Überblick über Händler-Werbeaktionen

Die Plattform für Händler-Werbeaktionen (Händler-Dashboard > Werbeaktionen > Startseite für Händler-Werbeaktionen) erweitert das Angebot an Werbeaktionen, die Händlern dabei helfen können, ihre Umsätze, die Benutzererfahrung, Kundenbindung und Bewertungen in Wish-Standards zu verbessern. 

Die Plattform entwickelt sich ständig weiter. Rechnen Sie also mit regelmäßigen Updates/Verbesserungen.

Es ist dabei wichtig zu wissen, dass es Voraussetzungen für Händler und Werbeaktionen zur Teilnahme an der Händler-Plattform für Werbeaktionen gibt. 

Bei Fragen zum Programm, Tool und verfügbaren Werbeaktionen auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen lesen Sie bitte die „FAQs zur Plattform für Händler-Werbeaktionen”.

Wenn Sie neu auf der Plattform für Händler-Werbeaktionen sind, raten wir Ihnen dringend dazu, den folgenden Artikel vollständig zu lesen, um die Funktionsweise des Programms rundum zu verstehen. Ansonsten klicken Sie auf einen Link unten, um zum entsprechenden Thema weitergeleitet zu werden:

• Werbeaktionstypen
• Anforderungen für Werbeaktionen
• Erste Schritte
• Werbeaktion erstellen
• Werbetyp auswählen
• Details der Werbeaktion eingeben
• Berechtigte(s) Produkt(e) auswählen
• %-Rabatte festlegen
• Status der Werbeaktion: ausstehend, genehmigt, abgebrochen und abgelehnt 
• Werbeaktion duplizieren
• Leistung der Werbeaktion

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Hinweis: Es liegt in der Verantwortung des Händlers sicherzustellen, dass alle Werbeaktionen Artikel 6 der Händler-Nutzungsbedingungen, den Wish-Geschäftsbedingungen, Richtlinien und geltenden Gesetzesvorschriften entsprechen.

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Werbeaktionstypen

Auf der Plattform für Händler-Werbeaktionen erstellte Werbeaktionen werden in der Wish-App unter „Angebote“ angezeigt. (Wie das aussieht, sehen Sie in den „FAQs zur Händler-Plattform für Werbeaktionen unter der Frage „Was sieht ein Kunde, wenn eine Werbeaktion aktiv ist?“)

Derzeit sind auf der Plattform die folgenden Werbeaktionstypen verfügbar:

• Rabatt - 5 bis 80 % (auf teilnehmende Produkte) für einen Zeitraum von 7 bis 21 Kalendertagen
• Flash-Sale - 15 bis 80 % (auf teilnehmende Produkte) für 12 Stunden
• Event - mindestens 15 % Rabatt (auf teilnehmende Produkte) bei einem beworbenen Wish-Event.

Anforderungen für Werbeaktionen

Produkte müssen die Anforderungen des jeweiligen Werbeaktionstyps erfüllen, um an der Werbeaktion teilnehmen zu können. Produkte, die den Anforderungen nicht entsprechen, werden für die Werbeaktion abgelehnt. Machen Sie sich bitte mit den Zugangsbedingungen vertraut, ehe Sie eine Werbeaktion einreichen.

Neben den unten verlinkten spezifischen Anforderungen an die Art der Werbeaktion raten wir Ihnen dringend dazu, auch die Händlerrichtlinie „Produktwerbeaktionen“ zu lesen, um ein klares Verständnis der zulässigen Änderungen von Werbeaktionen zu erhalten.

Legen Sie los

Teilnahmeberechtigte Händler (der Stufen Platin, Gold und Sillber in Wish Standards) können Werbeaktionen auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen erstellen. Gehen Sie dazu auf Händler-Dashboard auf > Werbeaktionen > Startseite für Händler-Werbeaktionen Nachdem die Seite geöffnet wurde, können Sie eine Werbeaktion erstellen.

