Inventar aus dem Ausland zu Zweitwarenlagern hinzufügen und den Versandpreis und die maximalen Liefertage anpassen

Um Händlern dabei zu helfen, genauere Versandpreise und Lieferfristen sowie mehrere Versandoptionen anzubieten, die die unterschiedlichen Präferenzen der Kunden bedienen, können Händler Versandoptionen je nach Produkt im Händler-Dashboard anpassen. In diesem Artikel lernen Händler Schritt für Schritt, wie sich dies einrichten lässt.

Bitte beachten Sie, dass derzeit alle Händler mit Sitz auf dem chinesischen Festland  nur für ihre Produkte in  Zweitwarenlagern auf die folgenden Funktionen zugreifen können.

Warum ist dies für Händler aus dem chinesischen Festland von Vorteil?

• Mit den nun umbenannten Haupt- und Zweitwarenlagern (die Standard- und Wish Express-Lager ersetzen) und der Möglichkeit für Händler, genaue Versandgeschwindigkeiten für ihre Produkte in den Zweitwarenlagern festzulegen, können Händler mit Beständen im Ausland, die nicht den  Wish Express-Anforderungen entsprechen, diese Produkte nun auf Wish verkaufen, ohne den Wish-Express-Richtlinien zu unterliegen (Händler mit Sitz in Festlandchina konnten dies bisher nicht).
  • Mit anderen Worten müssen die Produkte in Ihrem/Ihren Zweitwarenlager(n) nicht mehr die Wish Express-Anforderungen erfüllen.
• Sie können jetzt den Verkauf Ihres in Übersee bevorrateten Wish-Produktinventars steigern, ohne dass Sie die Wish Express-Anforderungen erfüllen müssen.
  • Richten Sie einfach Zweitwarenlager ein, fügen Sie Ihr Inventar im Ausland hinzu, legen Sie Versandgeschwindigkeiten / Max. Liefertage fest (es spielt dabei keine Rolle, ob es sich um Wish Express-Versand handelt, solange die Lieferung innerhalb von 15 Werktagen erfolgt - Weiteres siehe unten), und starten Sie den Verkauf.
• Ab Mitte März 2021 können neu eingerichtete Zweitwarenlager an alle von Wish unterstützten Bestimmungsländer liefern. 
  • Produkte, die einen Expressversand an alle von Wish unterstützten Ziele anbieten, können nun die Vorteile von Wish Express nutzen, einschließlich der orangefarbenen LKW-Symbole und der potenziellen Steigerung der Produktaufrufe.
  • Wenn Händler die „max. Liefertage“ für Bestimmungsländer als höchstens 5 Werktage festlegen (außer für die 12 in der Händlerrichtlinie „Wish Express" aufgeführten Länder), gelten verwandte/dazugehörige Produkte als Wish Express-Produkte und erhalten die entsprechenden Vorteile (ausführliche Beispiele unten).
  • Dies ist ein erheblicher Fortschritt im Vergleich zum früheren Konzept, bei dem nur ausgewählte Zielländer für Wish Express in Frage kamen.
• Sie müssen Bestellungen aus dem Programm für erweiterte Logistik nicht mehr manuell aus dem Programm entfernen, wenn Sie diese Bestellungen aus Ihren Warenlagern in Übersee versenden wollen.
  • So erhalten Sie keine Bestellungen im Programm für erweiterte Logistik für das spezifische Bestimmungsland für dieses Produkt mehr, weil das Inventar innerhalb des chinesischen Festlands (d. h. in Ihrem Hauptwarenlager) auf 0 gesetzt ist oder weil das Land im Programm für erweiterte Logistik für Ihr Hauptwarenlager deaktiviert ist.
  • Ihre Kunden sehen nur die Max. Liefertage, die Sie im Zweitwarenlager festlegen.
  • Sie erhalten Bestellungen im Programm für erweiterte Logistik für alle Produkte mit positiver Inventarmenge im Hauptwarenlager.
  • Sie können die „Max. Liefertage“ und einen anderen Versandpreis für das Inventar in Ihrem Zweitwarenlager festlegen.
  • Ihre Kunden haben dann die Wahl zwischen zwei Kombinationen aus Versandgeschwindigkeit + Versandpreis.
    • • Für ein Produkt, dessen Bestellungen  ausschließlich von außerhalb des chinesischen Festlands versandt werden (d. h., es ist kein Bestand auf dem chinesischen Festland zum Verkauf verfügbar), setzen Sie einfach die Bestandsnummer dieses Produkts in Ihrem Hauptwarenlager auf 0 oder deaktivieren Sie das Zielland des erweiterten Logistikprogramms für das Hauptwarenlager, fügen Sie ein neues Zweitwarenlager für dieses Ziel hinzu, geben Sie die korrekte Bestandsmenge dieses Produkts in Ihrem Zweitwarenlager an und richten Sie die „maximalen Liefertage“ und die Versandpreise für das spezifische Zielland ein.
      • Für ein Produkt, dessen Bestellungen in die USA und/oder nach Finnland gehen, kann der Versand  sowohl innerhalb als auch außerhalb des chinesischen Festlands erfolgen (d. h. der Bestand ist sowohl in inländischen als auch in ausländischen Lagern für den Verkauf verfügbar), jedoch mit unterschiedlichen Versandgeschwindigkeiten. Sie können sowohl das Haupt- als auch das Zweitwarenlager nutzen.

