新上传的产品需要通过审核流程之后,才能变为活跃状态,对现有产品的编辑(标题、描述、图片、尺码、颜色和 GTIN)也需要通过审核流程之后才能更新到详情页。审核期间,用户将无法搜索到或购买审核中的新产品,对现有产品的编辑也不会在详情页反映。新产品和对现有产品的编辑都必须满足以下标准:
- 所有产品内容都必须遵守《Wish 商户政策》
- 所有图片的 DPI 分辨率至少为72,且图片尺寸至少为 500x500 像素
不满足上述标准的新产品将无法通过审核,且产品将保持不可售状态。不满足上述标准的产品编辑同样无法通过审核,且不会反映在详情页中。审核流程可能需要几天的时间。
请注意,商户现可对畅销产品(在产品 > 查看所有产品页面上带有黄钻徽章)进行编辑,这在此前是不允许的。与所有其他产品一样,对黄钻产品的编辑同样受审核流程的约束。
目前,商户可以通过商户平台或 API 管理审核中的产品。有关详情,请参见下文。
通过商户平台:
审核状态
当商户添加新产品或对现有产品进行特定编辑(标题、描述、图片、尺码、颜色和 GTIN)时,就会触发 Wish 审核流程。新产品或产品编辑的审核状态有以下几种:
- 审核中:商户添加了新产品或对现有产品进行了编辑。
- 审核通过:新产品已成功通过审核且可以进行销售。产品编辑已成功通过审核并已反映在详情页中。
- 被拒绝:新产品或产品编辑未能通过审核。新产品将保持不可售状态,而对产品的编辑也不会反映在详情页中。
要查看产品的审核状态,商户可以前往产品 > 查看所有产品页面,点击相应产品所在行的三个点,然后点击查看产品状态。随后,系统将打开“更新审核状态”页面。在审核状态部分下,商户可以查看该产品的最近更新。
对于审核状态为“被拒绝”的新产品和产品编辑,审核状态下将显示拒绝原因和/或违规。如果商户解决了问题,则最初被拒绝的新产品或产品编辑也可能可以通过审核。问题解决后,商户可以对产品进行修改然后重新提交,届时,审核流程将重新启动。
产品状态
要查看产品的产品状态,商户可以前往产品 > 查看所有产品页面,在产品的相关列下查看。
产品状态有以下几种:
- 活跃:产品已通过审核且至少有一个变体可销售。
- 非活跃 - Wish 原因:产品属于以下其中一种情况:(a) 新上传且正在审核中,(b) 被拒绝,或 (c) 已下架。
- 非活跃 - 商户原因:产品不可售,因为商户禁用了该产品或将所有变体的库存设为0。
- 已移除:产品已被商户或 Wish 移除。
在产品状态列下,商户可以点击状态旁边的问号,了解更多信息。此处显示的文本将根据产品是新上传的产品还是被编辑的现有产品,对相应的审核状态分别进行说明。
商户还可以点击产品表格右上角的筛选条件,按状态、产品已启用和徽章来筛选产品。
产品 Feed 文件状态
对于通过 CSV 文件添加或编辑的产品,商户可以前往产品 Feed 文件状态页面(产品 > 产品 Feed 文件状态),在状态列下查看 CSV 文件上传的状态。文件状态包括进行中、已完成、已完成,但出现错误,或失败。
要查看 CSV 文件上传的详细信息,请点击“操作”列下的查看完整报告 。在随后显示的相关报告页面上,商户可以查看已成功上传的行的数量、出现错误的行的数量、状态详情,以及 CSV 文件的基本信息。
商户也可以根据需要下载详细的错误报告。请注意,商户无法下载处于“进行中”状态的文件的错误报告。
通过 API:
我们添加了以下产品 V3 版 API 端口,以帮助商户管理审核中的产品。
- GET /api/v3/products/requests
- GET /api/v3/products/requests/{id}
- DELETE /api/v3/products/requests/{id}
我们修改了以下产品 V3 版 API 端口,以帮助商户管理审核中的产品:
- PUT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
- POST /api/v3/products
- PUT /api/v3/products/{id}
- DELETE /api/v3/products/{id}
- POST /api/v3/products/{id}/variations
- POST /api/v3/products/bulk_update
如需了解更多信息,请参阅更新后的产品 V3 版 API 文档。
沙盒环境(仅适用于 ERP)
ERP 可以在商户平台沙盒环境中测试新的审核流程,具体步骤如下:
1. 前往 https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuser,创建新的测试账户。
2. 填写此页面上的表单,同时请务必选中新增的“自动化产品审核”功能选项。
3. 查看《商户服务条款》协议并点击“提交”,以创建新的测试账户。
4. 根据需要,测试新的审核流程功能。
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