Wish 推出的商户促销平台（在商户平台上前往“促销”>“商户促销平台”）旨在丰富 Wish 平台的促销活动种类，帮助商户提高销量，改善用户体验，提高买家留存率和 Wish Standards 评分。
此平台在不断完善，会定期更新。
重要信息：参与商户促销平台对商户和产品都有要求。
如果您对如何浏览/了解促销平台有任何疑问，请访问“商户促销概览”。
--------------------------------
点击问题，即可跳转至相应的解答：
2. 商户促销平台和 ProductBoost 之间有何区别？
5. 在创建促销活动时，如果有产品因不符合资格要求而被拒绝会怎样？
6. 在创建限时促销时，屏幕上显示的“Wish 将为您选择最佳的限时促销运行日期和时段”是什么意思？
7. 如果我对 Wish 选择的限时促销运行时段或日期不满意，是否可以取消促销或重新设置运行时间？
9. 是否可以修改或取消待处理促销、审核通过的促销或活跃促销？
10. 促销产品的价格必须设置为过去30个自然日内的最低价是什么意思？
14. 是否可以通过 CSV 文件或 ERP API 使用商户促销平台？
16. 商户促销平台将如何帮助提升 Wish Standards 评级？
17. 我是青铜商户。如果我无法通过参与促销来提升 Wish Standards 级别，怎样才能符合条件呢？
18. 如果我的参与资格发生了变化（即，从铂金、黄金或白银级别变为青铜级别），会产生哪些影响？
19. 促销产品在所有目的国/地区中设置的折扣率是否必须相同？
20.“特价”促销需要持续至少七天，背后的逻辑是什么？为什么没有周末/48小时特价这个选项？
21. 为什么“划线价”功能已经关闭，但仍然显示在促销活动页面上？
--------------------------------
1. 使用商户促销平台和促销工具有什么资格要求？
商户资格要求：所有铂金、黄金和白银级别的商户均可免费使用该平台并创建促销活动。此规则与 Wish Standards 的初衷相契合，即奖励为用户提供高质量的产品和服务的商户，同时鼓励青铜商户利用 Wish Standards 表现页面提供的数据，分析并改善自己的店铺表现。
产品资格：产品必须满足特定的资格要求，才能参与促销和每种促销类型。在创建活动之前，请仔细审查资格要求。
2. 商户促销平台和 ProductBoost 之间有何区别？
商户促销平台是仅供符合条件的商户免费使用的促销工具，日后还将陆续增加更多促销工具。ProductBoost 则是一种广告工具，目前可供所有商户有偿使用。
如需了解更多信息以及各工具之间的比较，请参见 ProductBoost 常见问题解答和“ProductBoost 与商户促销平台有何区别？”。
3. 商户促销平台如何运作？
商户可利用商户促销平台快速、轻松地创建（和跟踪）促销活动。使用流程简述如下：
- 选择促销类型
- 商户还可以选择创建促销活动的方式（手动创建、通过 CSV 文件创建或通过 ERP API 创建）
- 输入促销详情（注意时间为太平洋时区）
- 选择符合条件的促销产品（和变体）
- 设置数量
- 设置产品促销折扣率（适用于总价（产品价格 + 运费））
- 检查和修改被拒产品（平台会提示需要修改的产品）
- 提交促销，等待 Wish 审核
- 活动审核通过/被拒绝（24小时内）
在促销活动运行期间，您可查看促销和产品业绩。促销结束后，您可以查看促销历史记录或重新启动促销（具体取决于促销活动的“促销历史记录”资格要求）。
4. 各促销类型之间有何区别？
目前，提供以下促销类型：
- 特价：商户可对符合条件的产品设置促销折扣（降价 5-80%；折扣应用于总价），活动持续7-21个自然日。
