如何重置密码:
如果忘记或记错密码,可在登录屏幕上按以下步骤重置密码:
- 在登录屏幕上,选择“无法登录?”。
- 然后输入您的电子邮箱地址,请求 Wish 发送一个密码恢复链接。
- 输入电子邮箱地址后,选择发送恢复链接。然后您会看到已向您输入的电子邮箱地址发送链接的确认信息。
- 如果您未在5-10分钟内收到电子邮件链接,可在恢复确认页面请求重新发送恢复链接。
- 您可以检查自己的电子邮箱,点击其中的密码恢复链接。在新打开的链接中,将会提示您输入一个强密码。强密码应该是唯一的,且不容易被猜到的密码。
如果您不知道如何设置强密码,可以试着增加一些数字和字母。 - 设置好新密码之后,将会提示您输入双重验证码(如果已经设置)。
- 如果在输入双重验证码时遇到困难,请参阅此指南。
如果无法收到恢复密码电子邮件:
请首先执行以下操作:
- 检查电子邮箱地址是否正确
- 检查网络连接是否断开
- 等10分钟看看是否能收到电子邮件恢复链接。
如果仍然无法收到,请与您的客户经理联系,或者发送电子邮件至 merchant_support@wish.com 与客服中心联系。
然后将提示您提供以下信息:
- 店铺名称
- 邮箱地址
- 电话号码
- 办公地址
- 身份证
- 外部店铺 URL(例如:速卖通店铺 URL、亚马逊店铺 URL)
如果忘记或记错用户名:
请按照上面如何重置密码中的步骤重置密码。登录商户平台后,可以通过“设置”→“账户”查看您的用户名。
如果仍然无法登录,请与您的客户经理联系,或者发送电子邮件至 merchant_support@wish.com 与客服中心联系。
如果您的电子邮箱/账户被盗用:
请与您的客户经理联系,或者发送电子邮件至 merchant_support@wish.com 与客服中心联系。
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