Nicht teilnahmeberechtigte Händler sehen im Händler-Dashboard in der seitlichen Navigationsleiste keine Option „Werbeaktionen". Weitere Informationen zur Teilnahmeberechtigung finden Sie unter „FAQs zur Plattform für Händler-Werbeaktionen”.

Werbeaktion erstellen

Derzeit gibt es drei Optionen zur Erstellung einer Werbeaktion: Manuell, CSV-Datei oder API.

1. Manuelle Eingabe – wählen Sie den Werbeaktionstyp aus, um eine Werbeaktion aus einer generierten Liste teilnahmeberechtigter Produkte zu erstellen. Bei diesem Verfahren können Sie Details der Werbeaktion ändern, während Sie die Werbeaktion erstellen.

2. CSV-Datei – Klicken Sie auf „Per CSV-Datei hochladen“, um einen bestimmten Werbeaktionstyp auszuführen und schnell vorausgewählte Aktionsprodukte über eine CSV-Datei als Massen-Upload hochzuladen. (Das Tool bietet eine heruntergeladenen CSV-Datei mit berechtigten Produkten.) Mit diesem Verfahren können Händler Produktanforderungen und Details zur Werbeaktion überprüfen und Details einer Werbeaktion nach dem Hochladen der CSV-Datei auf die Plattform für Händler-Werbeaktionen ändern.

Anleitungen und Tipps zum Hochladen von CSV-Dateien finden Sie im Artikel „Händler-Werbeaktionen über CSV“.

3. API – Besuchen Sie die Wish Marktplatz-API, um Anweisungen zu finden, wie Sie eine Werbekampagne mit API erstellen. 

WICHTIG: Dieser Artikel erläutert den manuellen Prozessablauf. Wenn Sie eine CSV-Datei oder API verwenden, beachten Sie bitte die Links zu den Anweisungen oben (unter eome Werbeaktion erstellen) und scrollen Sie nach unten zu „Status der Werbeaktion: ausstehend, genehmigt, abgebrochen oder abgelehnt”, um weitere Informationen darüber zu erhalten, was passiert, nachdem eine Werbeaktion abgesendet wurde, wie man Werbeaktionen ändert, wie man die Leistung anzeigt und mehr.

Werbetyp auswählen

Wenn sie eine Rabatt- oder Flash-Sale-Aktion wählen, werden Händler aufgefordert, Details zur Werbeaktion einzugeben (siehe nächster Abschnitt).

Wird „Event" gewählt, zeigt die Seite „Event auswählen" bevorstehende beworbene Wish-Events an, damit Sie auswählen können, woran Sie teilnehmen möchten. Nach der Auswahl eines Events generiert das Tool eine Liste der für die Werbeaktion berechtigten Produkte zur Auswahl (siehe Geeignete Produkte auswählen).

Details der Werbeaktion eingeben

Hinweis: Details zur Event-Werbeaktion werden bereits mit den Angaben zum Event ausgefüllt. Sie müssen also keine Details zum Event eingeben. Die nächsten Schritte bei Event-Werbeaktionen finden Sie unter „Teilnahmeberechtigte Produkte auswählen.”

Name der Werbeaktion

Der Name der Werbeaktion ist für den Händler bestimmt (nicht für die Nutzer). Er hilft Händlern, verschiedene Aktionen voneinander zu unterscheiden und zu verfolgen. Beispiel: „Herbst-Sale 2023" oder „Sommer 2023 Flash-Sale”. Mit einem kurzen, prägnanten Namen kann der Händler auch mühelos Werbeaktionen unter „Ausstehende Werbeaktionen", „Aktive Werbeaktionen", „Verlauf" und „Leistung von Werbeaktionen" identifizieren/finden.

Start- und Enddatum oder bevorzugte Woche

Rabattaktionen laufen über mehrere Tage, während Flash-Sale-Werbeaktionen nur einige Stunden andauern. Daher gelten für die beiden Werbeaktionstypen unterschiedliche Datums- und Uhrzeit-Optionen für „Details zur Werbeaktion eingeben".