Max. Liefertage für Ihre Produkte festlegen

Suchen Sie auf der Seite  Produkte > Alle Produkte anzeigen  zunächst das gewünschte Produkt in einem der von Ihnen eingerichteten Zweitwarenlager und klicken Sie dann auf den Link in der Spalte „Länder-Versandkosten“:

Auf der darauffolgenden Seite „Internationale Versandoptionen bearbeiten" können Sie – neben der Einstellung eines „Standardversandpreises“ für den Versand Ihres Produkts in alle für Ihr Konto aktivierten Zielländer – auch angepasste Versandgeschwindigkeiten und Preise pro Produkt bzw. pro Zielland einrichten:

Wie auf dem Bildschirmfoto oben angezeigt können Sie im Abschnitt „Versandoptionen anpassen“ auf der Seite einen Versandpreis und Max. Liefertage für jedes Bestimmungsland festlegen, das Sie zuvor unter Versandeinstellungen angegeben und auf dieser Seite für das Produkt aktiviert haben. Für die Länder mit den meisten Verkäufen auf Wish erscheint in der Spalte „Abzeichen“ ein Symbol mit silberner Krone:

Die „Maximale Versandzeit in Tagen“, die Sie hier angeben, ist der maximale Versandzeitraum (d. h. die Anzahl der Werktage zwischen der Bearbeitung der Bestellung und der Auslieferung der Bestellung). Diese Versandzeit wird dem Kunden mitgeteilt, damit er weiß, wann er mit der Lieferung seiner Produkte rechnen kann.

Da Händler mit Sitz auf dem chinesischen Festland nun an alle von Wish unterstützten Bestimmungsorte von Zweitwarenlagern aus versenden können, können Produkte mit allen Bestimmungsorten für die Wish-Express-Vorteile in Frage kommen, basierend auf den eingestellten „maximalen Liefertagen“:

• Für alle von Wish unterstützten Bestimmungsländer, die nicht ausdrücklich in der Händlerrichtlinie „Wish Exoress" aufgeführt sind, qualifizieren sich die Produkte für Wish Express, wenn Sie die maximale Lieferzeit auf 5 oder weniger Werktage festlegen.
• Für die 12 Bestimmungsländer und ihre jeweiligen Anforderungen an die Lieferzeit (d.h. X Werktage), die in der Händlerrichtlinie „Wish Express" aufgeführt sind, qualifizieren sich die Produkte für Wish Express, wenn die maximale Lieferzeit auf X oder weniger Werktage festgelegt wird.

Bei Produkten, die für Wish Express qualifiziert sind und den Wish Express-Richtlinien unterliegen, wird automatisch ein rotes Lkw-Symbol unter der Spalte „Abzeichen“ für das entsprechende Bestimmungsland eingeblendet:

Wenn die angegebenen maximalen Liefertage jedoch außerhalb der Wish-Express-Lieferfristen liegen, ist das Produkt nicht für Wish Express qualifiziert, aber Sie können es trotzdem auf Wish verkaufen.

Folgendes gibt es für Händler mit Sitz auf dem chinesischen Festland zu beachten:

• Händler können hier höchstens 15 Werktage als „Max. Liefertage“ angeben (dies gilt wiederum nur für Produkte in Zweitwarenlagern);
• Wenn Sie hier keine „max. Liefertage“ für ein Produkt in Ihrem/Ihren Zweitwarenlager(n) angeben, beträgt die den Kunden angezeigte Standardlieferzeit 5 Werktage (mit Ausnahme bestimmter Zielländer, die in der Händler-Richtlinie „Wish Express" aufgeführt sind; so beträgt die Standardlieferzeit für Frankreich beispielsweise 6 Werktage, für Brasilien 10 Werktage usw.).

