商户促销平台概览

商户促销平台（商户平台 > 促销 > 商户促销平台主页）旨在丰富 Wish 平台的促销活动种类，帮助商户提高销量，提高用户留存率和 Wish Standards 评分。

我们在不断优化这个平台，因此会定期发布更新/改进。

重要信息：参与商户促销平台对商户和促销都有要求。

有关“商户促销平台”项目和现已可用的促销工具的问题与解答，请访问“商户促销平台常见问题解答”。

我们强烈建议初次使用商户促销平台的商户完整地阅读以下文章，以便更好地了解平台的运作方式。或者，您也可以点击以下链接，前往相应的主题：

• 促销活动类型
• 促销要求
• 开始
• 创建促销
• 选择促销类型
• 输入促销活动详情
• 选择符合条件的产品
• 设置折扣
• 促销状态：待处理、审核通过、已取消和被拒绝 
• 复制促销
• 促销业绩

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注意：商户有责任确保所有促销活动遵守 Wish 的条款、政策以及适用法律，并符合《商户服务条款》第6条的规定。

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促销活动类型

商户在促销平台创建的促销活动将在 Wish 移动应用的“Deals”（精选优惠）版块显示。（请参阅 “商户促销平台常见问题解答 ”中的“促销活动开始运行后，在用户端如何展现？”。）

目前，平台支持以下促销类型：

• 特价：商户可对符合条件的产品设置促销折扣（降价 5-80%），活动持续7-21个自然日。
• 限时促销：商户可对符合条件的产品设置促销折扣（降价 15-80%），活动持续12个小时。
• 主题活动：商户可为符合条件的产品设置促销折扣（降价 15% 或以上），以参加 Wish 主题促销活动。

促销要求

产品必须满足促销活动的资格要求才能参加促销。不符合条件的产品将被拒绝参与促销。请认真了解活动资格要求，再提交促销申请。

除了各促销类型特定的要求之外，我们还强烈建议您仔细阅读《商户政策》“产品促销”部分，以便更加清楚地了解系统允许对促销做出哪些更改。

开始

符合条件的商户（Wish Standards 级别为铂金、黄金和白银的商户）可以访问商户促销平台，并前往商户平台 > 促销 > 商户促销平台主页创建促销活动。主页打开后，您就可以创建促销。

不符合条件的商户在商户平台的导航栏中将不会看到“促销”选项。如需了解更多有关资格要求的信息，请访问“商户促销平台常见问题解答”。

创建促销

商户可以通过以下三种方式创建促销活动：在商户平台手动创建、通过 CSV 文件创建或通过 API 创建。

1. 手动输入 — 选择促销类型，从符合促销条件的产品列表中选择参与促销的产品。商户可以在创建过程中更改促销详情。

2. CSV 文件 — 点击“通过 CSV 文件上传促销”即可快速创建特定类型的促销活动，并通过 CSV 文件批量上传预先选择的产品。（工具提供下载的合格产品的 CSV 文件。）将 CSV 文件上传到商户促销平台之后，商户可以复查产品资格和促销详情，以及更改促销详情。

有关 CSV 文件上传的说明和提示，请参阅文章“通过 CSV 文件进行商户促销”。

3. API — 访问 Wish 交易平台 API 指南并根据使用 API 创建促销活动的说明进行操作。

重要信息：本文将介绍在商户平台手动创建促销的流程。使用 CSV 文件或 API 创建促销的商户需要注意指导说明链接（在“创建促销”下），还可以向下滚动至”促销状态：待处理、审核通过、已取消和被拒绝”部分，了解促销提交后的情况、如何修改促销、如何查看促销业绩等信息。

选择促销类型

如果选择“特价”或“限时促销”，则系统会提示商户输入促销活动详情（请参见以下部分）。

如果选择了“主题活动”，则“选择主题活动”页面（如下所示）会显示即将举行的 Wish 促销活动，以便您选择要参加的活动。选择主题活动后，该工具会生成一个符合促销条件的产品列表供您选择（请参阅选择符合条件的产品）。

输入促销活动详情

注意：主题促销活动详情中会预填充主题信息，因此商户无需输入促销详情。如需了解主题促销活动的后续步骤，请参见“选择符合条件的产品”部分。

促销活动名称

促销名称用于帮助商户区分和跟踪活动，不向用户显示。名称示例：“Fall Sale 2023”（2023年秋季特卖）、“Summer Flash Sale 2023”（2023年夏季限时促销）。简短、清晰且唯一的名称还有助于商户在“待处理促销”、“活跃促销”、“历史记录”和“促销业绩”页面识别/搜索促销活动。