Rabatt erlaubt die Wahl einer Zeitspanne. (Tage und Uhrzeiten richten sich nach der pazifischen Zeitzone PST.)

Flash-Sale läuft 12 Stunden lang. Sie wählen eine bevorzugte Woche (siehe Bildschirmfoto unten), und Wish optimiert den besten Tag und die beste Uhrzeit für den Flash-Sale in der von Ihnen gewählten Woche. Die Optimierung von Tag/Uhrzeit trägt dazu bei, dass Ihr Flash-Sale zu einer Zeit läuft, zu der die Nutzerfrequenz wahrscheinlich am größten ist, und es wird vermieden, dass mehrere Flash-Sale-Werbeaktionen gleichzeitig laufen.

Wish gibt die optimierte Laufzeit der Werbeaktion nach Genehmigung der Werbeaktion an. 

Länder

Das Feld „Länder" wird standardmäßig mit allen Bestimmungsländern gefüllt, in die Sie verkaufen. Sie können mit Ihren Werbeaktionen auf bestimmte Bestimmungsländer abzielen, indem sie ein Land wählen oder aus der Liste entfernen. (Für den Aufbau einer Werbeaktion muss mindestens ein Bestimmungsland ausgewählt werden.) Dieser Bereich kann während der Erstellung der Werbeaktion bearbeitet werden. Nach Absenden der Werbeaktion an Wish können die Bestimmungsländer aber nicht mehr geändert werden. 

Berechtigte Produkte auswählen

Sobald eine Werbeaktion gewählt wurde, zeigt die Plattform eine Liste berechtigter Produkte an. 

Sie können aus den teilnahmeberechtigten Produkten Produkte für die Werbeaktion und Produktvariationen auswählen und die „Anzahl" festlegen. (Siehe Bildschirmfoto unten.)

In diesem Bereich gibt es drei Elemente, die Sie einstellen müssen:

Kontrollkästchen

Markieren Sie das Kästchen links, um ein Produkt für die Werbeaktion auszuwählen.

Chevron-Symbol (Variationen)

Das Chevron-Symbol links von der Spalte Produkt-ID zeigt an, dass das Produkt Variationen hat. Klicken Sie auf das Chevron-Symbol, um die Variationen anzuzeigen, und markieren Sie das Kästchen, um Variationen in die Werbeaktion aufzunehmen.

Hinweis: Da für einen Flash-Sale 100 % aller Produktvariationen einbezogen werden müssen, werden automatisch alle Produktvariationen „ausgewählt". Daher werden keine Kontrollkästchen eingeblendet.„

Beachten Sie unbedingt die Anforderungen für Variationen in Werbeaktionen.

Feld „Anzahl"

Die festgelegte „Anzahl" für jedes Produkt muss den Anforderungen der Werbeaktion entsprechen.

Wenn ein Produkt für eine Werbeaktion gewählt wird (d. h. das Kästchen in der Spalte ganz links ist markiert), beträgt die Anzahl 100 % des Inventars. Der Wert kann geändert werden, es sind aber die Anforderungen für die jeweilige Werbeaktion zu beachten, da das Produkt ansonsten von der Werbeaktion ausgeschlossen wird.

Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Aktionen oben abgeschlossen haben. Sollte ein Fehler auf der Seite vorliegen, bleibt der Button „Weiter" deaktiviert, bis Sie den Fehler beheben.

%-Rabatte festlegen

Sie können für jedes verfügbare Produkt einen prozentualen Rabatt festlegen oder auf Rabatt auf alle Produkte anwenden klicken, um einen Rabatt für alle verfügbaren Produkte festzulegen. (Die Rabatte können nach Nutzen dieser Funktion noch einzeln bearbeitet werden.)