Obwohl die Anforderungen von Wish Express nicht in allen Fällen anwendbar sind, unterliegen Sie, wenn eine Bestellung nicht innerhalb der maximalen Liefertage, die Sie hier für das spezifische Bestimmungsland angeben, bestätigt wird, der Erfüllungsrichtlinien für Warenlager einschließlich der Verantwortung für die Rückerstattung und der möglichen Einbehaltung der Zahlung. Achten Sie also bitte darauf, dass Sie in diesem Abschnitt die genaue Lieferzeit angeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rückerstattung aufgrund von Lieferverzögerungen zu Unrecht erfolgt ist, können Sie die Erstattung anfechten und die pünktliche Lieferung der Bestellungen entsprechend der von Ihnen angegebenen maximalen Liefertage nachweisen.

Zwei Kombinationen aus Versandpreis + Versandgeschwindigkeit zur Auswahl für Kunden

Sie können für jedes eingerichtete Haupt- oder Zweitwarenlager auch eine Versandoption pro Produkt und Bestimmungsland anbieten.

Obwohl Sie die „maximalen Liefertage“ nur für Produkte im Zweitwarenlager festlegen können, ist es dennoch möglich, dass Ihre Kunden zwischen zwei Kombinationen von Versandpreisen und Lieferzeit wählen können.

Sie können beispielsweise für Produkt A mit Inventar in Ihrem Zweitwarenlager im Ausland Kunden in den USA einen Schnellversand mit max. 5 Werktagen Lieferzeit und $12 Versandpreis anbieten:

Wenn Sie Inventar dieses Produkts auch in Ihrem Hauptwarenlager haben und es vom chinesischen Festland per Streckengeschäft versenden können, könnten Sie für dieses Produkt beispielsweise als Versandpreis für das Streckengeschäft direkt vom chinesischen Festland in die USA $6 festsetzen, und die dem Kunden von Wish angezeigte voraussichtliche Lieferzeit würde 10 Werktage betragen (diese Liefergeschwindigkeit wird von Wish kalkuliert und kann derzeit nicht von Ihnen festgesetzt/gesteuert werden).

Wir zeigen den Kunden für das entsprechende Produkt beide Versandoptionen an, und sie können je nach Belieben wählen, ob sie das Produkt schneller und zu einem höheren Versandpreis oder etwas langsamer zu einem niedrigeren Versandpreis erhalten möchten.

Beispielhafte Versandgeschwindigkeiten, die den Kunden angezeigt werden: 

Eine Wish-Express-Versandoption und eine Standard-Versandoption

Versandoptionen für Regionen in bestimmten Bestimmungsländern einrichten

Sie können auch verschiedene Versandoptionen für Regionen innerhalb bestimmter Zielländer festlegen, nämlich Australien, Brasilien, Frankreich, Spanien und die Vereinigten Staaten. Klicken Sie z. B. bei einem Produkt, für das die Vereinigten Staaten als Zielland aktiviert sind, auf den Pfeil neben „Vereinigte Staaten“ und fahren Sie mit der Eingabe von Versandpreisen und maximalen Liefertagen für jede angezeigte Region fort:

Wenn Sie nur einen Versandpreis und maximale Liefertage für die Vereinigten Staaten angeben und keine Werte für diese Regionen angeben, gilt der von Ihnen angegebene landesweite Wert automatisch für alle Regionen.

Wir bitten Händler, akkurate Versandpreise und maximale Liefertage für ihre Produkte anzugeben, damit mehr Kunden mit verschiedenen Präferenzen angesprochen werden, die Konversionsrate erhöht wird und vor allem die Verkäufe gesteigert werden. Bitte beachten Sie, dass diese Option bisher nur für ausgewählte Händler zur Verfügung steht. Wir werden eine Benachrichtigung senden, sobald diese Option für weitere Händler freigegeben wird.

„Max. Liefertage“ für mehrere Produkte über CSV-Upload einrichten

Sie können die oben genannten Aktionen auch in großen Mengen über den CSV-Upload durchführen. Navigieren Sie zunächst zu Produkte > Produkte mit CSV hinzufügen/bearbeiten.

Laden Sie dann eine CSV-Datei für jedes Produkt hoch. Geben Sie in der Datei die „Max. Liefertage“ für jedes Bestimmungsland bzw. jede Region an, in die Sie das Produkt versenden möchten.

Nachstehend sehen Sie die Überschriften der Beispiel-CSV:

Das Feld „US_GA TTD“ sind die „Max. Liefertage“ für das Produkt, wenn es in den US-Bundesstaat Georgia versandt würde, „FR TTD“ wären die „Max. Liefertage“ für einen Versand des Produkts nach Frankreich.

