假期设置功能可以帮助商户根据需要配置和优化店铺在假期期间的运营。商户可以选择延长订单的履行时限(最多七个自然日)或在特定时段暂停仓库的运营。
本文将介绍如何在商户平台上进行假期设置:
- 设置类型
- 所有仓库正常运营
- 延长模式:“仅适用于主仓库”或“适用于所有仓库”
- 暂停模式:“仅适用于主仓库”或“适用于所有仓库”
- 编辑假期设置
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如果您需要更新“假期设置”,请登录商户平台并前往“设置”>“假期”> 假期设置页面,并根据店铺情况从以下选项中选择:
设置类型 | |
所有仓库正常运营 | 这是默认选项,表示所有订单均受《商户政策》“履行”部分规定的履行时限约束,即必须在订单释放后的五个自然日内标记发货。 |
延长:仅适用于主仓库 |
此选项将延长主仓库所有订单的履行时限。商户可以设定的假期天数为一到七个自然日,设置完毕后,主仓库的产品订单的履行时限将自动延长,延长天数与商户设置的假期天数相同。请注意,向用户显示的预计到货日期也会相应往后延。
从二级仓库履行的订单的履行时限将不会延长,商户须按照标准履行时限履行订单。 |
延长:适用于所有仓库 | 如果您选择此选项,那么所有产品订单的履行时限都将延长,延长天数与商户设置的假期天数相同(一到七个自然日)。向用户显示的预计到货日期也会相应往后延。 |
暂停:仅适用于主仓库 | 如果您想要在假期期间暂停主仓库的运营,则可以利用此选项在特定时段内只销售二级仓库中的产品。在这种情况下,您需要指定开始日期和结束日期。 |
暂停:适用于所有仓库 | 如果您想要在某个时段暂停所有仓库的运营,则可以选择此选项。在这种情况下,您需要指定开始日期和结束日期。 |
重要信息:
- 选择暂停模式后,商户可能仍会收到订单。这是因为 Wish 在将订单释放给商户之前,可能会将订单保留最长八个小时以便进行审核。这些订单是在商户将店铺设为暂停之前产生的,因此商户有责任履行这些订单。
- 无论是选择延长还是暂停模式,商户都需要指定开始日期和结束日期,然后才能保存假期设置。暂停模式对天数没有限制,但延长模式仅限一到七个自然日。此外,您在延长模式中设定的假期天数将累计计算,且在一个自然月内累计不能超过七个自然日。
- 在您设定的假期期间释放并从主仓库或所有仓库发货的订单的履行时限将自动延长,延长天数与您设定的假期天数相同。具体如下所示:
- 订单履行时限延长一到七个自然日适用于:5个自然日内履行/标记发货(《商户政策》5.1)、168小时或336小时确认履行(《商户政策》5.3),以及 X 个自然日确认妥投(《商户政策》7.6.3)。
- 向用户显示的订单预计到货时间也将相应延长。
- 如果 A+ 物流计划或 EPC Blue 订单在延长后的时限内送达到相应仓库,商户将免于承担《商户政策》5.8规定的延时到仓费(针对 A+ 物流计划订单)。
- Wish Standards 的确认履行用时指标也将做相应调整。(请注意,Wish Standards 所有其他表现指标不会调整。)
编辑假期设置
1. 登录商户平台,在左上方导航栏,前往“设置”>“假期”> 假期设置页面。系统会默认选择“所有仓库正常运营”。
2. 点击“编辑假期设置”,然后从显示的弹窗中选择“延长”或“暂停”模式。选择“仅适用于主仓库”或“适用于所有仓库”,然后根据自身情况设定假期的开始日期和结束日期。
再次说明,暂停模式对天数没有限制,但延长模式仅限一到七个自然日。
3. 点击“保存”,并在随后显示的页面上查看假期设置。
您可以点击“关闭所有假期设置”,将假期设置从“延长”或“暂停”模式改为“所有仓库正常运营”。更改后,所有订单均受《商户政策》“履行”部分规定的履行时限约束,即必须在订单释放后的5个自然日内标记发货。
您可以随时更改假期设置。更改后的设置将仅适用于在更改后释放的订单。
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