- 限时促销：商户可对符合条件的产品设置促销折扣（降价 15-80%；折扣应用于总价），活动持续12个小时，可以增强稀缺感和紧迫感，激发购买欲。
- 主题活动：商户可为符合条件的产品设置促销折扣（降价 15% 或以上），以参加 Wish 主题促销活动。
- 上述 % 的折扣会在一段指定的时间内应用于总价，同时促销产品也有机会获得额外的曝光量
如前所述，每种促销类型对促销中包含的产品也有不同的资格要求，因此最好熟悉这些要求。
重要提示：不符合资格的产品将被拒绝参与促销活动。
5. 在创建促销活动时，如果有产品因不符合资格要求而被拒绝会怎样？
如果是在商户促销平台上手动创建促销活动或上传 CSV 文件，平台会列出符合该促销类型的产品。因此，您就知道选择的产品都是符合该促销类型的条件。（请参阅如何请求符合条件的产品的 CSV 文件。）
一旦向商户促销平台提交了促销，对于任何不符合促销的产品要求的产品或产品细节，平台都会提示拒绝消息。
另一项检查是在您应用促销产品详情时（即，折扣百分比、适用的产品变体和那些折扣百分比、库存（如果适用））。这些细节必须符合具体的促销要求； 否则，平台会提示拒绝，您将无法继续创建促销，直到错误被修复或有问题的产品被剔除。（请注意，拒绝消息提供了如何修复的指导。）建议您在提交活动之前查看拒绝原因列表及其错误消息。这样，您可以提前解决任何问题，并为自己节省时间。
重要提示：平台会在整个促销运行期间持续核验产品资格，不符合条件的产品将被拒绝参与促销。
6. 在创建限时促销时，屏幕上显示的“Wish 将为您选择最佳的限时促销运行日期和时段”是什么意思？
这表示，您负责选择限时促销活动的运行周，具体的运行日期和时段将由 Wish 确定。这是为了确保您的限时促销活动在用户流量最多的时段运行，同时可以避免多个限时促销活动撞车。
Wish 将在“限时促销”审核通过后提供活动的具体运行时间（一般在提交后24小时内审核完成）。
7. 如果我对 Wish 选择的限时促销运行时段或日期不满意，是否可以取消促销或重新设置运行时间？
目前，已批准的限时促销活动无法重新排定运行日期或时间。不过，您可以取消促销。
8. 商户如何知道促销活动是否被拒绝或审核通过？
在商户提交促销后，Wish 最多需要24小时进行审核。在此期间，促销活动将在“待处理促销”标签页中显示。商户可通过商户促销平台主页访问此标签页以及“活跃促销”标签页、“已取消促销”标签页和“历史记录”标签页。
在这四个标签页中，您可以根据促销活动的“状态”找到处于特定阶段的促销：
- 活跃促销：
- 活跃促销（即促销活动正在运行中）
- 审核通过但尚未开始的促销
- 待处理促销：
- 待处理（即在过去24小时内提交，等待 Wish 审核的促销活动）
- 已取消的促销
- 商户取消的促销
- 被拒促销
- 历史记录：
- 已完成促销（促销已结束）
注意：当促销状态为“审核通过”时，“限时促销”将显示 Wish 选择运行促销的最佳时间和日期。
如果促销状态为“被拒绝”，则表示促销活动中至少有一个产品不再符合条件；此时应显示相关的被拒绝原因。
当促销状态为“被拒绝”时，您可以选择更正错误（根据拒绝原因的提示）或在剔除被拒产品的情况下重新启动促销活动：
- 点击“被拒绝”状态旁边的省略号（三个点）。
- 选择查看促销详情，此时页面显示所有活动产品。
- 点击剔除被拒产品并重新启动促销。
9. 是否可以修改或取消待处理促销、审核通过的促销或活跃促销？
建议商户不要取消或修改活跃促销，因为这可能会影响用户感知并损害转化率。
