
  • 07.00 kullanıcı, mağaza 1'den X ürününü satın alır (sipariş A)
  • 07.59 kullanıcı mağaza 1'den Y ürününü satın alır (sipariş B)
  • 08.00 satıcı mağaza 1 için "Tüm depoları duraklat"/"Yalnızca Birincil depoyu duraklat" seçeneğini seçer; artık ilgili depo veya depolardan başka sipariş verilemez
  • 15.00 sipariş A mağaza 1 için tamamlamaya hazır hâle gelir
  • 16.00 sipariş B mağaza 1 için tamamlamaya hazır hâle gelir
  • 16.00 mağazanın/Birincil deponun tamamlaması için artık başka sipariş gösterilmez
  • 16.30 sipariş A ve B satıcı tarafından tamamlanır

 

Tatil ayarlarınızı "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" durumundan tekrar "Tüm depolar çalışır durumda" olarak değiştirmek isterseniz açılır pencerede "Tüm depolar çalışır durumda" seçeneğini işaretleyerek "Kaydet" öğesine tıklamanız yeterli olacaktır. 

Tatil ayarlarınız tekrar "Tüm depolar çalışır durumda" olarak değiştirildiğinde daha önce etkinleştirilmiş olan ürünleriniz doğru envanteri yansıtır, ürün gösterimleriniz tekrar başlar ve müşteriler ürünlerinizi yeniden satın alabilir.

 

Ayrıca Tatil ayarlarıyla ilgili sık sorulan soruları cevaplamak için aşağıdaki Soru-Cevap kısmını hazırladık.                             

1. Beş dakika önce "Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtim ancak ürünüm Wish'te hâlâ satışa hazır olarak görünüyor. Neden?     

"Tüm depoları duraklat" seçeneğini işaretledikten sonra bu işlemin sisteme yansıması 1 saate kadar sürebilir. Bunun ardından tüm ürünleriniz "tükendi" olarak gösterilecektir. 

Benzer şekilde, "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" seçeneğini seçtiğinizde bu işlemin sisteme yansıması 1 saate kadar sürebilir. Bunun ardından sadece Birincil deponuzla ilişkili olan tüm ürünler ve gönderim seçenekleri "tükendi" olarak gösterilir.

2. Tüm siparişlerimi tamamladım ve 1 saat önce "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtim. Ancak daha sonra tamamlamam için bir sipariş daha aldım. Neden?

Sipariş, mağazanız "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" olarak ayarlanmadan önce verildi. Wish, satıcılara iletmeden önce inceleme amacıyla siparişleri 8 saate kadar bekletebilir. Bu siparişleri tamamlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Siparişleri tamamlamak için tatil ayarlarımı tekrar "Tüm depolar çalışır durumda" olarak değiştirmem gerekir mi?

Hayır, böyle bir değişiklik yapmanız gerekmez. Tatil ayarlarınızı "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" veya "Tüm depoları duraklat" olarak bırakın ve siparişleri normal şekilde tamamlayın.

4. Tanıtımı yapılan bir ürünüm var. "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtiğim için ceza alır mıyım?

Hayır, bununla ilgili olarak ceza almazsınız. Tanıtılan ürünler ve ilgili politikalar hakkında daha fazla bilgi almak için Satıcı Politikası 3'e bakın.

5. Tanıtımı yapılan bir ürünüm var. "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçmem hâlinde ürünüm promosyon statüsünü kaybeder mi?

Hayır. Tanıtımı yapılan bir ürün, mağazanız "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" olarak ayarlandığı süre boyunca promosyon listesinden geçici olarak çıkarılır. Tatilden döndükten ve "Tüm depolar çalışır durumda" seçeneğini seçtikten sonra ürün, promosyon statüsünü yeniden kazanır.

6. ProductBoost kampanyam var. "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçmem hâlinde kampanyam duracak mı?

Kampanyalarınız durmaz. Ancak aktif ürününüz yoksa kampanyalarınız için ücretli gösterim yapılmayacak ve ücret alınmayacaktır. Ürünleriniz tekrar aktif hâle geldikten sonra gösterimler devam edeceğinden, yinelenen kampanyalarınızı durdurmanıza gerek yoktur.