Der %-Rabatt gilt für den Gesamtpreis (Produktpreis + Versandpreis).

HINWEIS: Für Werbeaktionen, die vor dem 11. April 2024 (UTC) eingerichtet wurden, bei denen die Bestimmungsländer in einer Einrichtung verschiedene Versandpreise haben, wird bei der Berechnung der höchste Versandpreis der Einreichung verwendet.

Ab dem 11. April 2024 (UTC) wird der Prozentsatz des Rabatts für alle Bestimmungsländer in der Einreichung separat auf den Gesamtpreis angerechnet (Produktpreis plus Gesamtpreis). Beim Erstellen einer Werbeaktion wird Ihnen der Rabattbetrag für alle Bestimmungsländer angezeigt.

Hier ein Beispiel dafür, wie der Prozentsatz des Rabatts vor und nach dieser Änderung auf Ihre Produkte angewendet wird:

Da für die Berechnung in den Einreichungen ab dem 11. April nicht länger der höchste Versandpreis unter den Bestimmungsländern angesetzt wird, raten wir Ihnen dringend dazu, Ihre Produkte- und/oder Versandpreise zu prüfen und ggf. anzupassen. Sie können die Preisgestaltung Ihrer Produkte im Voraus berechnen und sie dann anpassen, sobald Ihre laufenden Werbeaktionen enden. Auf diese Weise können Sie schnell neue Werbeaktionen erstellen, nachdem diese Änderung in Kraft tritt.

Noch einmal: Werbeaktionen, die vor dem 11. April 2024 (UTC) eingereicht werden, sind von dieser Änderung nicht betroffen. 

 

Der „Rabatt" für jedes Produkt muss den Anforderungen der Werbeaktion entsprechen.

Wenn alle Details der Werbeaktion richtig aussehen, klicken Sie auf Werbeaktion absenden.

WICHTIG: Nachdem die Werbeaktion eingereicht wurde, können Sie für aktive Werbeaktionen die Rabattsätze erhöhen oder die Produktpreise und/oder die Versandkosten senken, um Nutzern ein noch besseres Angebot machen zu können. Allerdings raten wir Ihnen davon ab, den Rabattsatz zu senken oder die Preise bei aktiven Werbeaktionen zu erhöhen, da dies bei Nutzern einen schlechten Eindruck hinterlassen, die Konversionsrate senken und die Gültigkeit der Werbeaktion eventuell beeinträchtigen kann, wodurch Produkt und Werbeaktion möglicherweise abgelehnt werden. Änderungen an der Produktbeschreibung, dem Titel, den Detailseiten und/oder den Bildern sowie das Hinzufügen neuer Variationen sind nicht gestattet. Bitte lesen Sie weiter, um mehr über abgelehnte Werbeaktionen und Produkte zu erfahren. Weitere Informationen über Änderungen an beworbenen Produkten finden Sie in der Händlerrichtlinie unter „Werbeaktion für Produkt“.

Status der Werbeaktion: ausstehend, genehmigt, abgebrochen und abgelehnt

Nach Absenden einer Werbeaktion kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis sie von Wish genehmigt wird.

WICHTIG:

• Sobald für ein Event zu bewerbende Produkte genehmigt sind, können sie nicht mehr aus dem Event entfernt oder storniert werden.
• Flash-Sale-Werbeaktionen zeigen die von Wish ermittelte optimierte Uhrzeit und Datum an, sobald der Status der Werbeaktion auf „genehmigt" geschaltet wurde.