促销提交后，商户可以提高折扣率（折扣率不能降低），也可以降低产品价格和运费（产品价格和运费不能提高）。除此之外，商户不得进行任何其他更改（例如，产品详情页面、标题、图片），因为这会影响产品资格，可能会导致产品和促销被拒绝。
有关详情，请参见《商户政策》的商户政策“产品促销”部分。
要修改待处理促销的折扣，请前往“待处理促销”>“促销详情”，然后将光标悬停在“折扣”列的折扣率上，此时会出现编辑（铅笔）图标。点击该编辑图标可修改折扣率。
注意：折扣%应用于总价格（产品价格 + 运费）。
当促销状态为“审核通过”时，商户不得移除/取消“主题活动”促销产品。
您可以取消促销，但我们建议不要取消活跃促销。
要取消促销，您可以在“促销详情”页面顶部或底部，点击取消促销按钮。此时会出现一个弹框，要求您从下拉框中选择取消原因。“备注”字段为选填，但您提供的信息可能有助于 Wish 未来改进商户促销平台的功能和促销工具。
10. 促销产品的价格必须设置为过去30个自然日内的最低价是什么意思？
此问题通过示例说明将更加直观。请参见文章“产品调价政策：详细规定和示例”，其中包含了示例，说明了可接受和不可接受的价格调整情况。
11. 促销活动开始运行后，在用户端如何展现？
促销活动将在 Wish 移动应用新增的“Deals”（精选优惠）版块显示。用户可以从多个入口访问“Deals”版块，且此版块会提供多种互动形式。除此之外，随着系统根据用户的购买偏好推荐更为相关的产品，此版块购物体验也将更加个性化。
以下是促销活动在用户端的展示示例：
“优惠”页面的“限时促销”版块仅显示限时促销产品，而“Shop daily deals”（每日特惠）版块将显示各种类型的促销活动。
12. 我如何针对新平台及其促销工具制定最佳策略/计划？
对于初次使用商户促销平台的商户或 Wish 平台的新商户：
- 请阅读文章“商户促销平台概览”。
- 遵循所有 Wish Standards 规则，维持或提高评分。
- 投入 ProductBoost，获得订单和评价（如果是上传新产品）。
- 盘点库存并制定策略，确定要使用的最佳促销/推广工具。
- 准备符合条件的产品，即查验、更新并确认产品详情（即图片、描述、产品价格和运费等）。
13. 商户促销平台是否会增加产品曝光量或销量？
Wish 不能保证商户促销平台一定会增加曝光量或销量。但 Wish 的优化排名机制会根据用户的购物偏好显示最相关的促销活动。（如需提高产品曝光量，请使用我们的广告产品 ProductBoost。）
商户促销平台为商户提供了宣传优质产品的机会，且促销产品可以在“Deals”（精选优惠）版块和应用内横幅（仅限“主题活动”）中显示，有机会在众多竞品中脱颖而出。
14. 是否可以通过 CSV 文件或 ERP API 使用商户促销平台？
可以。符合条件的商户可以参考 Wish 交易平台 API 指南，并根据相关说明通过 API 创建促销活动，或按照说明通过 CSV 文件创建促销。
15. 我有一个新产品要促销，我可以使用商户促销平台吗？
“主题活动”是目前最适合新产品的促销类型，因为这种促销不要求参与的产品有销售记录或产品评分。
但是，其他促销类型要求产品有评分（请参阅促销要求和拒绝）。这些促销类型的目的是试图帮助增加现有的销量。
Wish 的 ProductBoost 是另一款推广新产品的绝佳工具，面向所有商户开放。借助 ProductBoost 新上线的按点击次数付费方式和经过改善的数据分析，商户将有更多机会提高用户流量和参与度。
16. 商户促销平台将如何帮助提升 Wish Standards 评级？
促销活动旨在提供激发用户兴趣和提升转化率的机会，进而可能会增加销量。销量增加后，商户就有更多的机会改善订单履行情况和用户服务。如果交易和服务俱佳，用户就有可能提供优质评价和评分并成为忠实购物者。所有这些因素都会对提高 Wish Standards 评分有帮助。
