ProductBoost 活动的费用可以使用您现有的 Wish 账户余额支付。如果 Wish 账户余额为负或为零，您可以充值 ProductBoost 余额来支付新创建的 ProductBoost 活动。
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1. 如何充值 ProductBoost 余额？
- 在商户平台上前往“广告”>“ProductBoost”>“钱包”
- 点击“充值余额”。
- 输入要充值的金额，然后点击“下一步”。如需取消交易，请选择“取消”。
- 点击相应图标以确认支付服务商，然后点击“继续”。
- 检查信息是否正确，然后点击“确认”或“立即充值”。
如需了解更多有关如何充值余额的信息，请参阅以下指南和常见问题解答：
2. ProductBoost 余额会过期吗？
不会，您的余额不会过期，可以用来支付新创建的任何活动费用。
3. 充值交易有附加/隐藏费用吗？
没有，Wish 不会对这些交易收取任何隐藏费用。
4. 在哪里查看 ProductBoost 余额和抵用金？
在商户平台上前往“广告”>“ProductBoost”>“钱包”页面，其中会同时显示“可用余额”和“可用抵用金”。点击相应选项卡（ProductBoost 余额和 ProductBoost 抵用金）即可查看详细的历史记录。
5. 如果我更换了店铺的支付服务商（例如 Payoneer），系统是否会再次提示我重新注册 Payoneer，以充值 ProductBoost 余额？
不会，充值 ProductBoost 余额的付款设置与店铺的付款设置无关。您可以使用不同的支付服务商接收店铺货款，并继续使用您的 Payoneer 账户充值 ProductBoost 余额。
6. 交易成功后，可以取消交易吗？
不可以，交易成功后无法撤消。
7. 为什么要充值 ProductBoost 余额？
建议从未使用过 ProductBoost 的新商户或账户收入余额很少或为零的商户充值 ProductBoost 充值。这是因为，ProductBoost 活动的费用会从店铺的账户余额扣除。因此，如果您需要立即创建和运行 ProductBoost 活动（建议需要提升销量以获得评论等指标的新用户运行 ProductBoost 活动），您的 ProductBoost 余额必须为正；否则，您只能等获得销售收入后再创建活动。
8. 可以使用 ProductBoost 余额来支付已经在运行中的 ProductBoost 活动吗？
不可以，ProductBoost 余额只能用于支付新创建的 ProductBoost 活动。
9. 如果同时拥有 Wish 账户余额和 ProductBoost 余额，系统会优先从哪个余额扣费？
系统会优先使用 ProductBoost 余额支付活动费用。
10. ProductBoost 余额可以用来支付除 ProductBoost 之外的其他款项吗？
不可以，目前商户只能将 ProductBoost 余额用于支付新创建的 ProductBoost 活动费用。
11. 充值后要多久才会更新余额？
交易成功后，系统会同步更新 ProductBoost 余额。
12. 如果交易过程中遇到问题，我应该联系谁？
如有任何问题，请联系您的客户经理或客服。
- 中国大陆商户：merchant-support@wish.com
- 所有其他商户：merchant_support@wish.com
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