Das Feld „übergeordnete eindeutige ID“ muss ausgefüllt werden um festzulegen, welches Produkt Sie in jeder Zeile ändern möchten. Das Feld „Name des Warenlagers“ ist optional. Es bestimmt, für welche Warenlager diese Änderungen gelten. Wenn Sie nichts in diesem Feld eingeben, versucht das System, die Änderungen für das Hauptwarenlager vorzunehmen:

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Unterschied zwischen Haupt- und Zweitwarenlager?

Bitte besuchen Sie den Artikel „FAQs zum Wish Express-Warenlager-Tool", um weitere Informationen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass das „STANDARD-Warenlager" im Händler-Dashboard im Januar 2021 zu "STANDARD-Warenlager (Hauptwarenlager)" umbenannt wurde. Alle von Händlern eingerichteten Wish Express-Warenlager gelten ab sofort als Zweitwarenlager.

2. Was passiert mit der Funktion „Max. Liefertage“, wenn ich ein völlig neues Zweitwarenlager einrichte?

Nach der Einrichtung eines neuen Zweitwarenlagers:

• Alle Produktangebote aus dem Hauptwarenlager werden automatisch im Händler-Dashboard in das neue Zweitwarenlager kopiert. Standardmäßig werden alle Inventarmengen auf 0 gesetzt. Die Händler können die Mengen für jedes Produkt aktualisieren.
• Die „maximalen Liefertage“ für alle Bestimmungsländer, in die das sekundäre Lager geliefert werden soll, sind auf 5 Werktage festgelegt (mit Ausnahmen für bestimmte Bestimmungsländer, wie in der Händlerrichtlinie „Wish Express" beschrieben. Zum Beispiel beträgt die Standardlieferfrist 6 Werktage für Frankreich und 10 Werktage für Brasilien usw.). Händler können diesen Wert pro Produkt und Bestimmungsland aktualisieren.
• Wenn die Inventarmenge für ein Produkt NICHT auf 0 gesetzt ist und mindestens ein Bestimmungsland aktiviert ist und Versandpreise / maximale Liefertage von Händlern festgelegt oder von den Wish Express-Standardversandfristen übernommen wurden, ist das Produkt zum Verkauf in den aktivierten Bestimmungsländern verfügbar.

3. Worin unterscheiden sich die Zweitwarenlager von den vorher für Händler verfügbaren Wish Express-Warenlagern?

Wie bereits erläutert können Zweitwarenlager jetzt auch Produkte versenden, die möglicherweise nicht innerhalb der von Wish Express verlangten Lieferfrist zugestellt werden können.

Neu erstellte Zweitwarenlager können jetzt auch an alle von Wish unterstützten Ziele liefern.

Solange die maximalen Liefertage für ein aktiviertes Bestimmungsland in der verlangten Frist liegen (höchstens 5 Werktage für Ziele, die nicht in der Händler-Richtlinie aufgeführt sind und X Werktage für die 12 in der Händler-Richtlinie aufgeführten Länder), können die Produkte die Wish Express Vorteile nutzen; dies ist ein großer Fortschritt im Vergleich zum vorherigen Konzept, bei dem  nur ausgewählte Länder für Wish Express infrage kamen.

4. Was ist, wenn ich für ein Produkt eine höhere Anzahl „Max. Liefertage“ angebe als für Wish Express-Lieferungen erforderlich?

Händler können die „maximalen Liefertage“ eines Produkts auf eine Zahl setzen, die größer ist als die von Wish Express geforderte Lieferfrist, und das Produkt trotzdem auf Wish verkaufen.

Im Wesentlichen wird Wish Express jetzt unter der oben genannten Funktion zusammengefasst, die es Händlern ermöglicht, für jedes Produkt in jedem Zielland maximale Liefertage pro Land festzulegen. Für Händler mit Sitz auf dem chinesischen Festland gilt zusätzlich:

• Dies gilt nur für Produkte in Zweitwarenlagern.
• Diese Produkte werden Kunden in den entsprechenden Bestimmungsländern NICHT als Produkte mit Wish Express-Versand angezeigt.
• Den Kunden wird das voraussichtliche Lieferdatum entsprechend der von Ihnen angegebenen Liefertage angezeigt.

5. Kann ich über die API die „Max. Liefertage“ für meine Produkte festlegen?

Momentan nicht. Wir werden die Händler umgehend informieren, sobald die entsprechenden API-Funktionen zur Verfügung stehen.

 

Wir bitten Händler, akkurate Versandpreise und maximale Liefertage für ihre Produkte anzugeben, damit mehr Kunden mit verschiedenen Präferenzen angesprochen werden, die Konversionsrate erhöht wird und vor allem die Verkäufe gesteigert werden.