开始和结束日期与首选活动周

“特价”促销可以持续几天时间，而“限时促销”只持续几小时。因此，在“输入促销活动详情”部分，两种促销活动的日期和时间选项会有所不同。

“特价”活动可以设置日期范围。（请注意，日期和时间为太平洋时间。）

“限时促销”活动在12个小时内有效，因此您只能选择一个首选的活动运行周（如下图所示），最终将由 Wish 在您所选的活动周里选择最佳的运行日期和时段。优化最佳日期/时间有助于确保您的限时促销活动在用户流量可能最多的时段中运行，同时还有助于避免多个限时促销活动撞车。

Wish 将在“限时促销”审核通过后提供活动的具体运行时间。

国家/地区

“国家/地区”字段默认选择您配送的所有目的国/地区，您可以自由选择或取消选择目的国/地区，但必须选择至少一个目的国/地区。“国家/地区”仅在促销活动创建过程中可以编辑，活动提交后不可编辑。 

选择符合条件的产品

选择促销后，平台会显示符合条件的产品列表。 

您可以从符合条件的产品中选择促销产品、产品变体，并设置“数量”（见下图）。

在此处，您需要设置3个项目： 

复选框

选中左侧的框，以将产品加入促销。

V 形符号（变体）

“产品 ID”列左侧的 V 形符号表示产品有变体。点击该 V 形符号可查看变体，选中复选框可将变体加入促销。

注意：“限时促销”要求所有产品变体都参与促销，因此所有产品变体默认为“已选中”，不会出现复选框。

请务必遵守各促销工具对变体的要求。

“数量”字段

为每个产品设置的“数量”必须符合促销活动对产品数量的要求。

产品被选中时（即选中最左侧列的复选框），“数量”将默认为 100% 库存。商户可以编辑此数值，但必须遵守各促销活动对数量的要求，否则产品将被拒绝参与促销。

完成上述操作后，点击下一步。如果出现报错，“下一步”按钮将被禁用，直至您更正错误。

设置折扣

商户可以对每个符合条件的产品分别设置折扣，也可以点击对所有产品应用折扣，对所有符合条件的产品应用统一折扣。（使用此功能后，仍可单独编辑折扣。）

折扣率计算适用于总价（产品价格 + 运费）。

注意：对于在 UTC 时间2024年4月11日之前提交的促销，如果同一促销活动中的目的地的运费不同，则计算时使用该促销活动中所有目的地中的最高运费。

自 UTC 时间2024年4月11日起，折扣率将分别应用到促销活动中各目的地的总价格（产品价格+运费）。在创建促销时，您可以看到每个目的地对应的折扣金额。

以下示例解释了此更改生效前后的折扣应用：

由于从4月11日起，折扣金额的计算不再使用促销活动中所有目的地中的最高运费，我们强烈建议您查看您的产品和/或运费，并根据需要进行调整。您可以提前计算产品价格，并在现有促销活动结束后进行调整，这样您就可以在这一变更生效后及时创建新的促销活动。

请注意，在4月11日之前提交的所有促销活动不受此次变更的影响。

 

为每个产品设置的“折扣”必须符合促销工具对产品数量的要求。

如果促销详情正确无误，请点击提交促销。

重要说明：促销提交后，您可以提高“活跃促销”的折扣率（加大降价幅度）或降低产品价格和/或运费，为用户提供更具吸引力的优惠。但是，我们建议您不要降低“活跃促销”的折扣率（减少降价幅度）或提高产品价格，因为这可能会影响用户感知，损害转化率并影响产品的促销资格，进而会导致产品和促销活动被拒绝。此外，商户不得修改产品描述、标题、产品详情和/或图片，也不可以添加新变体。请继续阅读下文，了解有关促销和产品被拒绝的更多信息。如需了解更多有关编辑促销产品的信息，请阅读《商户政策》的产品促销部分。

促销状态：待处理、审核通过、已取消和被拒绝

促销活动提交后，Wish 最多需要24小时进行审核。

重要信息：

• 当促销状态为“审核通过”时，商户不得移除/取消“主题活动”促销产品。
• 当促销状态为“审核通过”时，“限时促销”将显示 Wish 选择运行促销的最佳时间和日期。