Solange die Genehmigung der Werbeaktion noch aussteht, finden Sie die Werbeaktion im Tab „Ausstehende Werbeaktionen". Sie können auf diesen Tab sowie „Aktive Werbeaktionen“, „Abgebrochene Werbeaktionen“ und „Verlauf" über die Homepage der Händler-Plattform für Werbeaktionen zugreifen. Unter diesen Tabs finden Sie eine Werbeaktion in jeder Phase ihres Lebenszyklus:

• Aktive Werbeaktionen: 
  • Aktive Werbeaktionen (d. h. die Aktion läuft gerade)
  • Genehmigte Werbeaktionen, die noch nicht gestartet sind
• Ausstehende Werbeaktionen: 
  • Genehmigung steht aus (d. h. Werbeaktionen, die innerhalb der letzten 24 Stunden eingereicht und noch nicht von Wish genehmigt wurden) 
• Stornierte Werbeaktionen
  • Von Ihnen stornierte Werbeaktionen
  • Abgelehnte Werbeaktionen
• Verrlauf: 
  • Abgeschlossene Werbeaktionen (die Werbeaktion ist beendet)

Ist der Status der Werbeaktion „Abgelehnt”, bedeutet dies, dass mindestens ein Produkt in der Werbeaktion nicht mehr den Anforderungen der Werbeaktion entspricht. Beispiele dafür sind:

• Die Seite mit Produktdetails hat sich geändert
• Der Produktpreis hat sich geändert, wenn es nicht der niedrigste ermäßigte Preis der letzten 30 Kalendertage ist
• Die Produktbewertung ist schlechter geworden
• Die Werbeaktion enthält keine gültigen Variationen

Wie früher schon erwähnt: Sobald eine Werbeaktion eingereicht wurde, können Sie den Rabattsatz erhöhen oder Produktpreise und/oder Versandkosten für aktive Werbeaktionen senken, um den Nutzern ein noch besseres Angebot zu machen. Allerdings sollten die Rabattsätze nicht gesenkt oder die Preise erhöht werden, da das bei den Kunden einen schlechten Eindruck hinterlassen, die Konversionsrate verschlechtern und Veränderungen bei der Gültigkeit nach sich ziehen kann, wodurch das Produkt und die Werbeaktion möglicherweise abgelehnt werden können. Änderungen an Produktbeschreibung, Titel, Detailseiten und /oder Bildern sowie das Hinzufügen neuer Variationen sind nicht gestattet. Weitere Informationen über beworbene Produkte finden Sie in der Händlerrichtlinie unter „Werbeaktion für Produkt.“

Eine Liste der von der Händler-Plattform für Werbeaktionen generierten Ablehnungsgründe finden Sie im Artikel „Anforderungen und Ablehnungen für Werbeaktionen“.

Wenn Sie wissen möchten, warum eine Werbeaktion abgelehnt wurde, klicken Sie auf den Namen der Werbeaktion, um eine Produktliste aufzurufen. „Abgelehnte Produkte" zeigt das Produkt und den Grund an.

Wenn eine Werbeaktion „abgelehnt" wird, können Sie die Werbeaktion neu starten – ohne die abgelehnten Produkte:

1. Klicken Sie auf die Ellipsen (drei Punkte) neben dem Status „Abgelehnt"
2. Wählen Sie Details der Werbeaktion anzeigen, um „Alle Produkte der Kampagne" aufzurufen
3. Klicken Sie auf Werbeaktion ohne abgelehnte Produkte neu starten.

Details der Werbeaktion anzeigen

Die Seite „Details der Werbeaktion" bietet Händlern Zugriff auf eine Reihe von wichtigen Funktionen und Informationen:

• Werbeaktion ändern 
• Werbeaktion abbrechen
• Werbeaktion duplizieren
• Werbeaktion neu starten
• Leistung der Werbeaktion
• Produktleistung

Um die „Aktionsdetails“ anzuzeigen, suchen Sie den Namen der Aktion (über die Tabs „Aktiv“, „Ausstehend“, „Abgebrochen“ oder „Verlauf“). Klicken Sie entweder auf den Namen (blaue Schrift weist auf einen aktiven Link hin) oder auf die drei Punkte in der Spalte ganz rechts, wie im Screenshot unten gezeigt, um „Anzeigen“ zu wählen:

Werbeaktion ändern oder abbrechen

WICHTIG: Es wird davon abgeraten, aktive Werbeaktionen zu stornieren oder zu ändern, da dies von Nutzern ungünstig aufgenommen werden und die Konvertierungsquote beeinträchtigen könnte.