17. 我是青铜商户。如果我无法通过参与促销来提升 Wish Standards 级别，怎样才能符合条件呢？
Wish Standards 评分和级别会受到多重因素的影响（而不仅仅是销量）。您可以通过改善用户服务、订单履行情况、产品详情页、产品种类、评价等方面来提升评分。提升至铂金、黄金或白银级别的福利众多，并不局限于使用商户促销平台。因此您应纵观整体业务，分析 Wish Standards 表现页面提供的数据，并与客户经理沟通了解如何提升级别。
此外，您还可以借助 Wish 的广告工具（ProductBoost、CollectionBoost），进一步提升产品的认知度。借助 ProductBoost 新上线的按点击次数付费方式和经过改善的数据分析，商户将有更多机会推广自己的产品。
18. 如果我的参与资格发生了变化（即，从铂金、黄金或白银级别变为青铜级别），会产生哪些影响？
如果您的级别降至白银以下，则将立即失去对商户促销平台的访问权限。这可能会导致出现以下情况：
- 如果活动已提交并正在等待审核，则活动状态将变为“被拒绝”。
- 如果活动正在运行中，将立即停止且状态将变为“被拒绝”。
- 如果活动已结束，则商户只有在再次符合参与条件（即，将级别提升至铂金、黄金或白银）时才能访问活动的业绩数据（也就是重新获得平台的访问权限）。
请注意，无论您是否符合参与条件，商户促销平台都将保留其完整的促销历史记录。因此，如果待处理/活跃促销因商户级别/参与资格状态发生变化而被拒绝，您在重新具备参与资格后可在平台上重新提交相关促销。
Wish Standard 级别并不是一步到位的，您应定期通过 Wish Standards 表现页面查看自己的级别以及当前的升级进度。此外，我们会在商户的级别升高或降低时向您发送通知。
了解更多有关 Wish Standards 级别和项目的信息。
19. 促销产品在所有目的国/地区中设置的折扣率是否必须相同？
对于“主题活动”，折扣率必须相同；您在“主题活动”中为产品设置的各“国家/地区”中的折扣率必须相同。但与其他促销工具不同的是，“主题活动”对产品的促销历史记录没有要求。
对于其他促销工具，在同一时段内，您可以针对同一产品在不同的国家/地区中设置不同的折扣。在促销结束后30天内，您不得在相同的国家/地区中以相同的折扣再次促销同一产品（具体取决于促销活动的“促销历史记录”资格要求）。但在促销结束后，您可以在相同的国家/地区中设置更低的折扣，或者在不同的国家/地区中以相同的折扣促销同一产品。
20.“特价”促销需要持续至少七天，背后的逻辑是什么？为什么没有周末/48小时特价这个选项？
促销至少持续七天可以让用户有更多机会发现优惠。我们正在着力增加流量（通过电子邮件和其他资源），以缩短促销持续时间。
21. 为什么“划线价”功能已经关闭，但仍然显示在促销活动页面上？
“划线价”功能仍然存在，但仅用于在商户促销平台创建的促销活动。（注意例外情况：面向法国、法属岛屿和匈牙利用户的 Wish 应用/网站不显示划线价。）在促销活动页面上，商户设置的产品原价将显示为划线价，折后价将以橙色显示（表明该产品为折扣产品）。
22. 促销页面上是否会有计时器显示促销活动的结束时间？
有，Wish 会在瀑布流和产品详情页上显示计时器，显示产品销量或促销剩余时间（例如，已售 20%，剩余30分钟）。
23. 我可以在哪里对商户促销平台和促销工具提供反馈？
欢迎您提供反馈！如有任何建议和/或发现了任何问题/故障，请联系您的客户经理。
评论
0 条评论
请登录写评论。