在等待审核期间，促销活动将在“待处理促销”标签页中显示。商户可通过商户促销平台主页访问此标签页以及“活跃促销”标签页、“已取消促销”标签页和“历史记录”标签页。在这些标签页中，您可以定位处于其任何阶段的促销。

• 活跃促销：
  • 活跃促销（即促销活动正在运行中）
  • 审核通过但尚未开始的促销
• 待处理促销：
  • 待处理（即在过去24小时内提交，等待 Wish 审核的促销活动）
• 已取消的促销
  • 商户取消的促销
  • 被拒促销
• 历史记录：
  • 已完成促销（促销已结束）

如果促销状态为“被拒绝”，则表示促销活动中至少有一个产品不符合条件。例如：

• 产品详情页面被修改
• 产品价格曾变动过，折后价不是过去30个自然日内的最低价
• 产品评分下降
• 促销未包含有效变体

如前所述：促销提交后，您可以提高“活跃促销”的折扣率（加大降价幅度）或降低产品价格/运费，为用户提供更具吸引力的优惠。但是，商户不得降低“活跃促销”的折扣率（减少降价幅度）或提高产品价格，因为这可能会影响用户感知，损害转化率并影响产品的促销资格，进而会导致产品和促销活动被拒绝。此外，商户也不得修改产品描述、标题、产品详情和/或图片，也不可以添加新变体。如需了解更多有关编辑促销产品的信息，请阅读《商户政策》“产品促销”部分。

有关商户促销平台生成的拒绝原因列表，请参见文章“促销要求和拒绝”。

要了解促销被拒绝的原因，请点击促销名称查看产品列表。“被拒产品”部分会显示被拒绝的产品和原因。

当促销状态为“被拒绝”时，您可以选择在剔除被拒产品的情况下重新启动促销：

1. 点击“被拒绝”状态旁边的省略号（三个点）
2. 选择查看促销详情，此时页面显示“所有活动产品”
3. 点击剔除被拒产品并重新启动促销

查看促销详情

“促销详情”页面为商户提供了一些关键功能和信息：

• 修改促销
• 取消促销
• 复制促销
• 重新启动促销
• 促销业绩
• 产品业绩

要“查看促销详情”，请找到促销名称（通过“活跃促销”、“待处理促销”、“已取消促销”或“历史记录”标签页查找），然后点击促销名称（蓝色文本，表明该文本为活跃链接）或最右侧的省略号/三个点，如下图所示，然后选择“查看”。

修改或取消促销

重要提示：建议您不要取消或修改活跃促销，因为这可能会影响用户感知并损害转化率。

促销提交后，您可以提高“待处理促销”或“活跃促销”的折扣率（折扣率不能降低）。除此之外，商户不得进行任何其他更改，因为这可能会影响产品资格，导致产品和促销被拒绝。

商户可以在“待处理促销”>“促销详情”页面修改待处理促销的折扣。（请参阅上文“查看促销详情”部分了解详情）

在“促销详情”中，将光标悬停在折扣上，此时会出现编辑（铅笔）图标。点击该编辑图标可修改折扣率。

如果促销包含多个变体，请点击最左侧的 V 形符号，此时页面会显示变体，并按照上述相关的步骤操作。

您也可以取消促销，但我们强烈建议您不要取消活跃促销。

要取消促销，您可以在“促销详情”页面顶部或底部，点击取消促销按钮。此时会出现一个弹框，要求您从下拉框中选择取消原因。“备注”字段为选填，但您提供的信息可能有助于 Wish 未来改进商户促销的功能和促销工具。

复制促销

如果您想创建相似的促销活动，只需复制一个现有的促销活动，然后对其进行编辑并作为新促销活动提交即可。

促销业绩

商户促销平台提供运行中的和已完成促销活动的相关数据，帮助商户了解促销业绩。 

在“促销业绩”页面上，您可以查看产品的业绩、哪个产品的订单最多、转化率最高、转化率最低以及产品是否已售罄或被促销活动拒绝等详情。

对于已完成的促销，您还可以选择“重新启动活动”。 

如果出现“被拒产品”，则表示促销活动中至少有一个产品不符合条件。例如：

• 产品详情页面被修改
• 产品价格曾变动过，折后价不是过去30个自然日内的最低价
• 产品评分下降
• 促销未包含有效变体

此页面显示了“拒绝原因”，以便商户更正问题，并将产品重新加入促销活动。

要访问“促销业绩”页面，您可以前往“活跃促销”或“历史记录”标签页，然后点击促销名称（或省略号）进行“查看”。