Nachdem eine Werbeaktion eingereicht wurde, können Sie den %-Rabatt in einer ausstehenden oder aktiven Werbeaktion erhöhen (der %-Rabatt kann nicht gesenkt werden). Andere Änderungen am Produkt sollten nicht vorgenommen werden, da eine Änderung die Teilnahmebedingungen beeinflussen könnte und das Produkt und die Werbeaktion abgelehnt werden könnten.

Sie ändern den Rabattsatz einer ausstehenden Werbeaktion über Ausstehende Werbeaktionen > Details der Werbeaktion. (Wie und wo Sie die „Details" finden, lesen Sie im vorherigen Abschnitt „Werbeaktion-Details anzeigen”.

Fahren Sie in „Details der Werbeaktion” mit dem Cursor über den %-Rabatt. Das Bearbeiten-Symbol (Stift) wird eingeblendet. Klicken Sie auf das Symbol, um den Satz zu ändern.

Wenn die Werbeaktion mehr als eine Variante hat, klicken Sie auf das Symbol ganz links, um die Variationen anzuzeigen, und befolgen Sie die gleichen Anweisungen wie oben.

Sie können eine Werbeaktion auch stornieren, vom Abbrechen einer aktiven Werbeaktion wird jedoch abgeraten.

Zum Stornieren einer Werbeaktion gehen Sie zur Seite „Details der Werbeaktion", scrollen Sie zum oberen oder unteren Seitenrand, und klicken Sie auf Werbeaktion abbrechen. Das eingeblendete Pop-up-Fenster fordert Sie auf, einen Grund aus einer Drop-down-Liste zu wählen. Das Kommentarfeld muss nicht ausgefüllt werden; Kommentare können Wish jedoch helfen, künftige Funktionen und Tools für Händler-Werbeaktionen zu verbessern.

Werbeaktion duplizieren

Wenn Sie eine ähnliche Werbeaktion erstellen möchten, können Sie einfach eine vorhandene Werbeaktion duplizieren und diese dann als neue einreichen.

Leistung der Werbeaktion

Die Händler-Plattform für Werbeaktionen bietet eine Reihe von Kennzahlen zur Leistung einer Werbeaktion sowohl für aktuelle als auch für beendete Werbeaktionen. 

Auf der Seite „Leistung der Werbeaktion" finden Sie Details wie die Leistung eines Produkts, welches Produkt die meisten Bestellungen verzeichnet, höchste Konvertierungsrate, niedrigste Konvertierungsrate und ob Produkte ausverkauft oder für die Werbeaktion abgelehnt wurden.

Bei abgeschlossenen Werbeaktionen haben Sie außerdem die Möglichkeit, die Kampagne neu zu starten. 

Wird der Bereich „Abgelehnte Produkte” angezeigt, bedeutet dies, dass mindestens ein Produkt in der Werbeaktion nicht mehr den Anforderungen der Werbeaktion entspricht. Beispiele dafür sind:

• Die Seite mit Produktdetails hat sich geändert
• Der Produktpreis hat sich geändert, wenn es nicht der niedrigste ermäßigte Preis der letzten 30 Kalendertage ist
• Die Produktbewertung ist schlechter geworden
• Die Werbeaktion enthält keine gültigen Variationen

Der Grund für die Ablehnung wird angezeigt, damit Sie das Problem hoffentlich lösen und das Produkt wieder an der Werbeaktion teilnehmen lassen können. 

Sie können die „Leistung der Werbeaktion" aufrufen, indem sie entweder zu „Aktive Werbeaktionen" oder zum „Verlauf" gehen und dann auf den Namen einer Werbeaktion (oder die Ellipsen) klicken, um „Anzeigen" aufzurufen.